Français 
A
Note : 4 sur 5
très bien bon rapport qualité prix livraison dans les délais prévus
Avis clients de CLEF EN LIGNE
Attestation de confiance
9,2
/10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 13 867 avis publiés
Résumé des avis
Les clients soulignent la rapidité et l'efficacité du service, avec de nombreuses mentions d'une livraison effectuée en un temps record et de produits conformes aux attentes. La société est décrite comme sérieuse, répondant à toutes les demandes et offrant un excellent service client, accessible facilement par téléphone pour toute question ou problème rencontré. La qualité des produits est également mise en avant, les clients notant que les clés fonctionnent parfaitement et sont conformes aux commandes passées.
Avis 2 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
bon service téléphonique - délai respecté - produit conforme à mes attentes
A
Note : 4 sur 5
Commande conforme. Les délais de traitement et d'expédition sont un peu longs.
A
Note : 2 sur 5
J'ai commandé une clé le 13/11/2015. Je l'ai reçue le 26/11/2015 mais ce n'était pas la bonne. J'attends donc toujours de recevoir la bonne clé !
Réponse de CLEF EN LIGNE
Nous sommes désolés, l'erreur venait du fabricant TESA , nous avons fait au mieux pour vous réexpédier à nos frais la bonne clé ce jour.
A
Note : 4 sur 5
Les clés fonctionnent. La livraison est rapide
A
Note : 4 sur 5
Rapide bonne communication tarifs corrects
A
Note : 4 sur 5
Aucun problème avec ma première commande. En attente de ma deuxième
A
Note : 4 sur 5
conforme à la commande
A
Note : 4 sur 5
tout a fait satisfait de la prestation
A
Note : 4 sur 5
Prestation correcte
A
Note : 4 sur 5
Satisfait
A
Note : 4 sur 5
sur ma commande, il existait un accessoire, mais pas de photo et pas de précision sur l'utilisation. Donc j'ai commandé au hasard. Merci
A
Note : 4 sur 5
Très bien. Les clés fonctionnent et ils ont respecté les délais!
A
Note : 4 sur 5
Entreprise sérieuse. Livraison dans les délais.La fiche de renseignement a remplir me semblait de trop car avec la carte de la clé + la carte d'identité + le justificatif de domicile cela me semblais suffisant....
A
Note : 4 sur 5
Clé fonctionnel et prix raisonnable. Dommage que le délai soit un peu long.
A
Note : 4 sur 5
Merci d'avoir fait le nécessaire pour raccourcir un délais de livraison beaucoup trop long ( trois semaines) Sans doute pourriez-vous réduire des frais de transports et ou frais de dossier trop élevés en regard de la taille et la valeur commerciale de l'objet Bien amicalement
A
Note : 4 sur 5
très bien. Délais corrects. Serrure très bien
A
Note : 4 sur 5
Tres bien. confirmation par téléphone. site tres propre. pas d'erreur possible tout marche nickel
A
Note : 4 sur 5
L'envoi est assez rapide. Le produit est en parfait état et conforme à ma commande. Je recommande
A
Note : 4 sur 5
les délais ont été respectés , le produit conforme , c'est satisfaisant
A
Note : 4 sur 5
aucun problème et réactif
A
Note : 4 sur 5
Des produits efficaces à de très bons prix. Livraison rapide (le site indiquait un délai de 2 semaine sur le produit, finalement reçu en 5j!), reçu bien plus tôt que je ne le croyais. Parfait
A
Note : 4 sur 5
Un peu chère mais la prestation est de bonne qualité.
A
Note : 4 sur 5
très bonne prestation ,rapidité de livraison ,grand choix en cylindre de porte.merci
A
Note : 2 sur 5
J'ai fait une erreur de commande. J'ai commandé des 30 et il fallait des 40 (trompé par l'indication 30 portée sur le canon de la serrure actuelle). J'ai demandé si la reprise était possible. Toujours pas de réponse. Même négative, la réponse est attendue.
A
Note : 4 sur 5
Site très convivial malgré la complexité du sujet , la question des lots livrables à des dates différentes n'est pas traitée Choix large et clair , guidage parfait Livraison sans problème , un choix plus large de solutions ( livraisons en relais ? ) serait agréable .
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 4 sur 5
Parfait !
A
Note : 4 sur 5
Ras , impeccable pour la livraison , purvu quelle fonctionne maintenant
A
Note : 4 sur 5
Très bien merci
A
Note : 4 sur 5
Sûr et efficace
A
Note : 4 sur 5
Bien, mais cher, ayant déjà commandé un article il ya quelque temps, j'aurai aimé une ristourne, cordialement
A
Note : 4 sur 5
Prestation conforme à la commande.
A
Note : 4 sur 5
Très bon. A su détecter une erreur de saisie du numéro de clef. Délai de traitement global un peu lent.
A
Note : 4 sur 5
Service rapide et parfait
A
Note : 4 sur 5
Article correspond bien à ma commande délais de livraison respecter.
A
Note : 4 sur 5
Très bonne prestation Rapidité avec la récupération sur Paris Compréhension sur la problématique de confidentialité (adresse/clé)
A
Note : 4 sur 5
RAS, delai respecté, clé conforme. Aucun soucis rdncontré.
A
Note : 4 sur 5
bon service
A
Note : 2 sur 5
Commande passée le 28 juillet 2015, livrée le 28 septembre 2015. Ma commande avait été oubliée. Il a fallu que je téléphone maintes et maintes fois pour que quelqu'un me réponde et qui s'aperçoive que ma commande n'avait pas été traitée. Les messages sur le répondeur et les messages sur internet sont restés sans réponse.
Réponse de CLEF EN LIGNE
Chère client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire un commentaire suite à votre commande. Nous sommes navrés que celle-ci n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous avons pris note de vos remarques et sachez que celle-ci ont été sérieusement prises en compte. Nous tenons malgré tout à vous rappeler que vous avez effectué votre commande le 28/07/2015, veille de la fermeture d'usine de notre fabricant, cette information était clairement indiqué sur notre site, ainsi que le délai de traitement qui comme convenu débutait au mois de septembre, il ne s'agit donc pas d'un oubli de notre part. Nous tenons à vous présenter nos escuses pour la gêne occasionnée. Nous espérons que vous nous donnerez l'opportunité de faire de nouvel appel à nous dans le futur, afin de vous faire changer d'avis. Nous restons à votre entière disposition. Très sincèrement, Au nom de toute l'équipe CLEF EN LIGNE, Cordialement.