Avis clients de CLEF EN LIGNE

M

MIKAEL K.

Note : 4 sur 5

Publié le 23/04/2019 à 18h21

Bonjour Site facile d'utilisation Délais respecté Ensemble satisfaisant Salutations ***

E

Emily A.

Note : 4 sur 5

Publié le 22/04/2019 à 19h46

Clés fonctionnelles mais qui sont difficiles à ressortir de la serrure

C

Christian C.

Note : 4 sur 5

Publié le 18/04/2019 à 21h57

Nous sommes très satisfaits de votre prestation,de l'Accueil téléphonique à la livraison de notre commande merci

P

Patrick D.

Note : 4 sur 5

Publié le 18/04/2019 à 20h23

Très professionnelle

M

Marie L.

Note : 2 sur 5

Publié le 16/04/2019 à 14h26

Beaucoup trop long entre la commande et la livraison. Restant sans nouvelle, obligé de relancer par courriel pour une réaction. Cordialement ***

Réponse de CLEF EN LIGNE Publiée le 15/04/2019

Bonjour, Dans un premier temps le transporteur ne vous a pas trouvé ( adresse erronée),nous avons donc demander le retour du colis dans nos locaux et vous l'avons fait repartir par Colissimo à nos frais. Nous savons grâce au suivi que vous avez reçu votre colis le 13 Avril. Nous sommes désolés de ce retard, mais une fois expédiés les colis sont confiés aux transporteurs ou à la poste et nous n'avons plus la maitrise. Nous faisons de notre mieux pour satisfaire tous nos Clients et sommes désolés que tous ces efforts soient réduits à néant et a de mauvais commentaires à cause des méthodes de transport .....

F

frederic R.

Note : 4 sur 5

Publié le 15/04/2019 à 18h11

Bien et sérieux

H

Hubert T.

Note : 4 sur 5

Publié le 14/04/2019 à 15h40

Le livreur ou la livraison annoncé par "kubin" ne laisse pas présager qu'il s'agit de clé-en-ligne...une petite amélioration à faire: "kubin" peut préciser qu'il s'agit de "cle -en -ligne." ce qui éviterai un possible retour du à un objet non commandé!..

Réponse de CLEF EN LIGNE Publiée le 13/04/2019

CUBYN est notre prestataire pour le transport des colis, nous lui feront part de votre remarque.

A

ALAIN-F H.

Note : 4 sur 5

Publié le 12/04/2019 à 17h58

Bien ! Délai un peu long toutefois ! Cordialement. ***

C

Christian R.

Note : 2 sur 5

Publié le 09/04/2019 à 10h29

2 clefs reçues non identiques et l'une d'elles est trop courte et donc non-fonctionelle

Réponse de CLEF EN LIGNE Publiée le 08/04/2019

Bonjour, Nous nous sommes parlé au téléphone, nous avons déclenché une réclamation chez le Fabricant. Nous vous tenons informé au plus vite.

Y

Yassine M.

Note : 4 sur 5

Publié le 08/04/2019 à 10h41

Impeccable !!

D

Daniel A.

Note : 4 sur 5

Publié le 08/04/2019 à 09h54

Prix très correct. Délai un peu plus long qu'annoncé, mais peut-être dû à une fausse manoeuvre de ma part, lors de la commande (envoi du scan demandé, par mail séparé).

O

olivier R.

Note : 4 sur 5

Publié le 08/04/2019 à 08h40

Commande de deux clés passée le 23 mars, livrée le 6 avril. Le marchand gagnerait à communiquer sur le délai et le suivi.

P

Patrick Martin M.

Note : 4 sur 5

Publié le 04/04/2019 à 10h49

Malheureusement, il m'a été impossible de tester encore le produit par la faute d'une prise en charge tardive par Mondial Relay (Colis prêt le Vendredi avec début d'acheminement le lundi). Même La Poste arrive à faire mieux...

P

Peyrouty -.

Note : 4 sur 5

Publié le 03/04/2019 à 14h21

tres bien

N

nelly B.

Note : 4 sur 5

Publié le 03/04/2019 à 11h30

Rapidité et efficacité

V

Véronique C.

Note : 4 sur 5

Publié le 02/04/2019 à 19h52

Bon renseignements par téléphone puis envoi du lien pour une commande facile sur le site. Délai de réception rapide.

C

CHRISTINE P.

Note : 4 sur 5

Publié le 31/03/2019 à 13h25

Excellent service

P

Pieplu M.

Note : 4 sur 5

Publié le 31/03/2019 à 12h21

Bons produits, prix intéressants, délais de livraison raisonnables mais ne répond pas aux questions envoyées par mail! c'est dommage.

F

Frederic S.

Note : 4 sur 5

Publié le 30/03/2019 à 13h39

Prix attractif, colis conforme à la commande

Z

zakaria D.

Note : 4 sur 5

Publié le 25/03/2019 à 18h42

Équipe très pro produit dans mes attentes envoie Rapide Et pas cher

P

Paul G.

Note : 4 sur 5

Publié le 24/03/2019 à 11h42

Bonne réactivité du SAV Il manque cependant des précisions lors des choix d'étoiles A2p la sélection devrait détailler ce paramètre important. Côté facture même si les infos sont globalement presentes elle manque de lisibilité notamment dans les détails des cylindres ( s'entrouvrant, synchro, clés uniques, ...) Les détails techniques doivent apparaître de façon plus claire.

P

Patricia B.

Note : 4 sur 5

Publié le 21/03/2019 à 21h10

Très bien C'est la 2ème fois que j'utilise ce site. Contact téléphonique bon egalement Je suis satisfaite.

B

Bernard T.

Note : 4 sur 5

Publié le 18/03/2019 à 22h33

correcte, comme attendue, planning respecté

N

NADIA I.

Note : 4 sur 5

Publié le 17/03/2019 à 12h43

La prestation très bien, je suis satisfaite, par contre c'etait une livraison contre signature, les clefs ont été déposées dans ma boite aux lettres pas normal.

P

paul P.

Note : 4 sur 5

Publié le 16/03/2019 à 16h24

produit impeccable!!! livraison (via la poste) et emballage (volumineux) très moyen

S

samuel D.

Note : 4 sur 5

Publié le 10/03/2019 à 21h59

Livraison conforme et rapide

N

Nelly V.

Note : 4 sur 5

Publié le 04/03/2019 à 09h57

Clef conforme à la commande Délai un peu long mais surtout manque d'information

P

Patrick C.

Note : 4 sur 5

Publié le 04/03/2019 à 09h17

Le processus de la commande à la livraison s'est très bien passé. J'ai apprécié avoir été rappelé très vite car j'avais mal rempli les données de ma clé. Le temps passé entre la commande et la livraison je le trouve un poil long, mais je suppose qu'il concerne l'aller et retour entre clé-en-ligne.com et l'usine Tesa ? Par contre j'ai peu apprécié que la clé ai encore quelques barbes métalliques de découpe présentes, elle n'a pas été ébarbée !

A

Alain M.

Note : 4 sur 5

Publié le 03/03/2019 à 20h42

Bon service en temps et heure

D

Daniel R.

Note : 4 sur 5

Publié le 27/02/2019 à 09h17

Tres bon rapport qualité prix. Je n'ai pas mis 5 etoiles car le délai (1 mois de la Cde a la livraison) est un peu long

T

THIERRY T.

Note : 4 sur 5

Publié le 25/02/2019 à 15h14

Bonne réception assez rapide reçu 3 jours après ma commande

C

christophe D.

Note : 4 sur 5

Publié le 24/02/2019 à 18h13

Rien à dire de négative, tout c'est passé comme prévu , merci

D

Dominique P.

Note : 4 sur 5

Publié le 22/02/2019 à 21h19

Satisfaction pour délais respectés et qualité du travail

A

Alain S.

Note : 4 sur 5

Publié le 19/02/2019 à 18h43

Matériel conforme MAIS présentant des traces de montage/ démontage alors que vendu comme neuf...

Réponse de CLEF EN LIGNE Publiée le 18/02/2019

Désolé, ce n'est PAS POSSIBLE, nous ne vendons que du matériel NEUF sorti d'usine.

S

Sébastien P.

Note : 4 sur 5

Publié le 14/02/2019 à 12h27

L'ensemble est parfait hormis le délais non respecté.

H

henri G.

Note : 4 sur 5

Publié le 12/02/2019 à 18h58

Bonne prestation , mais un léger problème quant à la livraison

L

Loïc B.

Note : 4 sur 5

Publié le 12/02/2019 à 16h47

Envoie sérieux, serrure non mise en place pour l'instant mais semble solide.

P

Pierre S.

Note : 4 sur 5

Publié le 12/02/2019 à 16h21

Très content de votre expédition.

J

jean marc B.

Note : 4 sur 5

Publié le 12/02/2019 à 15h18

un bon rapport qualité/prix ! un service rapide un bon professionnel

D

david W.

Note : 4 sur 5

Publié le 12/02/2019 à 12h42

Procédure simple, envoi rapide. Les 2 clés accrochent un peu.