Les clients soulignent la rapidité et l'efficacité du service, avec de nombreuses mentions d'une livraison effectuée en un temps record et de produits conformes aux attentes. La société est décrite comme sérieuse, répondant à toutes les demandes et offrant un excellent service client, accessible facilement par téléphone pour toute question ou problème rencontré. La qualité des produits est également mise en avant, les clients notant que les clés fonctionnent parfaitement et sont conformes aux commandes passées.
La clé fonctionne parfaitement, mais 6 semaines de délai!!!! Heureusement que je n'etais pas coincé dehors.....
Réponse de CLEF EN LIGNE
Effectivement, nous sommes désolés mais l'usine Laperche a des délais de folie, par moment ..... Nous faisons au mieux, mais ne maitrisons pas les délais usine.Veuillez nous en excuser.
T
Thierry L.
Note : 5 sur 5
Les clés fonctionnent bien Livraison sans problème Je recommande ce site
B
Berthou A.
Note : 3 sur 5
Je n'ai pas encore pu valider la qualité de la prestation en matière de clef car je ne l'ai pas. Elle a été livrée dans un point relais différent de celui que j'avais choisi et qui était à 5 minutes de chez moi. J'ai finalement reçu un message me disant que la clef se trouvait dans un autre point relais situé à près de 30 minutes en transport en commun ! Il va donc me falloir au moins 1 h pour aller la chercher. Je trouve ça inadmissible et me sent un peu piégée. Si j'avais su, je l'aurai commandée chez un commerçant près de moi. Pour gagner quelques euros, je vais perdre 1h !!
Réponse de CLEF EN LIGNE
Nous sommes désolés de ces contretemps, nous avons de gros soucis avec Mondial relay. Hélas c'est la solution la plus fiable lorsque les Clients ne souhaitent pas être livré à leur domicile...... Je remonte l'information de suite et vous rembourse les frais de port. Veuillez nous excuser de ces désagréments.
J
JEAN LUC R.
Note : 5 sur 5
Efficace et rapide
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Fatima S.
Note : 5 sur 5
Rapide et efficace à bas prix
B
Bruno C.
Note : 5 sur 5
Commande simple et intuitive.paiement sécurisé. Les produits correspondent et son à un prix raisonnable comparativement à d'autres sites.
N
Nathalie V.
Note : 5 sur 5
Excellent service. Travail de qualité, pas de frais cachés et une livraison éclair. Bravo et merci !
S
sandrine J.
Note : 5 sur 5
Simple, rapide et pas cher. A condition de savoir exactement ce que l'on veut.
F
Fréderic B.
Note : 5 sur 5
Rapport qualité prix correct
T
Thierry C.
Note : 5 sur 5
Site concis et clair, commande facile, expédition plus rapide qu'annoncé et tarif raisonnable..
T
Thierry C.
Note : 5 sur 5
Site concis et clair, commande facile, expédition plus rapide qu'annoncé et tarif raisonnable..
C
christian B.
Note : 5 sur 5
excellent rapport qualité prix - tres bon contact téléphonique pour conseil d'achat. délai de livraison respecté. suivi internet de la livraison complet
H
Hervé G.
Note : 5 sur 5
Service irréprochable. Nous avons reçu nos clés sous une semaine. Hyper contents !! Merci !
J
Jérôme L.
Note : 3 sur 5
Site bien fait, par contre l'emballage pas de bonne qualité un gros travail à faire ... Dommage la forme de la cléf à changée (l'image illustration n'est pas la bonne).
Réponse de CLEF EN LIGNE
Le Fabricant a changé la forme de sa clé VIP car le brevet était expiré, pour pouvoir le renouveler jusqu'en 2030 ils doivent modifier certains aspects sur le cylindre et sur la clé ( Voir site officiel VACHETTE ). Sur le site, nous mettons l'ancienne photo de la clé pour que les Clients ne soient pas perdus, avec un design qui ne correspond pas à la clé qu'ils ont en main. Nous apportons le plus grand soin à nos emballages, il se peut que le paquet ait été malmené par le transporteur......
D
Denis C.
Note : 5 sur 5
Tout est comme prévu. Excellent service. Bien moins cher sûen quincaillerie
P
Paul O.
Note : 5 sur 5
parfait et livraison rapide merci
V
Valérie S.
Note : 5 sur 5
commande facile, prix très intéressants, livraison rapide et soignée. parfait, un site à recommander.
M
Muriel L.
Note : 3 sur 5
Clés bien reçues, elles fonctionnent. Délai de fabrication un peu long (12j). Livraison ok mais réseau de point relais pas très étendu.
Réponse de CLEF EN LIGNE
Désolés, ce n'est pas nous qui décidons des Points relais, c'est notre transporteur MONDIAL RELAY qui a son propre réseau. Vous avez toujours la possibilité de la livraison à domicile ou sur votre lieu de travail contre signature.
G
Gilles V.
Note : 5 sur 5
Rapide, suivi parfait. Réponds a mes attentes.
G
Guillaume L.
Note : 2 sur 5
Très bien au niveau de la prise en compte de la commande et de la fabrication en revanche service nul de là part de mondial relais (soit disant point relais ferme, c est un bar tabac donc il n est pas fermé mais simplement service livraisons nul)
Réponse de CLEF EN LIGNE
Nous avons de gros soucis avec le transporteur MONDIAL RELAY, hélas pour les Clients qui ne souhaitent pas être livré chez eux ou sur leur lieu de travail, il n'y a pas d'autres alternatives fiable ! Les autres sont pires ......
J
Jean-Marc D.
Note : 5 sur 5
RAS
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Raymond K.
Note : 3 sur 5
Apparemment un problème de ré-étiquetage a retardé la livraison de plusieurs jours (nom incomplet ?).
Réponse de CLEF EN LIGNE
Effectivement, nous voyons sur le suivi du colis que MONDIAL RELAY à ré étiqueté votre colis ..... Pourquoi ?
S
STEPHANE P.
Note : 5 sur 5
Tout a été respecté Délai ok Clef compatible
A
Alain S.
Note : 5 sur 5
Conforme en tout point à ce qui était annoncé
H
HUGUES D.
Note : 5 sur 5
Malgré une clé compliquée à la fabrication, le suivie a été sérieux avec plusieurs mails qui m' ont été envoyés pour de plus amples informations ( dont des photos).La clé fonctionne très bien.
M
MARC L.
Note : 5 sur 5
6tres bien
A
Alain F.
Note : 5 sur 5
Tout simplement très bien
M
Michel L.
Note : 5 sur 5
Félicitations
J
Jorge J.
Note : 5 sur 5
Super produit exactement se dont je voulais il faut juste transmettre les bonnes dimensions et le tour est joué.
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Richard L.
Note : 5 sur 5
Efficace, rapide, précis, les thermes annoncés respectés, rien à dire travail de pro. Cà deviens rare de nos jours.
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Ekstein -.
Note : 5 sur 5
Il s'agissait de faire réaliser une copie de clé numérotée Vachette et de l'envoyer par colissimo Le délai a été très raisonnable (moins long que prévu) et le prix imbattable, par rapport aux serruriers de mon quartier. Une seule petite réserve : le paquet avec écrit Vachette était si souple qu'on sentait bien que c'était une clé. Vu que l'adresse y figurait, ce n'est pas très sécurisé ! Le paquet pourrait être plus anonyme.
A
Albert G.
Note : 5 sur 5
Livraison plus rapide qu'annoncée et conforme
Y
Yves A.
Note : 5 sur 5
Très bonnes informations sur le suivi de la commande. La livraison a été plus rapide qu'annoncée. Le produit correspond exactement à ce que je voulais Le site des commandes est très bien fait Merci pour tout
A
Agnès P.
Note : 5 sur 5
Adresse sérieuse. Nous avons appelée la société pour vérifier que nous avions bien retenu le bon modèle de clef , la personne qui nous a répondu a inspirée notre confiance. Nous avons ensuite passé commande à partir de ses conseils. Clefs reçues fonctionnent très bien ce sont des clefs Bricard..
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Linda B.
Note : 5 sur 5
Trop jolie poignée Bonne qualité
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ERIC L.
Note : 5 sur 5
Délai de réalisation correcte (environ deux semaines) et clef utilisable et conforme sans défaut. Une surprise, pas de signature lors de la délivrance du produit, déposé en boîte aux lettres ! Est ce vraiment normal ? ou avez je mal compris, mais l'essentiel est que tout fonctionne Cordialement
G
Guillard H.
Note : 3 sur 5
L'offre des produits est bien et le site bien fait. Par contre l'emballage n'a pas survécu à la livraison, il a fallu 2 livraisons pour l'obtenir et donc 15 jours de plus. Les clefs n'ont pas été vérifiées avant l'envoi, car 2 d'entre elles ont nécessité un ébarbage pour fonctionner.
Réponse de CLEF EN LIGNE
Le cylindre et les clés sortent de l'usine VACHETTE ,nous n'ouvrons pas les sachets scellés par l'usine et nous ne pouvons donc pas vérifier.... Les cylindres sont normalement expédiés dans des boites rigides et résistantes, si vous dites que l'emballage n'a pas survécu, c'est qu'il y a eu un problème chez notre prestataire, je le signale de suite et vous prie de bien vouloir nous en excuser.
D
Dupuy B.
Note : 5 sur 5
Super, livraison rapide et du choix. LE spécialiste de la sécurité...
J
jean-pierre L.
Note : 5 sur 5
les promesses sont tenues.... le délai de livraison, les horaires pour communiquer téléphoniquement si besoin, la gentillesse des personnes qui s'occupe du service après vente, en un mot tous les ingrédients pour avoir ma confiance!
J
Jean Michel G.
Note : 5 sur 5
Bonne prestation,livraison du produit conforme à mes attentes
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