Français 
N
Note : 5 sur 5
Livraison arrivée plus tôt que prévu
Avis clients de CLEF EN LIGNE
Attestation de confiance
9,2
/10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 13 882 avis publiés
Résumé des avis
CLEF EN LIGNE se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des expéditions suivies et des délais respectés qui permettent une réception rapide des clés et du matériel commandé. Les clients soulignent des prix bien positionnés et des produits conformes à la commande, ainsi qu’une qualité de fermeture et des pièces adaptées répondant exactement aux attentes. Le service client et le sérieux du vendeur ressortent également, avec des échanges faciles, des devis et commandes gérés efficacement, et une expérience générale de satisfaction élevée. Les retours sur la logistique et l emballage sont positifs, renforçant une impression de professionnalisme et de fiabilité globale.
Avis 2, 3, 4 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Rapide, pratique, et au meilleur prix. Merci...
E
Note : 2 sur 5
Délai de livraison 5 semaines au lieu de 2 à 3 semaines et parce que j'a du l'es relancé deux fois au téléphone après les trois semaines d'attente . Qualité du produit bonne mais délai de livraison décevante je pense qu'il peuvent prévenir par mail ou par téléphone que la commande a pris du retard .
Réponse de CLEF EN LIGNE
Votre commande a effectivement été égarée par l'usine VACHETTE. Nous avons relancé une nouvelle commande dès que nous en avons eu connaissance, ce qui effectivement à rallonger le délai initial. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser de ne pas vous en avoir averti .....
D
Note : 4 sur 5
Globalement positif mais difficulté à faire livrer les objets en stock immédiatement car ma commande comportait des articles en stocks qui étaient à livrer d'urgence pour moi et des articles à commander au fabriquant. Il a fallu attendre 15 jours pour que j'obtienne les articles en stock. Moralité si vous avez une commande urgente dont les articles sont en stock n'y ajouter pas des articles à faire fabriquer : faites 2 commandes si nécessaire quitte à payer 2 fois les frais de port.
D
Note : 4 sur 5
Je trouve que ma commande à été traitée assez rapidement et j'en suis satisfait. Par contre seul bémol c'est le délai d'acheminement par la poste. Mon colis à quitté le territoire métropolitain depuis le 14 décembre par colissimo et il ne m'à toujours pas été livré jusqu'à ce jour. Je reste inquiet car il s'agit des clés de mon logement.
J
Note : 5 sur 5
Très bonne prestation, rapide, coût raisonnable, bonne réactivité lorsque j'ai dû modifier ma commande. Dommage que l'agence dans Paris n'existe plus. Et service d'expédition Mondial Relay à bannir définitivement (plus de huit jours et changements inopinés de relais).
C
Note : 4 sur 5
Bon service rapport qualité prix.
Réponse de CLEF EN LIGNE
Alors pourquoi pas 5 étoiles ! En vous remerciant de votre commentaire .
D
Note : 4 sur 5
tout s'est bien passé comme attendu.
Réponse de CLEF EN LIGNE
Alors pourquoi pas 5 étoiles ! En vous remerciant pour votre commentaire.
S
Note : 5 sur 5
Parfait, ras
R
Note : 2 sur 5
Bonjour, Commande passée le 12 décembre, nous sommes le 19 décembre et toujours en transit pour une livraison en point relais. Donc très déçu par le transporteur. M. ***
Réponse de CLEF EN LIGNE
Votre colis est disponible au point relais AUCHAN depuis ce matin à 11 heures.
F
Note : 5 sur 5
colis arrivé endommagé mais le produit n'en a pas souffert
D
Note : 4 sur 5
Bonne prestation Délai trop long
C
Note : 4 sur 5
Commande conforme, le délai annoncé n'a pas été respecté j'ai dû appeler pour avoir des informations mais service client facile à joindre efficace et cordial.
M
Note : 5 sur 5
Excellent service rapide de la part de l'équipe Clef en Ligne. Hautement recommandé
F
Note : 5 sur 5
Ravie d'avoir choisi le site pour refaire mes doubles de clés que j'avais cassé... Super travail, réactivité et en plus, ils refont aussi la carte de propriétaire que j'avais égaré au bout de 10 ans ! Je recommande sans hésiter !
G
Note : 5 sur 5
efficace et rapide, merci
M
Note : 5 sur 5
rien à dire, parfait
P
Note : 5 sur 5
Très satisfait de la commande passée, traitée et livrée dans des délais plus que raisonnables. Site à recommander
R
Note : 3 sur 5
publicité erronée quant au délai de réalisation / restitution
Réponse de CLEF EN LIGNE
L'usine VACHETTE , n'a fabriqué aucune clef RADIAL durant la première semaine de Décembre, suite à une machine en panne. Ce qui explique ce décalage d'une semaine entre la date de votre commande le 30 novembre et la réception de votre clé le 11 décembre 2018. Nous en sommes désolés, mais hélas, n'y pouvons pas grand chose !
P
Note : 5 sur 5
Livraison rapide pour un ancien modèle
S
Note : 5 sur 5
Très bon rapport qualité, rapide et de bon conseil concernant les cylindres de porte.
A
Note : 5 sur 5
Produit conforme. Délais corrects. Bonne prestation
B
Note : 5 sur 5
Parfait double de clé commandée le jour arrivée le lendemain
L
Note : 5 sur 5
Excellent travail, rapide!
Z
Note : 5 sur 5
Rapide et bon produit
L
Note : 5 sur 5
Rapide efficace et fiable
Y
Note : 2 sur 5
Barillet livré mais pas le bon modèle j'ai du le renvoyer et j'attends le nouveaux C'était assez urgent car j'ai perdu mes clefs et il me reste une seule clef et je ne sais pas dans quelles main sont les autres
Réponse de CLEF EN LIGNE
Bonjour, Il serait préférable de nous appeler afin de règler le problème... Nous avons essayé de vous joindre sans succès . N'hésitez donc pas à nous appeler au 01 60 94 27 50 . Si le modèle n'est pas celui que vous avez commandé, nous vous l'échangerons sans problème.
R
Note : 4 sur 5
Produit conforme aux attentes, un problème de conformité à la commande : manquait un cylindre. Cet incident a été rapidement pris en compte et résolu. Très bonne réactivité lors du contact téléphonique.
S
Note : 5 sur 5
Nickel
M
Note : 4 sur 5
pour le prestataire CLEF EN LIGNE je laisse un avis positif mais pour BRICARD la qualité à vraiment baissée les cylindres sont de moins bonne qualité qu'il y a 30 ans!!!!!
P
Note : 4 sur 5
Rapide et remis en main propre satisfaction
Réponse de CLEF EN LIGNE
Alors pourquoi pas 5 étoiles ! Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis.
B
Note : 5 sur 5
Clé qui marche et livrée ds les délais ! Je recommande
N
Note : 5 sur 5
Je suis très satisfait
J
Note : 2 sur 5
J'ai déjà travaillé avec vous.C'était parfait et et vous respectiez vos délais de livraison.Cette année vous nous avez bien informés de la date d'expédition (4/12/ mais la disponibilité de la marchandise est le 12 au matin(transporteur CUBYN, horreur:).A cette heure (12 à 11h)aucun avis de disponibilité mais c'est parce que je vous ai téléphoné que j'ai su que c'était disponible; Il reste pour vous quelque chose à faire salutations
Réponse de CLEF EN LIGNE
Nous avons effectivement des soucis de livraison avec MONDIAL RELAY. Hélas lorsque nos Clients ne souhaitent pas être livré à leur domicile, il n'y a pas beaucoup d'autres solutions.... Nous sommes, hélas, tributaires des transporteurs !
B
Note : 5 sur 5
Tarif correct arrive dans les délais qualité du produit RAS! Je recommande délais fabrication un peux long mais resonnable .
B
Note : 5 sur 5
Clefs arrivées à temps et bien reproduites.
A
Note : 5 sur 5
Parfait
C
Note : 5 sur 5
Excellente prestation, dans les temps annoncés : rien à redire sinon, continuez comme cela !!! Bravo à l'équipe !
L
Note : 5 sur 5
Très rapide Clés parfaite
E
Note : 4 sur 5
Conforme a la commande.
Réponse de CLEF EN LIGNE
Alors pourquoi pas 5 étoiles ? Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis !