Français 
B
Note : 5 sur 5
Les clés sont conformes. La livraison dans les délais impartis. Rien à dire.
Avis clients de CLEF EN LIGNE
Attestation de confiance
9,2
/10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 13 867 avis publiés
Résumé des avis
Les clients soulignent la rapidité et l'efficacité du service, avec de nombreuses mentions d'une livraison effectuée en un temps record et de produits conformes aux attentes. La société est décrite comme sérieuse, répondant à toutes les demandes et offrant un excellent service client, accessible facilement par téléphone pour toute question ou problème rencontré. La qualité des produits est également mise en avant, les clients notant que les clés fonctionnent parfaitement et sont conformes aux commandes passées.
Avis 2, 3 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Très bien
D
Note : 3 sur 5
dommage qu'il m'ait fallu relancer Clé en ligne pour une commande ancienne non livrée; mais sitôt fait, Clé en ligne a été à mon écoute et a été réactif.
J
Note : 5 sur 5
Tres pratique de pouvoir refaire des clés complexes via internet. Cela plusieurs fois que j'utilise le service, c'est très bien
A
Note : 5 sur 5
Travail bien fait .Tout de suite on voit qu'on a affaire à des professionnels compétents .
B
Note : 5 sur 5
rien a signaler
M
Note : 2 sur 5
commandé le 03/07/20 reçu le 27/07/20 Ne répond pas aux mail
Réponse de CLEF EN LIGNE
Bonjour, Effectivement votre commande était hors délai, ceci étant dû à une surcharge de commandes auprès de l'usine qui a été fermé plus de 2 mois pour cause de COVID. Il s'agit de 2 clés sur numéro, qui n'est donc pas en stock et qu'il faut fabriquer spécialement. Veuillez nous excuser, si nous n'avons pas répondu à votre mail, nous en recevons énormément et avons peur être omis de vous répondre..... Toutes nos excuses pour ce délai inhabituel.
L
Note : 5 sur 5
Tres bien
G
Note : 5 sur 5
Les delai de livraison sont respecte...C est assez rapide.
M
Note : 5 sur 5
Bonjour, merci pour votre sérieux et la qualité de vos reproductions. Les deux clefs sont identiques aux autres et ne posent aucun problème. Cordialement. ***
B
Note : 5 sur 5
Démarche facile. Délai un peu long pour obtenir la clé mais dû à Vachette.
G
Note : 5 sur 5
Bon service.
Y
Note : 5 sur 5
Reglo
D
Note : 5 sur 5
Un service rapide et les clefs sont de bonne qualité.
F
Note : 5 sur 5
Très contente - délai respecté - nickel
S
Note : 5 sur 5
Très aimable et compréhensif ma commande à été finalisé En quelques instants Prix super intéressant Allez y
J
Note : 5 sur 5
parfait livraison rapide
J
Note : 5 sur 5
réception rapide et conforme de la commande, bon prix, c'est parfait.
J
Note : 5 sur 5
Bonjour Produit conforme aux attentes et dans un délai rapide. C'est le second acheté en 2 ans et toujours la même satisfaction.
H
Note : 5 sur 5
Parfait et sérieux
P
Note : 5 sur 5
Produits conforme Expédition rapide
K
Note : 5 sur 5
#NOM?
C
Note : 5 sur 5
Site clair. Prix attractif. Délai tenu. Clef de sécurité parfaitement opérationnelle.
Y
Note : 5 sur 5
LIVRAISON RAPIDE ET CONFORME A LA COMMANDE
E
Note : 5 sur 5
Ravi de la prestation de Clé en Ligne : Qualité des produits livrés , respect des délais ... et PRIX IMBATTABLE...
O
Note : 5 sur 5
Parfait
G
Note : 5 sur 5
Délai respecté/ produit conforme
S
Note : 5 sur 5
Site très clair, livraison rapide
A
Note : 5 sur 5
Parfait. Sauf pour la livraison du colis. A été distribué chez un voisin en le jetant par dessus la clôture.
T
Note : 3 sur 5
Très bien mais il a fallu des mois pour être livré, Covid 19 oblige. Dans l'attente, aucune nouvelle, aucun message.
Réponse de CLEF EN LIGNE
Bonjour, Votre commande a été passée la veille du confinement ordonné par le Président de la République, les usines ont dû fermé et arrêté la production ! Il a fallu attendre 2 mois et demi leur réouverture avec les retards que cela engendre........ Même à l'heure actuelle les usines n'ont pas encore repris leur vitesse de production de l'avant COVID. Donc nous sommes désolés , quel message pouvions nous vous envoyer à part le journal télévisé qui tous les jours tenait la population informée.
M
Note : 5 sur 5
C'est la première fois que fais une commande dans votre établissement et vraiment je suis ravi .Les délais sont respectés et le travail est éxellent .Merci
L
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et produit conforme à la commande.
T
Note : 5 sur 5
Site web agréable, options des produits assez claires. Délais de fabrication un peu long mais c'est compréhensible, expédition rapide. Très bien.
E
Note : 3 sur 5
Dans l'ensemble satisfaisante du service car j'ai bien reçu ma clé vachette, cependant commande le 14 juin reçu le 9 juillet. J'ai envoyé un message de prise de contact via le site internet mais je n'ai eu aucune réponse de leurs part. Bon j'ai quand même reçu ma clé...
Réponse de CLEF EN LIGNE
Bonjour, Nous sommes désolés de ce délai dû à la réouverture progressive des usines de fabrication. Le retard accumulé pendant les 2 mois et demi de confinement est dur à rattraper !
B
Note : 5 sur 5
TRÈS PROFESSIONNEL ET PRODUITS DE QUALITÉ.
P
Note : 5 sur 5
Délais tenus malgré la crise et bonne communication de leur support par email.
N
Note : 2 sur 5
Le cylindre était défectueux. Mais nous n'avons rien réclamé car c'était en période de fermeture des frontières à cause du COVID-19. Nous étions en France et un ami nous a aidé en Belgique pour essayer de changer une serrure défectueuse. Donc nous ne pouvions pas lui demander de se charger de vous renvoyer la pièce. Maintenant nous avons préféré nous rendre dans un magasin à *** et prendre une serrure que nous inspectons directement. Nous ne demandons pas de dédommagement c'est juste ennuyeux.
P
Note : 3 sur 5
Très peu de communication et de suivi de la livraison, mails laissés sans réponse. Envoi d'un mail livraison effectuée au moins 2 semaines àprès la livraison effective
Réponse de CLEF EN LIGNE
Bonjour, Votre commande est partie directement de l'usine en Espagne pour gagner du temps, ils ne nous ont pas prévenu du départ, nous n'avons donc pas pu vous prévenir de notre côté . C'est en vérifiant les envois que nous l'avons vu, et que donc , un email automatique est parti pour vous prévenir . Le principal est que ayez reçu votre marchandise. Veuillez nous excuser de ce " manque de communication"
S
Note : 2 sur 5
J'ai commandé des rosaces ronde "duval"en aluminium pour mes poignets de porte.J'ai été très déçus quand je les ai reçu. Il s'agit d'une rondelle très fine du genre feuille aluminium recyclé puisque des écritures apparaissent sur un côté de la rondelle. Nulle par il n'est indiqué que cette rosace est fabriqué au moyen d'une plaque d'aluminium recyclé toute fine. Je ne sais pas ce que je vais en faire.......
Réponse de CLEF EN LIGNE
Bonjour, Vous avez commandé les rosaces les moins chéres à 2.50 , ce sont bien sûr les moins épaisses ! Si celles ci ne vous conviennent pas, il faut nous les renvoyer et choisir une autre référence. Il y a un large choix de rosaces sur notre site.
C
Note : 5 sur 5
Site de vente très limpide, mail pour nous informer de la situation de la commande et de la livraison, qui a été rapide ! Un sans faute !