Avis clients de CLEF EN LIGNE

Attestation de confiance
9,2 /10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 13 867 avis publiés
5 10,9k 78% 4 1 862 13% 3 366 3% 2 244 2% 1 530 4%

Résumé des avis

Les clients soulignent la rapidité et l'efficacité du service, avec de nombreuses mentions d'une livraison effectuée en un temps record et de produits conformes aux attentes. La société est décrite comme sérieuse, répondant à toutes les demandes et offrant un excellent service client, accessible facilement par téléphone pour toute question ou problème rencontré. La qualité des produits est également mise en avant, les clients notant que les clés fonctionnent parfaitement et sont conformes aux commandes passées.

Avis 2 et 3 étoiles

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A
alain anne-marie D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/10/2024
Erreur sur le premier envoi. Un bon de retour m'a été envoyé, j'ai reçu la bonne serrure, avec un retard global d'une semaine....
C
Cathy B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/09/2024
La clef ne fonctionne pas mais on m'a donné un bon pour le retour. Dossier en attente...
J
JACQUES G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/10/2024
Colis endommagés à la réception
J
Julien M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/09/2024
Tarif défiant toute concurrence, bon fonctionnement, mais le délai a été très long.
L
Ludovic A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/09/2024
Pas reçu la bonne clé
C
Christian B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/09/2024
Bon prix livraison rapide mais le tracking de la commande sur le site Clef-en-libne n’est pas conforme à la réalité .Dand 3 semaines après réception de la clef le tracking ia indiqué en cours de préparation puis en cours de livraison.
M
marc H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/09/2024
je trouve dommage de payer un supplément de 66€ pour être en principe livré rapidement et qu au final on soit livré en colissimo au bout de 6 jours , quel est le mode de livraison traditionnel ? pigeon voyageur ?
P
Patrick P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/08/2024
Un peu cher et un peu long, mais sérieux et produit de qualité. Je recommande. Merci
D
David T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/08/2024
J’aurai aimé savoir que c’était fermé au moi d’août. J’ai reçu la clef trop tard, je n’ai pas pu la tester.
G
Gérard M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/06/2024
Entre ma commande et la réception il c'est passé deux. J'ai dû demander plusieurs fois où en était ma commande. Je sais que vous êtes tributaire des fabricants mais il manque peut-être un suivi des commandes en cas de retard. Bien cordialement G. Meyer
M
Mario H.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/08/2024
Pièce de porcelaine arrivée cassée car emballage mal fait. On se demande quelle consigne a reçu le personnel de l'emballage pour faire un si mauvais colis.
F
Frederic G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/08/2024
Très mauvaise experience de livraison. plus d'une semaine avec TNT. Peu d'explication quand le colis n'est pas livré correctement.
V
Vincent B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/06/2024
La livraison a vraiment pris du temps, sans aucune explication. Mon colis s’est perdu en route sans vraiment de support de la part du site.
A
Ahmet B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/06/2024
1er commande il y a quelques années était impec, cette commande dure très longtemps, je ne reçois pas la bonne. Voyons comment nous allons gérer la situation...
G
Guillemin R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/04/2024
Délais beaucoup trop importants, mais très bon prix
E
Erick T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/05/2024
Bonjour, malheureusement je n'ai toujours recu ma clef depuis plus de 1 mois, mais auparavant j'ai deja passe commande et je n'avais eu aucun probleme, j'espere la recevoir, probleme de transport , de point relais
F
François G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/06/2024
Erreur sur la commande livrée qui m’a obligé à me déplacer trois fois pour celle-ci.
J
Jacques B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/05/2024
Problème au départ avec le prix indiqué sur le site, qui s'avère ne pas être le bon (réel 3X plus cher), et ceci après avoir réglé sur le site le prix initial. Expérience très désagréable. Ensuite RAS sur le p rocess, un peu long, mais clés livrées conformes et fonctionnant bien.
G
George K.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/05/2024
Tres réactif sur l’expédition et le retour de marchandise mais du au fait que la mauvaise pièce a été envoyée
P
Pierre C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/04/2024
Copie des clés excellente mais délais de fabrication et de livraison beaucoup trop longs…
P
PHILIPPE G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/02/2024
le produit correspond tout à fait à sa description mais le délai de livraison n'est pas du tout celui affiché à la commande (délai annoncé de 4 semaines alors que la livraison à pris + de 12 semaines et lorsque j'ai voulu des infos c'est à chaque fois moi qui les ai sollicitées !!
H
Hamid A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/03/2024
Bonjour J'ai commandé une clé et un badge. La clé RAS mais le badge ne fonctionne pas Merci
I
Isabelle G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/04/2024
J'aurai voulu ma commande aussi tôt que disponible : la poignet (disponible immédiatement) rapidement et la clef sécurisée (disponible sous 2 semaines), plus tard. Là, j'ai attendu bêtement ma poignet. Tout ça pour économiser sur les frais de port : il faut laisser le choix au client (comme sur Amazon)
S
Samir F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/04/2024
Merci
G
Gilles M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/03/2024
J’ai commandé deux clefs . Résultat : 1 clef bonne 1 clef mauvaise Et dans l’attente du résultat du sav
P
Pierre Antoine D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/03/2024
Les clés fournies sont de bonne qualité, mais les délais sont trop longs de mon point de vue (deux semaines), de plus l'espace personnel n'est pas mis à jour (plus d'une semaine après la réception des clés, mon espace indique toujours "en cours de livraison").
J
JEAN CHARLES B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/02/2024
J’ai commandé la clé en ligne, et j’ai payé sans problème. Ensuite il y a eu un délai d’un mois et demi avant que je la reçoive, sans que je n’ai aucune information particulière, m’indiquant un retard à l’usine.
O
olivier D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/03/2024
Bien
A
Acheteur Vérifié R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/03/2024
Les clés tournent très difficilement dans la serrure, témoin d’un usinage approximatif. Déçu de mon achat…
P
PATRICK B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/03/2024
J'ai commandé 8 serrures identiques. Reçu 7 et une totalement différente....
V
Valérie K.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/01/2024
Délais de l'abdication et livraison très longs !
P
Patrice M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/02/2024
Bonjour délai trop long
P
Patrick S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/01/2024
Bien serrure un peu dure a pivoter
F
FLORENT M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/12/2023
Livraison très longue mais produit conforme
L
Landry B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/12/2023
Produit reçu de très bonne qualité dans un emballage de taille raisonnable et qui protège bien. En revanche j'ai attendu 2 mois le produit qui était en stock au moment de la commande et j'ai dû relancer pour obtenir ma commande. Bon contact commercial.
C
Claude D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/01/2024
Suivi livraison faible
B
Berlemont A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/10/2023
Un peu compliqué Retrouver le code. Envoyer une photo. Attendre…
G
groupement P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/01/2024
délai trop long, mais peut être du aux blocages agriculteurs
P
patrick S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/01/2024
Petit souci. Sur les 2 cles commandees, une fonctionne tres bien, la deuxieme non. Il faut forcer. J'ai mis de l'huile 3en1, ca fonctionne mieux mais ce n'est pas parfait.
C
Christian D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/12/2023
Délai beaucoup trop long
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