Les clients soulignent la rapidité et l'efficacité du service, avec de nombreuses mentions d'une livraison effectuée en un temps record et de produits conformes aux attentes. La société est décrite comme sérieuse, répondant à toutes les demandes et offrant un excellent service client, accessible facilement par téléphone pour toute question ou problème rencontré. La qualité des produits est également mise en avant, les clients notant que les clés fonctionnent parfaitement et sont conformes aux commandes passées.
Bonsoir, J'ai eu un problème lors de la réception de mon premier jeu de clefs, la non réversibilité des cléfs. Je pouvais fermer de l'intérieur mais je ne pouvais pas entrer de l'extérieur. J'ai téléphoné à vos services, je suis tombé sur une charmante personne au téléphone qui a pris ma demande en considération, elle a transmis mon problème à Vachette et j'ai reçu trois nouvelles clefs qui fonctionnent correctement. Je n'hésiterai pas à passer de nouveau par votre société pour de nouvelles clefs et à recommander votre société à mes proches. Cordialement, ***
B
Bernadette S.
Note : 5 sur 5
parfait ;simplicité de la procedure et en même temps ,la sécurité; demande des n° de carte et de clef; très rassurant très satisfaite de la rapidité du service ;je le recommande
A
Alain C.
Note : 5 sur 5
Service rapide et sérieux très professionnel
B
Boris D.
Note : 5 sur 5
C'est génial ce site 😃
F
Frédéric F.
Note : 5 sur 5
Efficace tout simplement.
N
NOEL B.
Note : 3 sur 5
Très bon produit , aide à l'achat par téléphone, l'attente de fabrication respectée mais 6 jours pour la livraison c'est un peu trop.
R
Robert I.
Note : 5 sur 5
Produit conforme . Tout est parfait
C
Céline S.
Note : 5 sur 5
Prestation parfaite... long à la livraison (1 mois contrairement aux 2 semaines annoncées et faute à l'usine)
F
FRANCINE L.
Note : 5 sur 5
excellente prestation et bon conseil
S
Sebastien L.
Note : 5 sur 5
Conforme et dans les délais annoncés
A
Akila M.
Note : 5 sur 5
Rapide efficace!
C
Claudine T.
Note : 3 sur 5
3 semaines de retard de livraison
Réponse de CLEF EN LIGNE
Le mois de MAI a été très perturbé par les ponts , les usines ont même fermé une semaine, ce qui a retardé considérablement les fabrications et livraisons. Nous sommes donc désolés de ce retard indépendant de notre volonté
I
ISABELLE H.
Note : 5 sur 5
parfait la clef fonctionne et service rapide
A
adeline D.
Note : 5 sur 5
Bon rapport qualité prix. Clé de qualité .
M
Marie B.
Note : 5 sur 5
Très rapide et efficace! Parfait. Clé conforme!
H
HENRI H.
Note : 5 sur 5
Entreprise très sérieuse. Bonne réactivité pour le lancement de la fabrication. Je suis client depuis plusieurs années. Très bien. Continuez !
M
michel C.
Note : 5 sur 5
Matériel de Qualité Livré dans les temps Prix convenable Site de commande pratique
S
Stephane V.
Note : 2 sur 5
***
L
L'houès I.
Note : 2 sur 5
Je n'ai toujours pas reçu mon colis au point Relais de substitution.
P
Patrice B.
Note : 5 sur 5
Très bon cite, malgré qu'il ne pouvais pas fournir mes double de clé model sécurise, il mon donné les coordonné de l'entreprise qui pouvais me les reproduire. Un grand merci
B
Bruno C.
Note : 5 sur 5
conforme a la commande. livraison dans les delais prix très bon
B
Bernard Q.
Note : 5 sur 5
simple et bien
A
ALAIN W.
Note : 5 sur 5
Très bien Bon matériel à recommander Ce que je ferai Merci
F
FRANCK O.
Note : 5 sur 5
Le meilleur rapport qualité/ prix du moment pour refaire une clé de sécurité Vachette (avec le code clé et la carte de sécurité ). 7 jours entre la commande et la livraison pour sa fabrication. Les frais de port reste un peu chers. Sinon très bonne expérience.
P
pierre Y.
Note : 5 sur 5
Parfait clés dans les temps et fonctionne parfaitement
O
Olivier C.
Note : 5 sur 5
Délai de livraison respecté et commande en ligne simple Félicitations
Y
Yoann S.
Note : 5 sur 5
Très bon site, simple, ergonomique et produits à bons prix. J'ai recommandé des clés de sécurité et j'ai été livré en moins d'une semaine, super efficace !
I
Issraak N.
Note : 5 sur 5
Vrai professionnel, réactif et très sérieux
C
christophe P.
Note : 2 sur 5
Délai annoncé complètement faux 1 mois pour un barillet et 15 clés en stock et des informations données suite à mes relances uniquement Dommage
Réponse de CLEF EN LIGNE
Votre cylindre était en stock avec 3 clés, nous avons dû en commander 12 supplémentaires à l'usine ISEO et effectivement, ils ont mis 3 semaines à nous expédier ces clés supplémentaires.
F
Flora B.
Note : 5 sur 5
Fiable et rapide tant sur la commande que sur le contact téléphonique
F
Flora B.
Note : 5 sur 5
Fiable et rapide tant sur la commande que sur le contact téléphonique
J
Jacques T.
Note : 3 sur 5
-Livraison dans les délais prévus. -Qualité des produits livrés ok -Jusque là c'est très bon...mais.... -Un problème de nombre de clés livrées, non conforme à la quantité annoncée sur le site(3 au lieu de 4 ) -Pas de réponse à ma question à ce sujet
Réponse de CLEF EN LIGNE
Effectivement , il s'agit d'un oubli de notre part ... Nous avons recommandé une clé hier. Désolés !
P
Philippe L.
Note : 5 sur 5
parfait
A
Alain B.
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et bon prix pour les clés numérotées comme les canons. Service client disponible et réactif.
F
Françoise Q.
Note : 2 sur 5
1 mois de délai pour une petite clef ! Clef en ligne injoignable par téléphone malgré plusieurs appels répétés ! (répondeur) Obligation de relancer par mail plusieurs fois
Réponse de CLEF EN LIGNE
Le mois de Mai ayant eu 3 ponts successifs, nos fournisseurs ont choisit de fermer leur usine pendant une semaine + le pont du 1er Mai ..... et donc toutes les commandes ont pris du retard. Voici ce qui explique ce mois de délai, indépendant de notre volonté.
R
RAPHAEL C.
Note : 5 sur 5
J'ai commandé deux clés Vachette sur le site Clef-en-ligne, ceci m'a donné entière satisfaction. Simplicité: il suffit de scanner la carte de propriétaire Coût: deux fois moins cher que chez un serrurier Qualité: aucun problème de fonctionnement, ce qui n'est pas toujours le cas avec des clés simples que j'ai fait refaire Seul petit point d'attention: les délais sont assez longs - trois semaines dans mon cas environ, donc ne pas attendre de n'avoir plus de clé pour lancer la fabrication
F
Frederic R.
Note : 5 sur 5
Super service
A
Antoine A.
Note : 5 sur 5
Tous les engagements ont été respectés avec du matériel de qualité.
F
Frédéric M.
Note : 3 sur 5
retard dans livraison et changement de lieu
Réponse de CLEF EN LIGNE
Votre commande du 25 Octobre, partie de chez nous le 10 Novembre et livrée le 29 Novembre . Effectivement le délai de la poste est long, mais hélas nous ne maitrisons pas ce délai.
B
Benoît L.
Note : 5 sur 5
Commande Facile / Rapide Livraison rapide Parfait.
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