Les clients soulignent la rapidité et l'efficacité du service, avec de nombreuses mentions d'une livraison effectuée en un temps record et de produits conformes aux attentes. La société est décrite comme sérieuse, répondant à toutes les demandes et offrant un excellent service client, accessible facilement par téléphone pour toute question ou problème rencontré. La qualité des produits est également mise en avant, les clients notant que les clés fonctionnent parfaitement et sont conformes aux commandes passées.
Vous avez passé votre commande le 21 Décembre 2018, l'usine était fermé jusqu'au 3 janvier, nous vous avons envoyé votre cylindre le 11 janvier dès sa fabrication . Ce délai est bien précisé sur le site avant la commande. De plus durant les mois de novembre et décembre, nous avons annoncé les dates de fermetures des usines sur la page d'accueil du site. Nous sommes dépendants des usines de fabrication et ne pouvons faire plus vite, lorsqu'il ne s'agit pas d'un produit en stock.
G
Giacomo G.
Note : 5 sur 5
Parfait
S
Silviu V.
Note : 5 sur 5
Très bon site internet.
J
JEAN CLAUDE L.
Note : 5 sur 5
Très satisfait.
S
Samuel D.
Note : 5 sur 5
Parfait. .
S
Said S.
Note : 5 sur 5
Le délai est tout à fait correct ainsi que le prix . Je recommande fortement pour leur sérieux et la qualité du service .
P
Patricia A.
Note : 5 sur 5
Rien à dire clé conforme et de très bonne qualité. Je ne regrette pas d'avoir commandé sur ce site. Merci pour tout.
T
Thierry T.
Note : 5 sur 5
Conforme à la commande et rapidité pour la livraison. A recommander.
R
Roland B.
Note : 5 sur 5
livraison de ma commande dans les temps annoncés. livraison effectuée parfaitement
M
Martine M.
Note : 5 sur 5
Efficace et rapide
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Gladys L.
Note : 5 sur 5
Travail impeccable et prix très attractifs pour une clé sécurisé Délais rapide Entièrement satisfaite
G
Giovanni B.
Note : 5 sur 5
Tres bien
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Herry V.
Note : 5 sur 5
Pas cher, rapide, fiable Bravo continuez comme ça
D
DIDIER C.
Note : 5 sur 5
Qualité, rapide avec précautions d'envoi.
J
Jean-Luc G.
Note : 5 sur 5
je suis satisfait de ma commande, fonctionne très bien,délai d'attente respecté.je recomande cette entreprise.
S
Sylvain G.
Note : 5 sur 5
Super, clefs Abus Bravus 2 fois moins chères que chez un professionnel... Délai rapide ! Je recommande
W
William L.
Note : 5 sur 5
Site clair et agréable. Bons produits, prix intéressants, livraison rapide. 100% satisfait.
C
Christophe P.
Note : 5 sur 5
Service impeccable.
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Olivier C.
Note : 5 sur 5
Bonne prestation et même support actif pour relancer le prestataire Mondial Relay complètement défaillant en cette pré-période de fêtes. Les clefs étaient bien emballées et en tout point conforme à la commande
A
Alexandre H.
Note : 3 sur 5
Commande passée le 03/12, nous sommes le 28/12 et toujours pas reçu ma commande ! Service beaucoup trop long !!
Réponse de CLEF EN LIGNE
Nous vous avons expédié votre commande par MONDIAL RELAY le 21 Décembre (soit 14 jours ouvrés après votre commande), c'est le délai indiqué sur notre site. Vous l'avez retiré une semaine après,au point relais le 29 Décembre. Nous faisons de notre mieux pour satisfaire nos Clients au plus vite mais nous ne pouvons pas aller plus vite que l'usine que les fabrique.
P
Patrick G.
Note : 5 sur 5
très bon contact avec ce fournisseur qui a su s'adapter à mes besoins. Très bonne expérience client.
E
Eric D.
Note : 5 sur 5
Tres bonne prestation, rien a signaler.
C
Claude B.
Note : 5 sur 5
Rien à redire, tout s'est bien passé
N
nathalie K.
Note : 5 sur 5
Livraison arrivée plus tôt que prévu
A
Alexandre B.
Note : 5 sur 5
Rapide, pratique, et au meilleur prix. Merci...
E
Estevan F.
Note : 2 sur 5
Délai de livraison 5 semaines au lieu de 2 à 3 semaines et parce que j'a du l'es relancé deux fois au téléphone après les trois semaines d'attente . Qualité du produit bonne mais délai de livraison décevante je pense qu'il peuvent prévenir par mail ou par téléphone que la commande a pris du retard .
Réponse de CLEF EN LIGNE
Votre commande a effectivement été égarée par l'usine VACHETTE. Nous avons relancé une nouvelle commande dès que nous en avons eu connaissance, ce qui effectivement à rallonger le délai initial. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser de ne pas vous en avoir averti .....
J
Joël D.
Note : 5 sur 5
Très bonne prestation, rapide, coût raisonnable, bonne réactivité lorsque j'ai dû modifier ma commande. Dommage que l'agence dans Paris n'existe plus. Et service d'expédition Mondial Relay à bannir définitivement (plus de huit jours et changements inopinés de relais).
S
Sixte N.
Note : 5 sur 5
Parfait, ras
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REGIS P.
Note : 2 sur 5
Bonjour, Commande passée le 12 décembre, nous sommes le 19 décembre et toujours en transit pour une livraison en point relais. Donc très déçu par le transporteur. M. ***
Réponse de CLEF EN LIGNE
Votre colis est disponible au point relais AUCHAN depuis ce matin à 11 heures.
F
FABIENNE L.
Note : 5 sur 5
colis arrivé endommagé mais le produit n'en a pas souffert
M
Mr A.
Note : 5 sur 5
Excellent service rapide de la part de l'équipe Clef en Ligne. Hautement recommandé
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Florence M.
Note : 5 sur 5
Ravie d'avoir choisi le site pour refaire mes doubles de clés que j'avais cassé... Super travail, réactivité et en plus, ils refont aussi la carte de propriétaire que j'avais égaré au bout de 10 ans ! Je recommande sans hésiter !
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gwen D.
Note : 5 sur 5
efficace et rapide, merci
M
michel D.
Note : 5 sur 5
rien à dire, parfait
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pierre P.
Note : 5 sur 5
Très satisfait de la commande passée, traitée et livrée dans des délais plus que raisonnables. Site à recommander
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roger B.
Note : 3 sur 5
publicité erronée quant au délai de réalisation / restitution
Réponse de CLEF EN LIGNE
L'usine VACHETTE , n'a fabriqué aucune clef RADIAL durant la première semaine de Décembre, suite à une machine en panne. Ce qui explique ce décalage d'une semaine entre la date de votre commande le 30 novembre et la réception de votre clé le 11 décembre 2018. Nous en sommes désolés, mais hélas, n'y pouvons pas grand chose !
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Patrick L.
Note : 5 sur 5
Livraison rapide pour un ancien modèle
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Sébastien C.
Note : 5 sur 5
Très bon rapport qualité, rapide et de bon conseil concernant les cylindres de porte.
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Ali-fernand K.
Note : 5 sur 5
Produit conforme. Délais corrects. Bonne prestation
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BENJAMIN P.
Note : 5 sur 5
Parfait double de clé commandée le jour arrivée le lendemain
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