Français 
A
Note : 4 sur 5
Rapide efficace qualité
Avis clients de CLEF EN LIGNE
Attestation de confiance
9,2
/10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 13 867 avis publiés
Résumé des avis
Les clients soulignent la rapidité et l'efficacité du service, avec de nombreuses mentions d'une livraison effectuée en un temps record et de produits conformes aux attentes. La société est décrite comme sérieuse, répondant à toutes les demandes et offrant un excellent service client, accessible facilement par téléphone pour toute question ou problème rencontré. La qualité des produits est également mise en avant, les clients notant que les clés fonctionnent parfaitement et sont conformes aux commandes passées.
Avis 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Excellente
A
Note : 4 sur 5
malgré une expédition sous 3 semaines à cause de congés, la prestation est satisfaisante. merci
A
Note : 4 sur 5
Un peu surpris par le conditionnement du produit. Je pensais que le cylindre serait sous blister... Expédition rapide, emballage soigné
A
Note : 4 sur 5
Service rapide et efficace. J'en suis parfaitement satisfaite
A
Note : 4 sur 5
prestation à la hauteur de mes attentes
A
Note : 4 sur 5
très satisfait pour la clé. Impeccable,fonctionne parfaitement. Pas bien grave;mais reçue le lendemain de la prévision!
A
Note : 4 sur 5
Réponses satisfaisantes, même si un peu rapides au télé^hone. Sinon très bien
A
Note : 2 sur 5
Délai non respecté. Mise en difficulté Pas d'annulation cde, tout à coup la clé est devenue disponible sous 24 h Bref, un manque de sérieux notable Déception totale
Réponse de CLEF EN LIGNE
Ce que vous appelez un manque de sérieux est une défaillance de l'usine BRICARD qui au mois de juillet et aôut nous a causé beaucoup de soucis de retard de fabrication. Il n'est pas possible d'annuler une commande de clef à partir du moment où elle est en fabrication à l'usine, cette clé est unique, c'est la vôtre. Ce n'est pas comme un vêtement que vous pouvez refuser ou échanger et qui sera revendu à un autre Client...... Votre clef n'est pas devenue disponible d'un coup sous 24 heures ! c'est que nous avons fini par la recevoir en les appelant pratiquement tous les jours ( car vous n'étiez, hélas, pas le seul ) Si votre déception est totale, nous en sommes désolés, nous avons fait notre possible et les seuls à incriminer sont les usines BRICARD.
A
Note : 4 sur 5
prix competitif; delai un peu long plus de 15 jours mais peut-etre du à la treve d'ete
A
Note : 4 sur 5
Délai un peu plus long que prévu, sinon rien à redire. Le prix des articles achetés était intéressant. Clef-en-ligne a répondu rapidement lorsque j'ai posé des questions. Merci
A
Note : 3 sur 5
Délai de livraison trop long, commande le 29 juin, livraison le 8 août. Aucune communication sur le retard de livraison sans sollicitation de l'acheteur. sinon assez bon rapport qualité prix
Réponse de CLEF EN LIGNE
Effectivement, nous avons eu de gros soucis avec l'usine BRICARD, qui a pris beaucoup de retard. Veuillez nous en excuser,nous perdons beaucoup de temps à les relancer pour satisfaire nos Clients.Désolés pour cette attente inhabituelle.
A
Note : 4 sur 5
09-oct
A
Note : 4 sur 5
Efficace
A
Note : 4 sur 5
Trés bonne prestation facilité de commande en ligne délais de fabrication respéctés les clés fonctionnent aprés livraison par poste. Donc tout est correct
A
Note : 4 sur 5
DELAI TROP LONG DE LIVRAISON DE CLEF MAIS LE PRODUIT EST PARFAIT
A
Note : 4 sur 5
Très bonne communication, très rapide.
A
Note : 4 sur 5
Transaction rapide et livrée dans les temps.
A
Note : 4 sur 5
Bon produit livré dans les délais.
A
Note : 4 sur 5
Prestation conforme à l'attendu. Clarté perfectible du site web lors du passage de commande.
A
Note : 4 sur 5
Service efficace bonne prestation
A
Note : 4 sur 5
TRES SATISFAIT DE LA COMMANDE A LA LIVRAISON AINSI QUE DU SUIVI A CHAQUE ETAPE DE LA LIVRAISON PAR MAILS RECUS
A
Note : 4 sur 5
Un peu cher la clef mais efficace dans la sécurité de la commande
A
Note : 3 sur 5
Mise en expédition se faisant attendre alors que la commande était prête. J'ai dû envoyer un mail pour qu'elle soit déclenchée.
Réponse de CLEF EN LIGNE
Bonjour, Votre commande était en cours de fabrication, nous vous l'avons expédiée dès que nous l'avons reçu de chez BRICARD. Le délai indiqué sur notre site est de 2 semaines, vous avez passé votre commande le 9 juillet, nous vous l'avons expédié le 18 juillet. Le délai est donc respecté, désolé de ne pas avoir pu faire plus vite. Cordialement
A
Note : 2 sur 5
1 mois et demi pour faire la clef
Réponse de CLEF EN LIGNE
Bonjour, Tout d'abord, Il ne s'agissait pas d'une clé, mais d'un cylindre JPM sur mesure avec 6 clés supplémentaires. Nous indiquons sur notre site un délai de 4 semaines car nous savons que le Fabricant JPM n'est pas le plus rapide. Vous avez passé votre commande le 21 Juin et êtes venu chercher votre cylindre le 13 juillet, ce qui fait 3 semaines et 2 jours ! Le délai indiqué a donc été respecté. Nous faisons vraiment l'impossible pour satisfaire nos Clients, mais nous sommes tributaires de la charge de travail des différents Fabricants. Cordialement
A
Note : 4 sur 5
Très bonne qualité de service. Une des clés demandées n'a pas pu être reproduite.
A
Note : 4 sur 5
retard de livraison sans être averti
A
Note : 4 sur 5
pas d'avis de passage dans la boite aux lettres. tel a clef en ligne qui me confirme qu'avec ma carte d'identité a la poste pas de problème . problème quand même, il lui fallait un suivi.. après discussion j'ai quand même récupéré ma clef, qui fonctionne
A
Note : 4 sur 5
J'aurais aimé avoir plus de renseignement concernant la date de réalisation de ma commande. Sinon, très satisfaite.
A
Note : 4 sur 5
Clef de bonne Qualité et fonctionnelle Livraison rapide mais sans suivi ni signature demandée Merci:-)
A
Note : 4 sur 5
La transaction s'est déroulée sans anicroche, sans mauvaise surprise, sans problème de délais.
A
Note : 4 sur 5
Je suis content de la prestation fournie. Le système qui permet de faire plusieurs barillet avec une même clef fonctionne très bien. Les délais annoncés ont été tenu. Il y a un grand choix de marque. Petit bémol 15 jours pour avoir le matériel semble assez long, toutefois le site respect ses engagements. Expérience positives pour ma part.
A
Note : 3 sur 5
je ne suis pas décu par votre pestation mais je trouve que le prix du port pour le délai est vraiement trop long !!
Réponse de CLEF EN LIGNE
Nous avons respecté le délai de 2 semaines, le prix du port est celui de la Poste ......
A
Note : 4 sur 5
Clefs fournies dans les délais impartis et retiré dans le magasin Paris 19ème après coup de téléphone confirmant leur disponibilité. 4 étoiles seulement, car une question que j'ai posée sur leur site est toujours restée sans réponse !
A
Note : 4 sur 5
La cinquième étoile manquante parce que la totalité de la commande est payée à l'avance, soit environ 3 à 4 semaines. Je précise que pour moi ces délais me semblent relativement logique. Les produits sont fabriqués à la commande dans les différentes usines des fournisseurs en Europe. On ne va tout de même pas commander une serrure comme on commande un DVD, il faut rester logique. Gros points positif pour les tarifs très compétitifs. J'ai même eu des options normalement facturables en prime. Note de 4,5/5 disons.
A
Note : 4 sur 5
RAS
A
Note : 4 sur 5
tres bien auqu un probleme.
A
Note : 4 sur 5
Bonne prestation, clé reçue sans retard. Un petit bémol tout de même, une partie de la clé doit être mal fixée car un petit bruit de frottement métalique se fait entendre dès qu'on manipule la clé... au sinon RAS fonctionnelle.
A
Note : 2 sur 5
Les clés rentre et sortir avec difficulté,surtout sortir,aucun informations sur garantie,après appel téléphonique -2 ans à où lieu 10 ans sur le produit similaires
Réponse de CLEF EN LIGNE
Nous vous avons envoyé ce cylindre la semaine dernière, il est évident que si il y a défaut de fonctionnement , nous vous l'échangeons. Pour votre information, les cylindres BRICARD sont garantie 10 ans et non 2. Il suffit de nous appeler pour une obtenir étiquette de retour gratuit.
A
Note : 4 sur 5
Très bien Pas assez clair sur les pièces à transmettre en fonction de nos achat, on crois qu il faut toute les pièces pour validé, alors que non Crdlt