Avis clients de CLEF EN LIGNE

Attestation de confiance
9,2 /10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 13 867 avis publiés
5 10,9k 78% 4 1 862 13% 3 366 3% 2 244 2% 1 530 4%

Résumé des avis

Les clients soulignent la rapidité et l'efficacité du service, avec de nombreuses mentions d'une livraison effectuée en un temps record et de produits conformes aux attentes. La société est décrite comme sérieuse, répondant à toutes les demandes et offrant un excellent service client, accessible facilement par téléphone pour toute question ou problème rencontré. La qualité des produits est également mise en avant, les clients notant que les clés fonctionnent parfaitement et sont conformes aux commandes passées.

Avis 2, 3 et 4 étoiles

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I
Isabelle L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2022
Très contente de la serrure, j'aurais juste, aimé savoir, que la batteuse n'était pas fourni
J
Jacques B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/09/2022
Pour une commande de cylindre avec carte de propriété on m'a demandé une photo de mes clé au bout de 6 semaines Bizarre. commande conforma mais arrivée sans être prévenu par clef en ligne. livraison conforme à la commande mais délai de livraison très très long loin des 6 semaines annoncées
J
Jacques C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/10/2022
Bon produit, mais délai de livraison excessif: j’ai dû appeler pour qu’on réalise que la pièce manquante était arrivée et que l’on pouvait enfin compléter ma commande.
D
Daniel M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/10/2022
livraison trop longue........
P
Philippe B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/11/2022
Une erreur sur la commande initiale, mais très rapidement gérée et prise en charge, suivie pour s'assurer de la complète résolution: très bon service client!
D
DRIADI D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/11/2022
commande réceptionnée, cependant délai plus long que prévu, et demande de devis tres long (compare a des concurrents direct)
S
Sylvain B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/11/2022
Impeccable. Délai annoncé 2 semaines, j'ai reçu ma clé 12 jours calendaires après la commande, fonctionne nickel. Une étoile de moins parce que seule la Poste m'a notifié de la livraison, cléf-en-ligne m'a notifié de la livraison bien après la livraison.
S
stephane C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/11/2022
Compliqué pour avoir de l’aide sur le choix
G
Guy T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/11/2022
Avec la carte de la clé c'est facile et les 2 clés vont parfaitement dans la serrure; Un peu cher mais service implacable Merci GT
P
Patrice P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2022
Rien à redire…….parfait…je continuerai à faire appel à Clef en ligne .
V
veronique M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/10/2022
Très déçue . Délai non respecté (7 semaines pour une clé). Impossible de les joindre par fil , pas de réponse au mail , par messenger une réponse automatique
A
André S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/10/2022
TOUT TRES BIEN .....SAUF LE DELAI ENTRE COMMANDE ET LIVRAISON QUI N A PAS ETE RESPECTE ;
M
melanie C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/10/2022
Délais horriblement long Plus d’un mois. Cependant mon compte a été débité immédiatement et non à l’expédition de la commande
N
Nicolas T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/11/2022
Prestation correcte (réalisation de cylindre sur numéro de clé existant). 3 étoiles seulement car le "service client" ne prend toujours pas la peine d'accuser réception de la bonne transmission de la carte de propriété permettant la production du cylindre (tout en se plaignant acerbement si ladite carte n'est pas transmise avec la commande).
J
Julien S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/11/2022
Conforme
S
Simon T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/09/2022
Facile à commander la clé mais 2 mois d'attente c'est trop long.
F
Frederic T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/10/2022
Les clés commandées sur ma dernière commande ne fonctionnent pas (contrairement à mes précédentes commandes qui s'étaient bien déroulées sinon j'aurais mis une seule étoile). 2 Semaines après avoir reporté le problème toujours pas de solution proposée par Clef en Ligne, le service client est clairement pas au niveau quand cela ne se passe pas bien. Délais relativement court.
N
nicolas M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/10/2022
Impeccable
J
Jean louis A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/10/2022
Bons produits ,petit manque de communication.
J
Jean B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/10/2022
Pour l'instant, la clef ne fonctionne pas, elle n'entre qu'à moitié dans la serrure. J'ai fait une demande de vérification en envoyant des photos de la clef reçue avec celle qui fonctionne; j'attends la suite. Jean Busson.
T
Tiago Filipe F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/10/2022
en peux trop long la livraison mais apart ça tout ok
B
Beesoon -.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/09/2022
Bonne exécution selon mes spécifications
C
Catherine M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/09/2022
Création de la clef bien faite. Délai (long de 3 à 4 semaines) mais respecté. Il est dommage de ne pas recevoir de mail lorsque la clef est finie et est envoyée.
S
Samuel C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/10/2022
Pour 5 barillets, je n'ai reçu que 15 clefs au lieu de 17..... Je ne comprends pas pourquoi...
D
didier S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/09/2022
Premier envoi de clefs avec des clefs qui ne fonctionnent pas ! Deuxième envoi OK Donc forcément délai plus long que prévu. Néanmoins SAV très réactif a chaque mail ( Remerciements à mme Giot!)
D
Daniel H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/09/2022
Erreur de fabrication de la clef lors du 1er envoi par un prestataire de Clef en Ligne. Après l'envoi de photos de l'original, j'ai finalement reçu le bon modèle 12 jours après la commande initiale.
J
jacques P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/10/2022
bien recu le colis mais pourquoi n avoir pas prévenu qu'l n y avait pas de poignée avec la livraison
P
Pierre D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/09/2022
Délai de livraison un peu long
O
Odile L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/09/2022
Clefs de bonne qualité, livraison un peu longue, mais une très bonne réactivité du service après vente qui a réglé le problème de livraison tardive, efficasse et très sympathique !
N
Nicole A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/10/2022
Délai de livraison un peu trop long. Frais de port un peu trop chers.
J
Jean-Pierre L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/09/2022
Déjà commander chez clef en ligne.RAS Cette fois si RAS pour ma commande de 2 clefs au numéro. Mais le délai de 2 semaines annonté lors dema commande à était très s Long,presque que 6 semaines pour recevoir mes clefs.Autrement bon site ,si je doit refaire un jour une commande il n'y auras pas de soucis
E
Eda C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/09/2022
Top juste la livraison un peu trop longue
P
Philippe M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/09/2022
Délai forcément un peu long compte tenu de la fabrication mais raisonnable. Tres Satisfait
F
frederic M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/09/2022
les produits sont très bien , les prix corrects mais le délais de livraison n'est pas respecté. délai annoncé de 8 a 10 jours ouvrés, alors que le délai d’expédition a dépassé les 15 jours ouvrés
A
Alain B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/09/2022
Très long délai de livraison, et pas de réponse à mes 2 demandes d'info sur l'avancement de ma commande. Le produit a fini par arriver, et fonctionne bien.
S
stephane L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/09/2022
On M a réclamé des documents que vous avez déjà d'où une perte de temps
P
PASCALE F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/10/2022
Si le service est très rapide, néanmoins, j'ai demandé un enjoliveur de couleur rouge (pour ne pas confondre avec une autre clé) : il n'en a pas été tenu compte........
M
michel D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/09/2022
Produit non conforme à la commande longueur de barillets comme sur l'image mais pas en fonction du libellé (choix possble) de la commande. Remboursement effectué mais pas le port. Donc coût port aller et port retour pour rien!
E
eric C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/08/2022
J'ai eu un peu de mal à avoir des infos quand au délai et à à la date de livraison, mais j'ai, au final, bien recu mon coli et les clefs fonctionnent parfaitement.
P
Patrick F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/09/2022
produit conforme. delai de livraison un peu long
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