Avis clients de CLEF EN LIGNE

05:05

Livraison rapide et produits conformes.

il est très facile, avec les documents nécessaires, de passer une commande pour des clefs. La livraison c'est plus compliqué : si j'évite la poste car le courrier ou les colis ne sont pas distribués dans mon quartier, je choisi un point relais dans Paris à coté de mon lieu de travail, pas de chance le transporteur attend que le point relais rouvre... j'ai toujours pas mes clefs...

Rapide; exactement ce dont j'avais besoin

Comme d'habitude, toujours très efficace pour le choix, les tarifs et la facilité pour s'y retrouver sur le site, dans un domaine sur lequel on est pas forcément alaise.

Parfait. Le service est rapide et la clé fonctionne du premier coup ! Très bon rapport qualité prix comparé aux serrureries de ville.

super merci

satisfait de la reproduction rapide de mes clés . travail parfait , beau design des nouvelles clés .

Très sérieux! Pris le temps de nous téléphoner pour s assurer qu il n y avait pas d erreur dans notre commande ( dimensions rares). A recommander

clef fonctionne bien

Bien

Respect de la demande

Vite et bien fait... Avec un bon suivi de commande...

très satisfait

Efficacité et rapidité

Durée de fabrication assez long, service après vente très efficace et à l'écoute. Je recommande.

Prix services délais tout est parfait

Top, conforme a la commande, super serrure

Bon produit, délais livraison long

Serrure livré rapidement et conforme a ce qui était attendu

La plage horaire de livraison est trop large.

Bien mais... Non conformité à la commande lors de la livraison Relance nécessaire pour être informé de la nouvelle livraison (suite non conformité traitée par sav) Livraison et emballage parfait

Rapide et efficace

Très bien RAS

ras ils respectent leurs délais de livraison

ras

Tous c'est tres bien passé

tres bon produit gaches electriques en applique tirage verticale. petit soucis de livraison mais tres vite rectifié service client de cle en ligne

Livraison rapide, conforme à la commande, rien à redire, merci. Des pros, allez y en confiance. ***.

Service de qualité et sécurisé

Qualité excellente , délai conforme mais un peu trop long . Je vous ai commandé la même clef fin avril ( *** euros ) et en novembre ( *** euros ) soit une augmentation de ***% en 6 ou 7 mois : ce n'est pas normal .

commande rapide et efficace, livraison rapide et un cout tres compétitif

Parfait

super prix très sérieux

Canon de serrure conforme à la description.

Simple/rapide/fiable

Site concurrentiel, les délais sont plutôt bons compte tenu de la réalisation de clé s supplémentaires

Vos services me semblent très bons mais il est dommage que le fabricant ne vous prévienne pas de l'expédition ....

Réponse rapide à la commande, excellent suivi de l'envoi mais manque d'instructions de base et de réponses lors d'un appel. J'ai commandé un cylindre DOM IX6SR débrayable avec clé asymétrique. A réception j'ai mis la clé dans le cylindre avant de le monter. Impossible de ressortir la clé! J'ai mis la deuxième clé, même résultat. J'ai appelé DOM qui a suspecté un défaut. J'étais sur le point de renvoyer le produit lorsqu'en faisant des essais j'ai trouvé la cause, tout à fait triviale, du problème. Ce qui est intéressant est que personne ni chez vous ni chez DOM ne m'a posé la bonne question. L'explication est que la clé ne rentre et ne sort que si elle est exactement horizontale et orientée vers la gauche. Cette position correspond à un paneton légèrement décalé qui n'est pas une position naturelle lorsque l'on tient le cylindre en main. Une rotation un peu rapide de la clé tout en la tirant ne donne pas d'indication de la bonne position de sortie. Je pense que c'est dû au fait que le cylindre est neuf et très précis. Il faut se mettre exactement à l'horizontale, dans la bonne orientation et tirer; la clé sort sans problème. C'est totalement trivial lorsqu'on le sait. Merci de partager avec les personnes de l'accueil téléphonique.

Très satisfait, produit conforme, fonctionne sans parfaitement. Dommage que le service de livraison (Mondial Relay) ne soit pas capable de donner des infos fiables sur la livraison...