Français 
A
Note : 5 sur 5
Parfait. Sauf pour la livraison du colis. A été distribué chez un voisin en le jetant par dessus la clôture.
Avis clients de CLEF EN LIGNE
Attestation de confiance
9,2
/10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 13 882 avis publiés
Résumé des avis
CLEF EN LIGNE se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des expéditions suivies et des délais respectés qui permettent une réception rapide des clés et du matériel commandé. Les clients soulignent des prix bien positionnés et des produits conformes à la commande, ainsi qu’une qualité de fermeture et des pièces adaptées répondant exactement aux attentes. Le service client et le sérieux du vendeur ressortent également, avec des échanges faciles, des devis et commandes gérés efficacement, et une expérience générale de satisfaction élevée. Les retours sur la logistique et l emballage sont positifs, renforçant une impression de professionnalisme et de fiabilité globale.
Avis 2, 3 et 5 étoiles
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Note : 3 sur 5
Très bien mais il a fallu des mois pour être livré, Covid 19 oblige. Dans l'attente, aucune nouvelle, aucun message.
Réponse de CLEF EN LIGNE
Bonjour, Votre commande a été passée la veille du confinement ordonné par le Président de la République, les usines ont dû fermé et arrêté la production ! Il a fallu attendre 2 mois et demi leur réouverture avec les retards que cela engendre........ Même à l'heure actuelle les usines n'ont pas encore repris leur vitesse de production de l'avant COVID. Donc nous sommes désolés , quel message pouvions nous vous envoyer à part le journal télévisé qui tous les jours tenait la population informée.
M
Note : 5 sur 5
C'est la première fois que fais une commande dans votre établissement et vraiment je suis ravi .Les délais sont respectés et le travail est éxellent .Merci
L
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et produit conforme à la commande.
T
Note : 5 sur 5
Site web agréable, options des produits assez claires. Délais de fabrication un peu long mais c'est compréhensible, expédition rapide. Très bien.
E
Note : 3 sur 5
Dans l'ensemble satisfaisante du service car j'ai bien reçu ma clé vachette, cependant commande le 14 juin reçu le 9 juillet. J'ai envoyé un message de prise de contact via le site internet mais je n'ai eu aucune réponse de leurs part. Bon j'ai quand même reçu ma clé...
Réponse de CLEF EN LIGNE
Bonjour, Nous sommes désolés de ce délai dû à la réouverture progressive des usines de fabrication. Le retard accumulé pendant les 2 mois et demi de confinement est dur à rattraper !
B
Note : 5 sur 5
TRÈS PROFESSIONNEL ET PRODUITS DE QUALITÉ.
P
Note : 5 sur 5
Délais tenus malgré la crise et bonne communication de leur support par email.
N
Note : 2 sur 5
Le cylindre était défectueux. Mais nous n'avons rien réclamé car c'était en période de fermeture des frontières à cause du COVID-19. Nous étions en France et un ami nous a aidé en Belgique pour essayer de changer une serrure défectueuse. Donc nous ne pouvions pas lui demander de se charger de vous renvoyer la pièce. Maintenant nous avons préféré nous rendre dans un magasin à *** et prendre une serrure que nous inspectons directement. Nous ne demandons pas de dédommagement c'est juste ennuyeux.
P
Note : 3 sur 5
Très peu de communication et de suivi de la livraison, mails laissés sans réponse. Envoi d'un mail livraison effectuée au moins 2 semaines àprès la livraison effective
Réponse de CLEF EN LIGNE
Bonjour, Votre commande est partie directement de l'usine en Espagne pour gagner du temps, ils ne nous ont pas prévenu du départ, nous n'avons donc pas pu vous prévenir de notre côté . C'est en vérifiant les envois que nous l'avons vu, et que donc , un email automatique est parti pour vous prévenir . Le principal est que ayez reçu votre marchandise. Veuillez nous excuser de ce " manque de communication"
S
Note : 2 sur 5
J'ai commandé des rosaces ronde "duval"en aluminium pour mes poignets de porte.J'ai été très déçus quand je les ai reçu. Il s'agit d'une rondelle très fine du genre feuille aluminium recyclé puisque des écritures apparaissent sur un côté de la rondelle. Nulle par il n'est indiqué que cette rosace est fabriqué au moyen d'une plaque d'aluminium recyclé toute fine. Je ne sais pas ce que je vais en faire.......
Réponse de CLEF EN LIGNE
Bonjour, Vous avez commandé les rosaces les moins chéres à 2.50 , ce sont bien sûr les moins épaisses ! Si celles ci ne vous conviennent pas, il faut nous les renvoyer et choisir une autre référence. Il y a un large choix de rosaces sur notre site.
C
Note : 5 sur 5
Site de vente très limpide, mail pour nous informer de la situation de la commande et de la livraison, qui a été rapide ! Un sans faute !
H
Note : 5 sur 5
Réception rapide, super.
J
Note : 5 sur 5
Service complet et rapide. Le site pour commander est bien fait.
L
Note : 5 sur 5
Commande effectuée sans problème. Livraison rapide.
A
Note : 5 sur 5
Commande conforme à mes attentes . Site très professionnel pour qui veut quelque chose de spécifique et de la qualité.
M
Note : 3 sur 5
Toujours pas reçu ma commande ! Inadmissible
Réponse de CLEF EN LIGNE
Bonjour, Votre commande est disponible au point relais que vous avez choisi.
C
Note : 5 sur 5
société sérieuse et rapide ,envoi sécurisé, tout est parfait.
T
Note : 5 sur 5
Cylindres livrés en 24 heures ce qui est impressionnant. Ils sont conformes à la description, bien emballés . Je recommande cette entreprise.
F
Note : 5 sur 5
qualité/prix et livraison très bien.
N
Note : 5 sur 5
Très bien ! Rapide et efficace
C
Note : 5 sur 5
Rapide, efficace et sécurisé.
H
Note : 5 sur 5
satisfait
M
Note : 5 sur 5
Excellent travail merci beaucoup
P
Note : 5 sur 5
Merci
J
Note : 5 sur 5
Très contant de ma commande un prix tout a fait correcte et un envoie super. je recommande Clef en ligne.
M
Note : 5 sur 5
Vraiment super service .A recommander
M
Note : 5 sur 5
Rapide et sécurisée
A
Note : 5 sur 5
Produit reçu rapidement et conforme. Je recommande ce site
S
Note : 5 sur 5
Très bon service de qualité que je recommande.
D
Note : 5 sur 5
Parfait
C
Note : 3 sur 5
Commande de 2 clés : une seule reçue, 2 facturées et je ne suis pas prévenue de la récéption d'une seule. La clé reçue fonctionne bien mais toujours en attente de la deuxième et aucun délai précisé.
Réponse de CLEF EN LIGNE
Bonjour, Votre seconde clés qui ne vient pas du même fabricant vous sera livré début de semaine prochaine. Vous en souhaitant bonne réception.
A
Note : 5 sur 5
Commande parfaite, bon suivi, arrivée dans les temps. Prix très raisonnable par rapport aux concurrents du marché. Merci !
I
Note : 5 sur 5
Service parfait
J
Note : 5 sur 5
C'est très bien . Pas de problèmes Merci !
S
Note : 5 sur 5
reception dans les délais donnés et clé opérationnelle
A
Note : 5 sur 5
un bon site avec des professionnelles pour réponde a nos questions
M
Note : 5 sur 5
très bon site qualité prix avec 3 semaines de delaidans cette période de confinement
B
Note : 5 sur 5
très satisfaite de votre prestation, produit et délai de livraison respectés
K
Note : 5 sur 5
produit conforme de bonne facture livré bien emballé en 4 jours