Français 
N
Note : 4 sur 5
Livraison en temps et en heure. Etant absente, j'ai eu un message tél. du livreur qui a laissé le colis dans ma boîte à lettres.
Avis clients de CLEF EN LIGNE
Attestation de confiance
9,2
/10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 13 867 avis publiés
Résumé des avis
Les clients soulignent la rapidité et l'efficacité du service, avec de nombreuses mentions d'une livraison effectuée en un temps record et de produits conformes aux attentes. La société est décrite comme sérieuse, répondant à toutes les demandes et offrant un excellent service client, accessible facilement par téléphone pour toute question ou problème rencontré. La qualité des produits est également mise en avant, les clients notant que les clés fonctionnent parfaitement et sont conformes aux commandes passées.
Avis 2 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresM
Note : 4 sur 5
Service efficace
G
Note : 4 sur 5
délai respecté
L
Note : 4 sur 5
Respect des engagaments pris à la commande. Bonne info du suivi de l'opération
J
Note : 4 sur 5
Plusieurs achats très satisfaisants, tout comme le service client dont de très grosses société feraient bien de s'inspirer. Un bémol cependant pour la page du site relatives aux commandes de serrures particulières. Le choix des longueurs n'est pas très clair. Je me suis fait avoir.
D
Note : 2 sur 5
Je n'ai pas reçu le modèle de clé souhaité. Je ne sais pas si je vais pouvoir les utiliser. La serrure est à Paris et moi à Lyon. Quelle alternative pouvez-vous me donner ? Merci
C
Note : 2 sur 5
Près de deux mois pour être livré! Sinon produit conforme.
Réponse de CLEF EN LIGNE
Chaque année nous avons le même soucis, les Fabricants ferment au mois d'août, donc les commandes s'accumulent durant ce mois et sont traitées au mois de Septembre au fil de l'eau. Nous restons ouverts pour les produits en stock, pour le reste nous indiquons sur notre site, un mois avant, cette fermeture des usines.
V
Note : 4 sur 5
Evitez de commander au mois d'aout si vous etes pressé ! 1 mois 1/2 pour recevoir ma commande .. Le produit conforme a la commande et de bonne qualité .
S
Note : 4 sur 5
Excellente qualité de service. Livraison via Mondial relay laborieuse.
J
Note : 4 sur 5
Rapide et facile
A
Note : 4 sur 5
Délai respecté et conforme aux attentes. A recommander
P
Note : 4 sur 5
prestation parfaite
S
Note : 4 sur 5
Traitement correct. Service dans les temps. Suivi assez clair. Donc --> Note positive. Axe d'amélioration : Si la commande est envoyée dans un point relais, afficher que c'est le nom de la personne qui passe la commande qui devra la retirer (ou carte d'Identité Nationale...) on perd un peu la confidentialité. ce qui est rattrapée par l'emballage anonymisé.
G
Note : 2 sur 5
Livre en 15 jours Alors que le délai annoncé sur le site Est de 5 jours
Réponse de CLEF EN LIGNE
Nous regrettons que le délai nest pu être respecter. En effet avec les congés d'été, notre fabricant a pris un peu de retard.
B
Note : 2 sur 5
Une semaine après avoir passer commande, j'ai sollicité des nouvelles. Heureusement, ils avaient omis de me dire que ma commande était bloqué. Juste inadmissible ! Si vous êtes pressé je vous déconseille vivement de commandé ici. (Sans compter que l'expédition est très longue !) J'espère juste que après 3 semaines ma commande correspondra...
Réponse de CLEF EN LIGNE
Nous regrettons que le votre expérience client soit difficile. Nous avons tenté de vous contacter le 29/08/2018 pour vous informer de la situation (numéro de clé incorrect). Sachez que nous mettons tout en uvre pour que votre commande vous livrée dans les plus brefs délais.
C
Note : 4 sur 5
Très bonne prestation et dans les délais prévue pour la livraison.
T
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et sans problèmes. Merci
J
Note : 4 sur 5
performante et rapide
B
Note : 4 sur 5
Produit strictement conforme à la commande. Délais de livraison un peu longs mais c'était l'été. Emballage sans critique
C
Note : 4 sur 5
Excellent
L
Note : 4 sur 5
Techniquement impeccable, site bien conçu, options claires et livraison parfaitement conforme. Seul bémol, délai important quand la commande croise la période de congé (à deux jours près, deux mois entre commande et réception)
P
Note : 4 sur 5
Clé conforme à l'original. Travail impeccable.
P
Note : 4 sur 5
colis conforme à la commande. emballage leger reçu avant la date de livraison prevue
S
Note : 2 sur 5
1 semaine entre l'expedItion et la réception de la clé. Emballage de la clé très « léger », aucune protection.
Réponse de CLEF EN LIGNE
Nous regrettons que le délai vous est paru long. Notre prestataire Mondial Relay a effectivement rencontré du retard en ce qui concerne les livraisons. Quant à l'emballage, il est effectué sous enveloppe à bulles ce qui protège les produits.
N
Note : 4 sur 5
Bon service de qualité, le délai pour recevoir la clé est cependant long.
M
Note : 4 sur 5
bonne prestation
M
Note : 4 sur 5
C était un peu long mais fiable
M
Note : 4 sur 5
Contact très agréable
C
Note : 4 sur 5
Je suis satisfait de la prestation, qui correspond tout à fait à ma commade.
M
Note : 4 sur 5
bien
J
Note : 4 sur 5
sans problème - suivi de la commande et de la livraison ok
M
Note : 4 sur 5
Très bien . conforme à la commande.
P
Note : 4 sur 5
très bien professionnel et compétitif
B
Note : 4 sur 5
Frais de ports assez cher
B
Note : 4 sur 5
Bon rapport qualité prix. Suggestions d'amélioration: - raccourcissement des délais - communication sur les délais plus précise
P
Note : 4 sur 5
Rapide et simple
G
Note : 4 sur 5
Très bien
R
Note : 4 sur 5
Un peu long la fabrication avant de recevoir ma clef. Mais sans doute à cause des vacances. Livraison rapide
C
Note : 4 sur 5
contacte facile et rapide
I
Note : 4 sur 5
Bon service. Satisfait