Français 
A
Note : 5 sur 5
nickel service à la hauteur de l'attente on reviendra si besoin
Avis clients de CLEF EN LIGNE
Attestation de confiance
9,2
/10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 13 882 avis publiés
Résumé des avis
CLEF EN LIGNE se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des expéditions suivies et des délais respectés qui permettent une réception rapide des clés et du matériel commandé. Les clients soulignent des prix bien positionnés et des produits conformes à la commande, ainsi qu’une qualité de fermeture et des pièces adaptées répondant exactement aux attentes. Le service client et le sérieux du vendeur ressortent également, avec des échanges faciles, des devis et commandes gérés efficacement, et une expérience générale de satisfaction élevée. Les retours sur la logistique et l emballage sont positifs, renforçant une impression de professionnalisme et de fiabilité globale.
Avis 2, 3, 4 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Excellent service Livraison rapide
T
Note : 5 sur 5
Très bonne prestation, choix, prix, traitement de la commande par le vendeur: TOP Par contre le transporteur Mondial Relay une seule étoile....le tracking est tout simplement mauvais (expérience de xxxxxxxxxxx achats en ligne)
C
Note : 5 sur 5
Parfait
E
Note : 2 sur 5
Je suis déçu car les clefs ne sont pas encore arrivées . Il semble que le magasin de réception soit actuellement fermé pour plusieurs jours ! Je n'avais pas été informé de cette fermeture . Si je l'avais été , j'aurais pu choisir un autre lieu de réception!
Réponse de CLEF EN LIGNE
Bonjour, Le suivi de votre colis nous indique que vous l'avez retiré ce matin au point relais choisi. Je suis désolée que ce point relais ait été fermé peut être en raison des fêtes de Noël, nous ne gérons pas les fermetures des magasins !
M
Note : 5 sur 5
Parfait
B
Note : 5 sur 5
Très bien
B
Note : 5 sur 5
Commande aisée avec une interface simple, claire et explicative. Malgré mes doutes j'ai posé des questions dans les commentaires - et j'ai eu les réponses rassurantes de l'équipe.
D
Note : 5 sur 5
tres bien
B
Note : 5 sur 5
Très bon contact par téléphone et les clés sont arrivées bien plus vite que prévu
J
Note : 5 sur 5
RAS, très bien
R
Note : 2 sur 5
Suite à une mauvaise conception du site (définition technique du canon d'une serrure) j'ai acheté un équipement qui ne convenait pas. Cote intérieure et extérieure pour un particulier comme moi n'ont pas de signification. Il faudrait préciser que ce sont les cotes de l'ancrage du canon de serrure par rapport à ses extrémités qui sont demandés
Réponse de CLEF EN LIGNE
Bonjour, Je suis fort étonnée de votre remarque car sur notre site vous avez une vidéo ainsi qu'un schéma qui vous indique comment prendre les dimensions d'un canon de serrure ! Il suffit de les regarder ! Quant à l'intérieur ou l'extérieur, c'est un peu évident ..... Nous faisons tout pour que notre site soit clair et facile d'utilisation. Que faire en plus des vidéos et des croquis ?
F
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et fidèle a la commande Tarif très honnête Je recommande vivement
R
Note : 4 sur 5
Bon prix mais le délais est un peu plus lent
G
Note : 5 sur 5
Commande d'un double de clé sécurisée Vachette reçue dans les délais prévus sur le site. À réception, je constate qu'elle ne fonctionne pas correctement. Le SAV a été rapide et j'ai reçu aujourd'hui même une nouvelle clé qui fonctionne parfaitement.
P
Note : 5 sur 5
commande à distance aisée clés reçues dans un bon délai et fonctionnent très bien
F
Note : 5 sur 5
commande réalisée le mardi, livrée le samedi, produit impeccable, de qualité, site sérieux !
J
Note : 5 sur 5
La commande a été livrée rapidement. le service client est accessible et compétent suite à me demande d'information et le produit était conforme aux attentes désirés.
L
Note : 5 sur 5
conforme et dans les délais
I
Note : 5 sur 5
Parfait rapport qualité prix très bon site rien à dire
L
Note : 4 sur 5
Bon service , respect du délai annoncé , juste un peu cher !
A
Note : 5 sur 5
Le produit présente toutes les qualités requises. Bon achat.
J
Note : 5 sur 5
Site internet clair et pratique. Excellent suivi de commande et clef arrivée dans les délais.
S
Note : 5 sur 5
Parfaitement conforme à mes attentes. Livraison pas rapide mais pas en stock ce qui explique les 2 semaines de attente.
R
Note : 5 sur 5
Aucun problème je suis très satisfait
A
Note : 5 sur 5
Clés livrée rapidement dans des conditions sécurisées. Grande rigueur au niveau de la délivrance du colis et clés dans un emballage scellé et nulle part l'adresse du domicile Plus suivi par mail de toutes les étapes depuis la commande jusqu'à l'envoi et la réception
D
Note : 5 sur 5
Site complet avec toutes les options possibles pour les cylindres. Fabrication et réception rapide, bravo!
Y
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Note : 5 sur 5
Précis, efficace, rapide, tout est parfait. Je Conseil absolument.
S
Note : 4 sur 5
bon produit bonne qualité mais délais de livraison un peu long.
E
Note : 3 sur 5
Solution technique satisfaisante Suivi commande et suivi client à améliorer. Trop de relances, limite annulation.
Réponse de CLEF EN LIGNE
Bonjour, Il manquait effectivement 1 clé dans votre livraison, nous l'avons recommandé auprès du fabricant dès que vous nous l'avez signalé. Les livraisons partent direct d'usine par sécurité et pour gagner du temps, donc à part relancer le fabricant pratiquement quotidiennement pour que votre colis parte rapidement, nous ne pouvons pas grand chose. Sachez que nous faisons tout notre possible pour satisfaire nos Clients et que nous relançons les usines régulièrement, même si nous ne vous appelons pas à chaque fois. Nous vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année.
A
Note : 5 sur 5
J'ai reçue la clé très rapidement et je suis très content. Le seul pont négatif que je peux noter concerne la livraison. En effet, le livreur a laissé le colis dans ma boite aux lettres sans ma signature. Or, j'avais demandé livraison contre signature.
A
Note : 5 sur 5
Excellent rien à dire. Bravo et bonne continuation Satisfaction totale
S
Note : 4 sur 5
Clefs conforme et fourni dans les délais. Par contre je n'ai pas reçu de mail de confirmation ni d'arrivé du colis.
B
Note : 5 sur 5
comme d' habitude rien à dire sur CLEF en LIGNE pour la rapidité et la qualité
M
Note : 5 sur 5
Bon rapport qualité-Prix, délai de livraison très acceptable
S
Note : 2 sur 5
Très bon produit mais livraison super compliqué je suis toujours a la recherche d'un colis impossible a trouver!!!!
Réponse de CLEF EN LIGNE
Bonjour, Votre colis est disponible depuis hier au point relais que vous avez choisi.
J
Note : 4 sur 5
Site internet bien fait, communication très efficace, bonnes prestations, envoi rapide. Seul bémol, le suivi et la livraison Mondial Relay est comme trop souvent très perfectible pour être poli !
R
Note : 5 sur 5
Commande facile et respect des délais. Ce qui est long c'est l'attente des cylindres. J'ai commandé deux cylindres différents pouvant être actionnés avec la même clé. Ce n'est donc pas du ressort du site mais du fabricant. Je conseille ce site, de plus ils sont moins chers que les autres sur les cylindres que j'ai commandé.
P
Note : 5 sur 5
parfait!