Français 
M
Note : 5 sur 5
Délai et qualité conformes à mes attentes.
Avis clients de CLEF EN LIGNE
Attestation de confiance
9,2
/10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 13 867 avis publiés
Résumé des avis
Les clients soulignent la rapidité et l'efficacité du service, avec de nombreuses mentions d'une livraison effectuée en un temps record et de produits conformes aux attentes. La société est décrite comme sérieuse, répondant à toutes les demandes et offrant un excellent service client, accessible facilement par téléphone pour toute question ou problème rencontré. La qualité des produits est également mise en avant, les clients notant que les clés fonctionnent parfaitement et sont conformes aux commandes passées.
Avis 2 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresG
Note : 5 sur 5
Rapide efficace. Excellent
N
Note : 5 sur 5
Parfait prix défiant toute concurrence et qualité au rdv ! Très rapide ! 100 % satisfaite surtout que mon proprio m a vit que les clef sont a *** € la clef chez son serrurier agrée soit disant qui n acceptait que le liquide ! J ai commandé chez clef en ligne sans trop de conviction car le proprio a dit que que le serrurier agré peut faire les clef ! 2 semaines plus tard j ai mes clef 3 x moins cher ! Merci clef en ligne !
E
Note : 2 sur 5
Livraison annoncée sous 2 semaines, livraison effective en un peu plus de 5 semaines. Pas de communication, obligé de relancer et de demander des explications, réponses tardives avec des explications peu claires. Dommage parce que faire fabriquer des clés, c'est un service super intéressant. Comme je suis tenace, j'ai repassé une nouvelle commande, je suis impatient de voir les délais de fabrication et livraison... Petite parenthèse, je n'ai pas réussi à appliquer le bon cadeau que j'ai reçu de ma première commande. A se demander s'il est possible de l'utiliser... Autre point, j'ai voulu appeler le service client parce que j'avais une question concernant cette deuxième commande, je suis tombé sur un répondeur qui m'indiquait les heures d'ouverture de ce service, et qu'il fallait renouveler mon appel pendant ces heures là. Sauf que j'étais en plein dans les horaires d'ouverture... du coup je n'ai pas réussi à avoir mon renseignement, j'espère ne pas m'être trompé dans ma commande. Bref, je suis très déçu de site. A suivre
Réponse de CLEF EN LIGNE
Bonjour, Effectivement l'usine était fermé tout le mois d'août,les fabrications ont repris le 2 Septembre avec le retard que cela suppose. Concernant le bon cadeau, celui ci se déduit automatiquement lorsque vous atteignez 50 euros de cagnotte, je vous confirme que cela fonctionne très bien car beaucoup de Clients en bénéficient. Quant à votre 2 ème commande, je vous confirme qu'elle est partie le 7 Octobre dans les délais indiqués sur notre site. Désolés de vous avoir déçu, ce n'était pas le but.... En espérant que vous nous accorderez votre confiance pour un prochain achat.
L
Note : 5 sur 5
Rien à dire, tout à été nickel
S
Note : 5 sur 5
Merci RAS Prestation , délai, livraison correctes
B
Note : 5 sur 5
Parfait plus rapide que prévu et fonctionne parfaitement..
F
Note : 5 sur 5
Très satisfait, prix attractif, excellente prestation
A
Note : 5 sur 5
Très bien!
G
Note : 5 sur 5
Commande, réalisation et livraison rapides
M
Note : 5 sur 5
Rapide et sans problème
C
Note : 2 sur 5
Afficher que les cylindres de serrure Cavith sont en stock et disponibles en 48 heures alors que j'ai été livré 8 jours plus tard est un *** qui est légalement répréhensible (la tromperie (article L. 441-1 du code de consommation)...Je ne pouvais plus quitter mon domicile durant tout ce temps avec ma "serrure H.S".....
Réponse de CLEF EN LIGNE
Bonjour, Vous avez passé votre commande jeudi après midi, nous vous l'avons expédié le lundi au lieu du vendredi , nous avons pris un jour de retard....Je ne pense pas que l'on puisse parler de tromperie ! Le délai de 48 heures est le délai colissimmo, lorsque le colis est parti de chez nous.
D
Note : 5 sur 5
Rapide efficace et prix très raisonnable
V
Note : 5 sur 5
Tres bon suivi général decla commande
D
Note : 5 sur 5
Par deux fois j' ai passé commande à Clef en Ligne ,service et qualité de fabrication son au rendez-vous ! Super
A
Note : 5 sur 5
Super livraison dans les délais rien à dire merci beaucoup
A
Note : 5 sur 5
J'ai eu quelqu'un de compétent qui m'a bien renseigné . Ce n'est pas toujours le cas .Félicitations !
C
Note : 5 sur 5
Produit arrivé avant le délai prévu. Commande parfaitement conforme à la description Je suis satisfait
N
Note : 5 sur 5
Très bien
D
Note : 5 sur 5
tres bonne prestation commande faite sur place. tres bon accueil et tres bon suivi de l évolution de la cde. je recommande fortement. Fort et fils societe maçonnerie.
D
Note : 5 sur 5
Super
S
Note : 5 sur 5
Très bien délai respecté, site bien fait
A
Note : 5 sur 5
tres bon service
B
Note : 5 sur 5
Correspond à mes attentes, rapide et efficace
G
Note : 5 sur 5
très sérieux commande livré en temps et heure site a recommander
E
Note : 5 sur 5
Excellent service, rapide (en 1 semaine), prix compétitif (par rapport aux boutiques) et envoi sécurisé.
A
Note : 5 sur 5
Envoie rapide le personnel est sérieux ! J'avais fait une erreur sur une référence j'ai été tout de suite contacté. Service aux top
D
Note : 2 sur 5
délai de livraison long, plus de 15 jours. Clé recue non conforme à ce que j'attendais. La clé n'ouvre la porte que dans un sens !!! Donc une fois sur deux, je suis obligée de la essortir du barillet pour la retourner et la faire rentrer dans l'autre sens ... Je comprends maintetnant pourquoi le prix de la clé est divisé par deux par rapport aux autres serruriers La qualité du produit n'est pas au RDV.
Réponse de CLEF EN LIGNE
Bonjour, Votre clé est un original fabriqué par l'usine VACHETTE, si elle ne fonctionne pas, il suffit de nous appeler pour nous signaler la mal façon ! Envoyez nous une photo avec la clé originale et la clé refaite par VACHETTE,s'il y a une différence, nous le constaterons de suite et ferons suivre le SAV chez VACHETTE qui la re fabriquera gratuitement. S'il y a une erreur de fabrication, VACHETTE assume et refait la clé sans problème. Donc sachez que,même si le prix est divisé par 2, nous honorons nos commandes correctement.
D
Note : 5 sur 5
Impeccable, rapidité, maîtrise, nous n'avons pas de doléances
G
Note : 2 sur 5
J'ai commandé deux clés, j'ai reçu deux clés qui ne correspondent pas au numéro et modèle demandé. Après avoir réclamé par téléphone et envoyé un scan des clés reçues je n'ai plus de nouvelles
Réponse de CLEF EN LIGNE
Bonjour, Nous avons vérifié, effectivement l'usine THIRARD ne vous a pas envoyé les bonnes clés. Etant donné que c'est une livraison directe d'usine, nous n'avons pas pu vérifié les numéros. Nous avons fait une réclamation à l'usine qui va vous renvoyer au plus tôt , les clés au bon numéros.
S
Note : 2 sur 5
Bonjour. J'ai commandé 3 clés picard le 19/08.En.raison de la fermeture de l'usine j'ai du attendre 1 mois et demi. Et à la réception de mon colis samedi j'ai trouvé seulement 2 clés. Je vous demande donc de faire le nécessaire pour que je puisse puisse avoir la 3ème clé dans les meilleurs délais. ***
Réponse de CLEF EN LIGNE
Bonjour, Effectivement l'usine PICARD a fermé tout le mois d'août, nous n'y sommes pour rien..... D'autre part, regardez bien votre commande, vous avez commandé et payé 2 clés et non 3 ! ! Il est donc normal de vous en envoyer 2 ! !
Y
Note : 5 sur 5
Très bien, service client très sympathique. Parfait.
P
Note : 5 sur 5
Service rapide Livraison conforme à la commande Produit de bonne qualité
S
Note : 5 sur 5
Service impeccable. Prix abordable. Je recommande...
J
Note : 5 sur 5
Très satisfaite. Livraison dans les délais annoncés et clef très satisfaisante.
C
Note : 5 sur 5
Bon produit, livraison sécurisée....
J
Note : 5 sur 5
rapide et efficace
O
Note : 5 sur 5
Service rapide, les clés reçues en temps.
F
Note : 5 sur 5
Ponctuel, très satisfaisant, professionnel
G
Note : 5 sur 5
Merci beaucoup ! Efficacité pour un coût maitrisé.