Français 
P
Note : 4 sur 5
Tout a été normal, c'est déjà bien !
Avis clients de CLEF EN LIGNE
Attestation de confiance
9,2
/10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 13 867 avis publiés
Résumé des avis
Les clients soulignent la rapidité et l'efficacité du service, avec de nombreuses mentions d'une livraison effectuée en un temps record et de produits conformes aux attentes. La société est décrite comme sérieuse, répondant à toutes les demandes et offrant un excellent service client, accessible facilement par téléphone pour toute question ou problème rencontré. La qualité des produits est également mise en avant, les clients notant que les clés fonctionnent parfaitement et sont conformes aux commandes passées.
Avis 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 3 sur 5
Toujours pas reçu ma commande ! Inadmissible
Réponse de CLEF EN LIGNE
Bonjour, Votre commande est disponible au point relais que vous avez choisi.
S
Note : 4 sur 5
sérieux et rapide
C
Note : 3 sur 5
Commande de 2 clés : une seule reçue, 2 facturées et je ne suis pas prévenue de la récéption d'une seule. La clé reçue fonctionne bien mais toujours en attente de la deuxième et aucun délai précisé.
Réponse de CLEF EN LIGNE
Bonjour, Votre seconde clés qui ne vient pas du même fabricant vous sera livré début de semaine prochaine. Vous en souhaitant bonne réception.
A
Note : 4 sur 5
Pas de problème, article répondant à mes attentes.
V
Note : 4 sur 5
Site parfaitement fiable le seul bémol que j'émettrais concerne les frais de port qui sont élevés pour les petites pièces en tous cas
W
Note : 4 sur 5
Livraison rapide, produits de qualité et conforme a la commande
J
Note : 4 sur 5
Cle recue, mais delai trés long
A
Note : 4 sur 5
Tres bon organizer et informer
L
Note : 4 sur 5
Site clair, commande facile et suivi commande. Rien a dire de plis
C
Note : 2 sur 5
Produits sales. Une impression que les articles ont déjà servis avant. Livraison très cher par rapport à la qualité du coli souhaité.
Réponse de CLEF EN LIGNE
Bonjour, Vous commandez des 6 articles à 0.83 centimes d'euros ... ils sortent d'usine, et ne sont pas dans un écrin de soie ! Les frais de port de 9 euros sont ceux facturés par la poste, nous ne prenons pas de marge ! Désolés que vous soyez déçu par la présentation, mais une sortie d'usine est rarement dans un paquet cadeau ! ! Les produits reçus au prix souhaité, vous conviennent, c'est l'essentiel ...... Cordialement L'équipe CLEF EN LIGNE
F
Note : 4 sur 5
bien
V
Note : 4 sur 5
Très bonne commande, produit répondant aux besoins petit bémol sur le temps de traitement de la commande notamment le délai d'envoi
S
Note : 4 sur 5
Très satisfait
Y
Note : 4 sur 5
J'ai trouvé mon fournisseur de clefs !
P
Note : 4 sur 5
Tout est ok
D
Note : 4 sur 5
Rapide et efficace
R
Note : 3 sur 5
Bonjour, j'ai commandé 2 articles : un cylindre Vachette radialis Synkro une poignée secumax J'ai demandé à ce que le cylindre soit comptatible avec mes clés vachettes actuelles ( jai fourni le numéro vachette) mais cela n'a pas été respecté. Je trouve cela dommage et je vai devoir rendre le produit. Sinon pour le reste je suis satisfait.
Réponse de CLEF EN LIGNE
Bonjour, Vous nous avez commandé un cylindre Vachette radialis en promo ( donc pas sur numéro ) puisque ce sont des cylindres que nous avons en stock. Il est donc normal qu'il ne fonctionne pas avec vos clés . Pour commander un cylindre sur numéro, il faut choisir l'option " sur numéro existant" ,indiquer le numéro et fournir le numéro de la carte de sécurité...... Il y a dans ce cas une plus value de 35 euros indiquée sur le site. Vous avez fourni un numéro par mail séparé, ce qui n'a rien à voir avec la commande initiale et le règlement que vous avez effectuez. Nous vous avons laissé un message, merci de bien vouloir nous rappeler.
D
Note : 4 sur 5
Pas de problèmes, envois correcte satisfais malgré le confinement , un retard justifier, merci.
P
Note : 4 sur 5
Une grande réactivité, malgré le contexte
G
Note : 2 sur 5
Délai de livraison trop long. Le Colissimo est parti soit disant depuis une semaine et je n'ai toujours rien reçu. Vraiment pas terrible
Réponse de CLEF EN LIGNE
Bonjour, Votre commande a été passée le 25 Mai, expédiée le lendemain, nous vous avons envoyé le numéro de suivi postal. Peut être vivez vous sur une autre planète que celle qui a été frappée par le COVID ! Sachez que la poste a beaucoup de retard dans les livraisons et que nous ne sommes pas responsables de ce retard ! ! Adressez votre mécontentement à la poste, mais pas à nous, qui avons assurer la continuité de notre activité malgré les restrictions sanitaires.
M
Note : 4 sur 5
produit ok délai allongé cause confinement covid 19
M
Note : 4 sur 5
Poignées de portes jolies et conforme à la commande. Je recommande. Par contre la livraison !!!! colis "bourrée" dans la boîte aux lettres et complètement ouvert. J'ai pris des photos.
D
Note : 4 sur 5
Contact très commercial et réalisation de la clé très satisfaisante. Par contre vu le confinement nous ne pouvons évaluer les délais puisque nous avons commandé début mars et reçu la clé le 26 mai. Néanmoins nous faisons confiance à cette société et continuerons si besoin à traiter avec eux.
S
Note : 3 sur 5
bonjour alors je comprends la crise sanitaire a ralentis la production,mais je ne sais toujours ou en ai ma commande, j'envoi plusieurs e-mail pour relancé sans réponse, au moins avoir quelqu'un au téléphone merci de votre compréhension.
Réponse de CLEF EN LIGNE
Bonjour, Ma collègue s'occupe de la réclamation auprès de l'usine aujourd'hui. Nous sommes en télétravail. Elle sera au bureau demain matin de 9 h à 13 h au 01 60 94 27 50. Vous pouvez l'appeler si vous le souhaitez, mais le nécessaire à été fait ce jour.
P
Note : 2 sur 5
La livraison s est fait attendre 1 mois et demi c est un peu long
Réponse de CLEF EN LIGNE
Bonjour, Peut être vivez vous sur une autre planète que celle qui a été confiné 2 mois ? Les usines de fabrication étaient fermées ... Les transporteurs et la poste pratiquement bloqués également ! Il faut un certain temps pour reprendre un rythme normal. Nous faisons de notre mieux pour rattraper cette interruption momentanée !
M
Note : 4 sur 5
Bonjour, Meilleur rapport qualité-prix concernant le produit. Frais de port un peu trop élevé. Délai un peu long mais compréhensible compte tenu des circonstances du moment. Mais je reste satisfait.
P
Note : 4 sur 5
Bon .
C
Note : 4 sur 5
Communication parfaite. Expédition un peu lente mais je présume que cela est dû aux conditions covid ;
K
Note : 4 sur 5
Bonne prestation mais délai de transport très long ! Merci
F
Note : 2 sur 5
Pour le moment je ne peux rien dire sur le produit commandé. Je ne peux que regretter une certaine lenteur, et même si les circonstances sont particulières, je ne m'explique pas comment une commande de 2 petits articles déclarés " en stock" faite le 22 avril n'a été expédiée que le 30 avril. Donc forcément à ce jour le 5 mai je n'ai toujours pas reçu ma commande. C'est dommage...
Réponse de CLEF EN LIGNE
Bonjour, Nous sommes en confinement et donc en télétravail.... Nous faisons au mieux pour expédier nos colis malgré tout, vous n'êtes pas sans savoir que la distribution de ceux ci est problématique en ces temps de coronavirus. Nous sommes désolés que vous ne soyez pas servi aussi rapidement que d'habitude. En espérant que vous soyez livré très prochainement.
G
Note : 4 sur 5
ras
F
Note : 4 sur 5
Associer avec la serrure la gâche
P
Note : 4 sur 5
Livraison conforme à la commande
M
Note : 2 sur 5
Bonjour Nous avons du meuler la clé qui était trop épaisse pour permettre d'ouvrir le coffret du compteur à gaz. cordialement
J
Note : 4 sur 5
Prestation globalement bonne.
M
Note : 4 sur 5
BONJOUR COMMANDE FACILE LIVRAISON Respectée SALUTATIONS ***
L
Note : 2 sur 5
Bonjour J'ai envoyé un mail auquel personne ne m a répondu et une de mes clefs ne fonctionnent pas... Cordialement
D
Note : 4 sur 5
Très bien dans les délais
P
Note : 4 sur 5
Conforme rapide prix intéressant