Français 
A
Note : 4 sur 5
Très bon matériel,conforme à ma commande reçue dans les délais
Avis clients de CLEF EN LIGNE
Attestation de confiance
9,2
/10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 13 867 avis publiés
Résumé des avis
Les clients soulignent la rapidité et l'efficacité du service, avec de nombreuses mentions d'une livraison effectuée en un temps record et de produits conformes aux attentes. La société est décrite comme sérieuse, répondant à toutes les demandes et offrant un excellent service client, accessible facilement par téléphone pour toute question ou problème rencontré. La qualité des produits est également mise en avant, les clients notant que les clés fonctionnent parfaitement et sont conformes aux commandes passées.
Avis 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 2 sur 5
Je souhaitais un cle identique au modèle avec un Bip vigik , j’ai reçu une clé dans Bip
C
Note : 4 sur 5
Le produit était conforme mais il n y avait pas la gâche ☺️ Faudra que j en recommandé une
C
Note : 3 sur 5
Plus de 6 semaines a attendre les clés
Réponse de CLEF EN LIGNE
Bonjour,
Merci pour ces quelques mots.
Tous les commentaires sont importants pour nous et sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Cela nous permet d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser et d’améliorer ainsi notre qualité de service.
Envoyez nous un message directement via cet e-mail commercial@clef-en-ligne.com et nous aimerions en parler davantage.
J’espère que cet incident n’aura pas entamé votre confiance envers notre établissement.
N'hésitez pas à parler de nous à votre entourage qui pourrait avoir besoin de nos services.
Cordialement
Merci pour ces quelques mots.
Tous les commentaires sont importants pour nous et sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Cela nous permet d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser et d’améliorer ainsi notre qualité de service.
Envoyez nous un message directement via cet e-mail commercial@clef-en-ligne.com et nous aimerions en parler davantage.
J’espère que cet incident n’aura pas entamé votre confiance envers notre établissement.
N'hésitez pas à parler de nous à votre entourage qui pourrait avoir besoin de nos services.
Cordialement
D
Note : 4 sur 5
Beaucoup de choix et descriptifs, bon rapport qualité/prix, produit conforme, bon service client mais délai de livraison très long pour moi suite à un problème informatique. N'accepte pas les cartes bancaires virtuelles, il faut passer par Paypal pour payer avec une CB classique.
J
Note : 2 sur 5
Le matériel n'est pas en cause. La rapidité de dékivrance de la commande non plus. Un seul point très négatif : le lieu de livraison : a exclure complètement JEXA à Méru (pas aimable, ne parle pas toujours le français, très mal organisé : la paquet a été retrouvé 2 jours après la livraison, ouvert et après avoir donné la preuve - par signature - de la livraison). Donc revoir le problème du transport.
P
Note : 4 sur 5
Très bon produit mais un peu long pour la réception. Le délai de fabrication n'a jamais été mis en avant.
J
Note : 3 sur 5
reçu une plinthe auto omega PAJ 100-93 largeur de 12,5 mm au lieu de 12 mm, ne s'emboite pas dans la feuillure de la porte.
M
Note : 3 sur 5
Satisfaite du produit, je ne mets que 4 étoiles car le délai a été très long : commande passée le 4/09 et partie en livraison le 25 soit 3 semaines de délai alors que la serrure était en stock et les clés supplémentaires avec un délai de 2 semaines.
P
Note : 4 sur 5
Les clés sont très bonne qualité mais je déplore que le délai de mise en œuvre soit aussi long.
J
Note : 4 sur 5
Super
M
Note : 4 sur 5
Las llaves funcionaron muy bien, gracias
O
Note : 2 sur 5
Deux mois pour une copie de clef !!!!
N
Note : 4 sur 5
Colis bien arrivé et emballage très correct.
F
Note : 4 sur 5
Très bien , mon colis est arrivé en une semaine environs et tout était conforme à ma commande.
C
Note : 2 sur 5
Uniquement valable pour les prix et le conseillé technique
A
Note : 2 sur 5
Les cinq parterres reçues étaient couvertes de poussière
A
Note : 2 sur 5
Le diamètre de la serrure trop petite pour mètre sur une porte de local technique
P
Note : 3 sur 5
Cher mais la clé est ok
E
Note : 4 sur 5
Toujours bien ! La communication est le seul point faible !
V
Note : 2 sur 5
Commande arrivée incomplète Lien pour le suivi du colis erroné
M
Note : 4 sur 5
Bien, choix et prix
C
Note : 4 sur 5
Pas content parce que cette clef n'ouvre pas ma porte, mais votre SAV est efficace, je l'ai retournée la clef j'attend désormais de la recevoir en état de fonctionnement au plus tôt merci d'avance
T
Note : 2 sur 5
Un mois d attente
I
Note : 4 sur 5
Ras
S
Note : 4 sur 5
Bien mais Le SAV est nul !
S
Note : 4 sur 5
parfait en ce qui concerne le produit et les clefs supplémentaires juste un délais de livraison qui gagnerait a être plus court
V
Note : 2 sur 5
J'ai trouvé le temps de réalisation de mes clés long. J'ai du vous relancer pour savoir ou ma commande en était. Puis la livreur m'a appelé alors que j'avais demandé une livraison en point relais, il avait l'air complètement perdu dans ces différentes livraisons à effectuer... Comme le point relais est fermé le samedi et que j'étais pas loin du livreur géographiquement, j'ai donc pu récupérer mon colis mais il ne m'a même pas demandé ma pièce d'identité ! Votre transporteur manque de fiabilité à mon goût.
J
Note : 4 sur 5
Bien que je n'ai pas encore installé le cylindre j'ai pu le tester. La qualité semble être au rendez-vous et la fonctionnalité bien remplie
S
Note : 2 sur 5
Colis non reçu !!
J
Note : 3 sur 5
Bonjour. Si au bout du compte, la clé fonctionne bien, le délai était beaucoup trop long. Plus d’un mois ! Je ne commanderai plus sur ce site.
Réponse de CLEF EN LIGNE
Bonjour Monsieur,
Je vous remercie d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre site, tous les commentaires sont importants pour nous et nous sommes désolés d’apprendre que vous avez vécu une expérience aussi frustrante.
Vous avez passé votre commande au mois d'août, et malheureusement les industriels sont fermés pour congé en cette période, ce qui explique le délai.
Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue et que cela nous permet d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser et d’améliorer ainsi notre qualité de service.
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J’espère que cet incident n’aura pas entamé votre confiance envers notre établissement.
Cordialement,
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Vous avez passé votre commande au mois d'août, et malheureusement les industriels sont fermés pour congé en cette période, ce qui explique le délai.
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J’espère que cet incident n’aura pas entamé votre confiance envers notre établissement.
Cordialement,
E
Note : 4 sur 5
un bien trop grand carton pour y mettre 10 badges qui se baladent à l'intérieur
E
Note : 2 sur 5
Livraison trop longue même pas averti à la commande que la boutique était en vacances
A
Note : 4 sur 5
Rapide prix honnête
S
Note : 4 sur 5
Très bien
B
Note : 2 sur 5
Bonjour, 1 mois pour la recevoir c'est trop long....
D
Note : 4 sur 5
Rapide et précis
A
Note : 3 sur 5
Conforme , mais délais de livraison de plus d'un mois dommage
Réponse de CLEF EN LIGNE
Bonjour Monsieur,
Je vous remercie d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre site, tous les commentaires sont importants pour nous et nous sommes désolés d’apprendre que vous avez vécu une expérience aussi frustrante.
Vous avez passé votre commande au mois d'août, et malheureusement les industriels sont fermés pour congé en cette période, ce qui explique le délai.
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Cordialement,
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Vous avez passé votre commande au mois d'août, et malheureusement les industriels sont fermés pour congé en cette période, ce qui explique le délai.
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J’espère que cet incident n’aura pas entamé votre confiance envers notre établissement.
Cordialement,
O
Note : 4 sur 5
Retard sur la livraison, mais produits conformes
A
Note : 4 sur 5
La première commande a été livrée non conforme mais j'ai pu sans problème retourner les cylindres et faire refaire les nouvelles pièces dans un délai raisonnable. Le tarif est compétitif.