Français 
A
Note : 5 sur 5
commande rapide et efficace, livraison rapide et un cout tres compétitif
Avis clients de CLEF EN LIGNE
Attestation de confiance
9,2
/10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 13 867 avis publiés
Résumé des avis
Les clients soulignent la rapidité et l'efficacité du service, avec de nombreuses mentions d'une livraison effectuée en un temps record et de produits conformes aux attentes. La société est décrite comme sérieuse, répondant à toutes les demandes et offrant un excellent service client, accessible facilement par téléphone pour toute question ou problème rencontré. La qualité des produits est également mise en avant, les clients notant que les clés fonctionnent parfaitement et sont conformes aux commandes passées.
Avis 3, 4 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresM
Note : 5 sur 5
Parfait
C
Note : 5 sur 5
super prix très sérieux
B
Note : 5 sur 5
Canon de serrure conforme à la description.
S
Note : 4 sur 5
Simple/rapide/fiable
T
Note : 5 sur 5
Site concurrentiel, les délais sont plutôt bons compte tenu de la réalisation de clé s supplémentaires
J
Note : 3 sur 5
Vos services me semblent très bons mais il est dommage que le fabricant ne vous prévienne pas de l'expédition ....
Réponse de CLEF EN LIGNE
Bonjour, Effectivement il arrive que les fabricants ne nous préviennent pas, le principal étant que vous ayez reçu votre marchandise dans les temps.......... Désolés de ce manque d'information.
C
Note : 4 sur 5
Réponse rapide à la commande, excellent suivi de l'envoi mais manque d'instructions de base et de réponses lors d'un appel. J'ai commandé un cylindre DOM IX6SR débrayable avec clé asymétrique. A réception j'ai mis la clé dans le cylindre avant de le monter. Impossible de ressortir la clé! J'ai mis la deuxième clé, même résultat. J'ai appelé DOM qui a suspecté un défaut. J'étais sur le point de renvoyer le produit lorsqu'en faisant des essais j'ai trouvé la cause, tout à fait triviale, du problème. Ce qui est intéressant est que personne ni chez vous ni chez DOM ne m'a posé la bonne question. L'explication est que la clé ne rentre et ne sort que si elle est exactement horizontale et orientée vers la gauche. Cette position correspond à un paneton légèrement décalé qui n'est pas une position naturelle lorsque l'on tient le cylindre en main. Une rotation un peu rapide de la clé tout en la tirant ne donne pas d'indication de la bonne position de sortie. Je pense que c'est dû au fait que le cylindre est neuf et très précis. Il faut se mettre exactement à l'horizontale, dans la bonne orientation et tirer; la clé sort sans problème. C'est totalement trivial lorsqu'on le sait. Merci de partager avec les personnes de l'accueil téléphonique.
Réponse de CLEF EN LIGNE
Bonjour, Il suffit de poser le cylindre sur votre porte pour qu'il soit d'office dans la bonne position..... C'est plus facile que d'essayer le cylindre lorsque vous l'avez dans la main avant de le poser. Tout va bien, c'est le principal.
B
Note : 5 sur 5
Très satisfait, produit conforme, fonctionne sans parfaitement. Dommage que le service de livraison (Mondial Relay) ne soit pas capable de donner des infos fiables sur la livraison...
S
Note : 5 sur 5
Site de confiance, envoi rapide et clés conformes. Seuf bémol, l'accueil déplorable de la secrétaire appelée pour un renseignement
E
Note : 4 sur 5
Commande prise en compte rapidement. Dommage que le service de livraison par Colissimo laisse ensuite à désirer
C
Note : 5 sur 5
PARFAIT !!! Commande reçue très rapidement - clés parfaites .. Je recommande vivement !
C
Note : 5 sur 5
bonne prestation
G
Note : 5 sur 5
Livraison rapide , produit conforme à ma demande, tarif défiant toute concurrence. Je recommande fortement CLEF-EN-LIGNE.com
J
Note : 5 sur 5
Excellente prestation : sérieux et rapide !
M
Note : 5 sur 5
Tres bien!creation de la demande facile et suivi des étapes clair. Livraison rapide. Satisfaite de ce service
Z
Note : 5 sur 5
Apres mon déménagement j'ai remarqué que les clefs était sécurisé et au cordonnier coutant très très chers . Puis j'ai trouver votre site internet voilà la 4 ème fois que je commande chez vous je suis très satisfait du prix des délais de livraison et la qualité.
J
Note : 5 sur 5
produit conforme à ma demande, très bon rapport qualité prix et service livraison aucun soucis. très satisfait de ma commande
C
Note : 4 sur 5
Quick service.
Z
Note : 5 sur 5
Commande simplifiée,suivi du colis ok, livraison rapide ok. Pour ma première commande, c'est très satisfaisant.
J
Note : 3 sur 5
délais trop long cde le 31 10 2019 pas encore livré (que dire du prix pour 1 clef le prix d'un barillet ) changerai de fournisseur si cela devais ce reproduire..CDR
Réponse de CLEF EN LIGNE
Bonjour, Vous avez passé votre commande le 31 Octobre à 20 heures, le vendredi 1er novembre étant un jour férié votre commande a été traitée le 4 novembre, nous vous l'avons envoyé le 12 Novembre ( le 11 étant encore un jour férié ....) soit 6 jours ouvrés. Votre colis est disponible depuis le 15 novembre au point relais que vous avez choisi. Nous sommes désolés, mais les jours fériés rallongent les délais !
J
Note : 5 sur 5
La clé fonctionne ouvre bien, c'est tout ce qu'on demandait..
A
Note : 3 sur 5
Délai d'expédition un peu long...
Réponse de CLEF EN LIGNE
Bonjour, Vous avez passé votre commande le 31 Octobre à 20 heures, le vendredi 1er novembre étant un jour férié votre commande a été traitée le 4 novembre, nous vous l'avons envoyé le 7 Novembre ( soit 4 jours ) au point relais que vous avez choisi.
V
Note : 5 sur 5
Parfait
L
Note : 5 sur 5
Très satisfait délais de livraison respecté et tout est conforme à ma commande.
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide La clé fonctionne parfaitement pour la moitié du prix pratiqué par les serruriers
C
Note : 3 sur 5
Première étape pour la commande et le règlement, pas de problèmes Pour la réception de la clef, beaucoup long et fastidieux. Injoignable au téléphone, erreur de clef, aller/retour en usine. Bref, un peu plus. Compliqué.
Réponse de CLEF EN LIGNE
Bonjour, Votre commande à fait l'objet d'un SAV, effectivement l'usine BKS à pris du temps pour refaire votre clef. Nous sommes tributaires des fabricants qui ne traitent pas les SAV en priorité. Si nous n'avons pas répondu à votre appel c'est que toutes nos lignes étaient occupées. Il suffit de rappeler un peu plus tard ou nous envoyer un mail. Désolés pour ce délai.
V
Note : 5 sur 5
rapide et efficace impeccable
B
Note : 4 sur 5
99% satisfait. Un colis plus costaud et surtout mieux fermé aurait donné 100%. Merci
J
Note : 5 sur 5
Délai entre commande et livraison super rapide. Produit conforme à l'attente.
A
Note : 4 sur 5
Pas de problème au niveau de la qualité des clés reproduites. Le site est assez facile d'utilisation. Par contre, les délais de livraison sont plus long qu'annoncés, bien que vous ayez reçu le modèle rapidement !
P
Note : 5 sur 5
Commande arrivée dans les délais -
C
Note : 5 sur 5
RAPIDE ET EFFICACE
T
Note : 4 sur 5
Délai ok, prix en dessous des concurrents
B
Note : 4 sur 5
Bonne prestation globale, livraison dans les délais
G
Note : 5 sur 5
Personnel très compétent et à l'écoute des ses clients. Livraison dans les délais prévus Matériel conforme à la commande
B
Note : 5 sur 5
Rapide, efficace, les clés marchent très bien.
E
Note : 5 sur 5
Génial Rapide et efficace
G
Note : 5 sur 5
Site facile à utiliser. Rapide
E
Note : 4 sur 5
Prestation conforme à l'attendu, rapide.