Les clients soulignent la rapidité et l'efficacité du service, avec de nombreuses mentions d'une livraison effectuée en un temps record et de produits conformes aux attentes. La société est décrite comme sérieuse, répondant à toutes les demandes et offrant un excellent service client, accessible facilement par téléphone pour toute question ou problème rencontré. La qualité des produits est également mise en avant, les clients notant que les clés fonctionnent parfaitement et sont conformes aux commandes passées.
Je suis déçu que vous ne pouvez réaliser mon double de clé un autre site et capable de le faire mais a un prix ehorbitant donc pour l'instant je ne fait rien .
Réponse de CLEF EN LIGNE
Bonjour, Votre profil de clé est réservé à BKS BELGIQUE, BKS FRANCE ne peut donc pas le reproduire. Désolés !
A
Acheteur
Note : 3 sur 5
Trop long et manque d'informations, car j'ai du envoyé ma clé à dupliquer 3 semaines après ma commande. La clé crochte un peu.
Réponse de CLEF EN LIGNE
L'usine THIRARD nous a demandé de leur faire parvenir une clé au modèle le 24 Février, vous nous l'avez expédié le 17 Mars. Le temps pour nous de leur expédier votre original, qu'ils fabriquent la clé et nous retournent le tout, nous vous l'avons renvoyé le 29 Mars soit 9 jours ouvrés pour les allers retours et la fabrication.l n'est pas facile de faire plus vite, nous sommes tributaires du délai de fabrication des usines.
A
Acheteur
Note : 2 sur 5
Bonjour, La commande a été livrée plus de 3 mois après. le 1er produit livré n'était pas le bon (pas de fonction synchro). Quand j'ai demandé une date de livraison du remplacement, Briccard ne retournerait pas de remplacement sans réception du 1er produit. Or il était déjà recu depuis une semaine, communiquant le N° de livraison et sa confirmation. Quand le 2eme a été livré il manquait ce coup ci une clef; qui m'a été faite depuis, mais il m'a fallut envoyer une copie de la carte. Donc, livraison bien trop longue, avec beaucoup d'erreurs et d'échanges nécessaires pour obtenir le produit. Cordialement.
A
Acheteur
Note : 4 sur 5
Tout a été OK Très satisfait Salutations ***
A
Acheteur
Note : 4 sur 5
Service rapide et efficace, clés reproduite à la perfection. Seul bémol j'aurais aimé être informé par vous que la carte de propriété que je vous ai fournie n'était pas la bonne cela aurait pu m'éviter une attente inutile.
A
Acheteur
Note : 4 sur 5
Bonnes prestations.
A
Acheteur
Note : 4 sur 5
Livraison des clés dans des délais correct, les clés fonctionnent. Prix un peu moins cher que dans le commerce traditionnel
A
Acheteur
Note : 4 sur 5
livraison rapide commande bien emballée qualité du produit au rendez-vous
A
Acheteur
Note : 4 sur 5
tres bien
A
Acheteur
Note : 4 sur 5
Bien
A
Acheteur
Note : 3 sur 5
Délai long et problème de réception des clés par chronopost, pas de suivi colis sur le site clé en ligne. Mais clé en ligne a contacté par téléphone pour signaler un problème avec la livraison.
A
Acheteur
Note : 3 sur 5
Bonne qualité du produit commandé. Délai trop long.
Réponse de CLEF EN LIGNE
Bonjour, Vous avez commandé vos clés le lundi 27 Février, nous vous les avons envoyé le jeudi 9 Mars. Le délai annoncé sur notre site est de 2 semaines ! , dans votre cas cela a été plus rapide soit 7 jours ouvrés ou 10 jours en comptant les week end ou les usines sont fermées. Nous pensons donc tenir nos engagements.
A
Acheteur
Note : 4 sur 5
Rapidité et efficacité . RAS
A
Acheteur
Note : 4 sur 5
bon service
A
Acheteur
Note : 4 sur 5
prestation conforme aux prévisions de delais
A
Acheteur
Note : 4 sur 5
elles accrochent 1 peu manquent d'ébavurage et ponçage!
A
Acheteur
Note : 4 sur 5
Catalogue tres complet pour trouver exactement ce qu'il nous faut.
A
Acheteur
Note : 4 sur 5
service rapide parfait
A
Acheteur
Note : 4 sur 5
bonjour .oui je suis satisfaite de la fabrication et du délais de livraison de mes 2 clés .Mais en envoyant ma commande par recommander , j'ai joint la clé défectueuse que m'avait réclamé la maison clé en ligne ,afin de voir sa faille .( celle ci c'était cassé dans ma serrure ) depuis pas de nouvelles ....j'espère que ce problème ne se reproduira pas avec mes clés restantes ....en dédommagement de ce petit préjudice, puis je avoir un petit geste commerciale, et recevoir une clé reproduite gratuitement ..ce n'aie pas normal qu'une clé casse ....en attendant de vous lire recevez mes meilleures salutations .......*** .
A
Acheteur
Note : 4 sur 5
Prestation sérieuse et sans surprise. Livraison conforme à la commande.
A
Acheteur
Note : 4 sur 5
Site facile à utiliser Prix correct Bon suivi Livraison rapide
A
Acheteur
Note : 4 sur 5
Satisfait
A
Acheteur
Note : 4 sur 5
Un peu beaucoup de procédure, mais le système fonctionne bien.
A
Acheteur
Note : 4 sur 5
produit livré dans les temps mais délai de livraison un peu long. Quand au produit lui même, sa qualité et sa réputation n'ont plus besoin d'être louées.
A
Acheteur
Note : 2 sur 5
Bonsoir, vous demandez notre avis. Les clefs sont anguleuses, presque aiguisées, pas confortables et pas bonnes pour le tissu des poches. Elles ouvrent difficilement la porte d'accès aux ascenseurs. Je dirais donc : à refaire. Salutations, ***
Réponse de CLEF EN LIGNE
Vos double de clés ont été réalisées par l'usine VACHETTE, si elles ne sont pas "confortables" et "pas bonnes pour le tissu des poches", nous en sommes désolés, c'est peut être simplement qu'elles sont neuves ! S'il y a un soucis de fonctionnement, c'est différent, il faut nous les renvoyer et nous les retournons à VACHETTE pour expertise. Restant à votre disposition, Salutations
A
Acheteur
Note : 4 sur 5
livraison tres rapide et prix correcte. Merci
A
Acheteur
Note : 4 sur 5
Bonne réactivité.Une erreur de ma part et une de la part de CEL. J'ai finalement eu mes serrures.
A
Acheteur
Note : 4 sur 5
commande de clé avec numéro réalisée parfaitement et livraison ok
A
Acheteur
Note : 3 sur 5
Délai, supérieur à celui annoncé 8 j au lieu de 5, sinon prestation de qualité ...
Réponse de CLEF EN LIGNE
Le week end n'étant pas considéré comme "jour ouvré", nous avons été dans les temps !
A
Acheteur
Note : 4 sur 5
La cle marche bien, l'impression du numero est un peu rouillee mais ca n'est pas tres grave.
A
Acheteur
Note : 4 sur 5
je regrette de ne pas avoir reçu le même model de clé que celui que j'ai commandé
A
Acheteur
Note : 4 sur 5
service très correct
A
Acheteur
Note : 4 sur 5
Rapide - aimable - à l'écoute - dans le conseil. Bref un vrai soucis d'un bon contact client (c'est pas toujours le cas de site de services en ligne !)
A
Acheteur
Note : 4 sur 5
Conforme
A
Acheteur
Note : 4 sur 5
livraison sous 8 jours, produit conforme au descriptif, site à recommander. J'espère que le cylindre bouton acti-home m'apportera satisfaction à l'usage
A
Acheteur
Note : 4 sur 5
prestation ok clé impeccable
A
Acheteur
Note : 4 sur 5
comme je vous avez déjà informé.....l'attente est trop longue. sinon la prestation par elle même est parfaite
A
Acheteur
Note : 4 sur 5
service OK (délai raisonable, qualité parfaite) mais ce n'est pas donné !
A
Acheteur
Note : 4 sur 5
Le produit reçu est celui qui a été commandé, donc satisfaisant .Il a parfois été difficile de communiquer avec un responsable, et le délai a été un peu long . Mais je conseillerais ce fournisseur.
A
Acheteur
Note : 4 sur 5
réception conforme à ma commande mais délai annoncé par colissimo dépassé d'une journée mais sans aucune incidence.
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