Français 
P
Note : 4 sur 5
Site clair et pratique, article conforme à la description. Un petit bémol pour le suivi de commande qui n'a pas marché... mais la livraison à été très rapide.
Avis clients de CLEF EN LIGNE
Attestation de confiance
9,2
/10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 13 867 avis publiés
Résumé des avis
Les clients soulignent la rapidité et l'efficacité du service, avec de nombreuses mentions d'une livraison effectuée en un temps record et de produits conformes aux attentes. La société est décrite comme sérieuse, répondant à toutes les demandes et offrant un excellent service client, accessible facilement par téléphone pour toute question ou problème rencontré. La qualité des produits est également mise en avant, les clients notant que les clés fonctionnent parfaitement et sont conformes aux commandes passées.
Avis 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 2 sur 5
Le modèle livré malgré son bon fonctionnement ne correspond pas au modèle physique commandé et est beaucoup plus fragile. Ce modèle responsable par sa fragilité à été la cause du changement de serrure.
A
Note : 3 sur 5
Bonjour matériel, mais 18 jours de livraison . Ne soyez pas pressé. J'ai du revenir alors que j'avais déjà rendu les clés de la maison. Bref sinon bon matos
E
Note : 4 sur 5
Reçu les clés dans les délais. Probleme qualité (rouille) a été géré par les équipes, avec à la clé 😉 un nouveau produit neuf. Délai un peu long mais sans doute causé par le fabricant en Espagne. A conseiller
M
Note : 4 sur 5
Je suis très satisfait du service. La commande en ligne est très pratique et facile.
Y
Note : 3 sur 5
Sur les 3 clé J'ai une clé qui fonctionne pas
D
Note : 4 sur 5
Livraison en point relais pas facile
D
Note : 3 sur 5
les piles fournies étaient "mortes". Pour le reste rien à redire.
R
Note : 4 sur 5
Un peu long
S
Note : 3 sur 5
Contente mais la commande un peu long Et juste j ai déjà fait une clé chez vous qui c est abîmée comment je peux faire pour que vous me la réparer svp
F
Note : 2 sur 5
délai trop long entre la préparation de l'envoi et la réception
S
Note : 4 sur 5
Super service lors de mes demandes de précisions pour clef difficile à copier... Traitement de la commande en 3 semaines, c'est un petit peu long
W
Note : 3 sur 5
ce n'était pas facile d'insérer les clés. pour 250 €, je m'attends à ce que la serrure fonctionne mieux
M
Note : 4 sur 5
Colis conforme, bien emballé.
J
Note : 2 sur 5
En effet, il m'a fallu les relancer au bout de plus de 2 mois : ils avaient perdu mon couriiel avec l'attestation!
Y
Note : 4 sur 5
Bien
B
Note : 3 sur 5
Matériel conforme et large choix. J'ai même passé une deuxième commande cette semaine 👍
C
Note : 3 sur 5
Au final, colis reçu conforme à la commande. Malheureusement, Clef en ligne a voulu annulé ma commande si je ne payais pas un supplément 5 X plus élevé que le prix affiché sur leur confirmation de commande. Soit disant une erreur sur le site. Je n'ai pas accepté et ai exigé la livraison selon les conditions convenues. Ils ont donc livré. Dommage pour cet incident
Y
Note : 3 sur 5
Pièce à ébavurer, moule en fin de vie.
J
Note : 4 sur 5
Bonjour tout s'est bien passé mais je regrette que vous ne faites pas le Franco de port à partir d'une certaine somme de commande. Bonne journée Cordialement
S
Note : 4 sur 5
Livraison conforme à la commande mais délai de livraison très long soit 2 mois!
R
Note : 3 sur 5
Aucune information sur la date de livraison jusqu'à la livraison
P
Note : 2 sur 5
Délais trop long 4 mois à recevoir 6 clefs.
S
Note : 4 sur 5
Délai d’envoi très long. Virement effectué le 31/01. Départ de la commande le 10/02 parce que nous avons relancé…
S
Note : 4 sur 5
Petit soucis de commande mais, une solution a ete trouvé tres rapidement.
S
Note : 2 sur 5
J'ai toujours passé des commandes sur le site. Mais la c'était la dernière. Le site à changé sa politique concernant l'acceptation des chèques sans même me prévenir. Et à ce jour (février 25) il est toujours possible de payer par chèque. Je me moque que leur banque refuse les chèques. La loi est claire: les moyens de paiement doivent être écrits sur les CGV, et toute modification doit être prévenue un mois avant entrée en vigueur
V
Note : 2 sur 5
Clés (2 clés identiques) ayant 1 erreur dans la reproduction du coup ça ne fonctionne pas. J'attends le retour du SAV savoir les suites. Remboursement? Reproduction? Contact pas téléphone bon. Personne agréable.
V
Note : 4 sur 5
Site sérieux, prix défiant toute concurrence. C'est avec le service de livraison que tout se complique ( la poste), ils arrivent à me dire que le taxiphone ouvert 7/7 pratiquement 24/24 que j'ai sélectionné est impossible d'accès 🤔. Cela dit, je repasserais sûrement par ce site pour re-commander un jeu de clé.
M
Note : 4 sur 5
Avis satisfaisant.
J
Note : 4 sur 5
Rien à redire....
E
Note : 3 sur 5
J ai demandé deux factures et aucun retour
A
Note : 2 sur 5
colis mal préparé, reconnu par l'expéditeur reçu avec pièces manquantes , mais il ne veux pas ré-envoyer le manque.
S
Note : 4 sur 5
la 1ere commande a été très rapide, mais la 2 eme a mis 2 mois pour arriver , dommage, par contre , travail parfait.
S
Note : 3 sur 5
Déjà commandé il y a 2-3 ans, tout s'était très bien passé. 2de commande catastrophique, commande début octobre et reçu début janvier. J'ai dû appeler 4 ou 5 fois pour savoir où ça en était... avec les vacances de noël en plus.... Cependant Noémie du service commercial a été à mon écoute et au final j'ai fini par recevoir ma cammande. Des fis quand ça part mal, ça part mal...
F
Note : 3 sur 5
Serrure spécifique reproduite à l’image de mes autres serrures grâce a son identifiant. Délais non respecté, obligé de relancer plusieurs fois….avec la crainte que ma serrure soit perdue dans la nature avec mon adresse et les clés de ma maison. L’envoi de la serrure et des clés devrait être séparés.
J
Note : 2 sur 5
Ne recevant pas ma commande, je vous ai contacté pour m'entendre dire que vous attendiez le règlement des frais de port, chose qui n'était indiqué nulle part dans la procédure. Si je ne vous avais pas contacté j'attendrai encore mes clés.
A
Note : 3 sur 5
Envoi rapide et soigné. Pièce conforme à la description (charnière de meuble de cuisine). En revanche il n'y avait pas d'instructions de montage, ni visserie de fournies. J'ai dû chercher des plans sur le site du fabricant pour savoir quelles vis utiliser et comment positionner les charnières sur mes caissons et mes portes... Un peu laborieux
J
Note : 3 sur 5
JOEL JAYET Réclamation du 14/12/2024 16:54:31 "Cames pour batteuses" est au pluriel et sur votre site je vois trois cames dont une tordue qui m'intéresse. seulement je n'ai reçu qu'une et plate !!!!!!!! Merci de m'envoyer le sachet de trois cames commande 214890 pas de réponse à cejour
D
Note : 4 sur 5
parfait
H
Note : 4 sur 5
Clés ne fonctionnent pas.. En attente retour sce après vente depuis plus de 8 jours...