Avis clients de CLEF EN LIGNE

Attestation de confiance
9,2 /10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 13 867 avis publiés

Résumé des avis

Les clients soulignent la rapidité et l'efficacité du service, avec de nombreuses mentions d'une livraison effectuée en un temps record et de produits conformes aux attentes. La société est décrite comme sérieuse, répondant à toutes les demandes et offrant un excellent service client, accessible facilement par téléphone pour toute question ou problème rencontré. La qualité des produits est également mise en avant, les clients notant que les clés fonctionnent parfaitement et sont conformes aux commandes passées.

Avis 1 et 5 étoiles

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D
diraison J.
Note : 5 sur 5
genial 10/10
J
Jean Antoine D.
Note : 1 sur 5
Bonjour, J'ai commandé un double de clé le 10/07/2018, à ce jour, le 24/07/2018, je n'ai toujours rien reçu. J'ai envoyé un mail au service client le 18/07/2018 pour leur faire part de mon insatisfaction et leur dire que ce n'était pas professionnel.Il m'ont répondu le 20/07/2018 avec autant de fautes d'orthographe qu'il y a de mots, que les délais réels de fabrication de clé étaient de deux semaines comme indiqué sur leur site (disponible sous 2 semaines) = Ok vu, et que la mienne avait été fabriquée en 8 jours = j'attends toujours et cela fait 15 jours. Certes mon impatience a peut-être froissé et je le regrette cependant, pour une clé qui a été fabriquée en 8 jours, je trouve un peu inquiétant de ne l'avoir toujours pas reçue au bout de 15. C'est la raison de mon mécontentement. Cordialement, ***
Réponse de CLEF EN LIGNE
Effectivement votre colis a été scanné et est parti de chez nous le 18/07/18. Depuis, il est introuvable, notre prestataire de transport a perdu sa trace ....nous l'avons relancé ce matin. Nous vous recommandons une clé d'urgence ce jour, c'est le mieux que nous puissions faire.Vous devriez être livré dans 8 jours. Quant aux fautes d'orthographe, je le déplore autant que vous, mais je ne peux , hélas, pas surveiller chaque mail qui part. J'en suis très contrariée, croyez le bien ! Je suis de la vieille école et très sensible à ce genre de détail. Quoiqu'il es soit, veuillez nous excuser, nous faisons notre possible pour rattraper ce contre temps !
C
catherine B.
Note : 5 sur 5
TRES SATISFAITE PAR LE SUIVI DE MA COMMANDE ET LA LIVRAISON DANS LES TEMPS DONNES
C
Celine H.
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Annick D.
Note : 5 sur 5
Clés conformes à la commande et expédiées dans les 2 semaines.
B
Bernard B.
Note : 5 sur 5
Le site est facile d'accès et il est très facile de trouver le modèle de clé recherché. Après passation de la commande, les différents mails de suivi (fabrication, expédition, etc ...) nous permettent de voir que le dossier est suivi et d'en connaître l'avancement. Seul bémol, les rabais proposé pour une 2ème ou 3ème clé identique ne sont pas assez incitatifs. Sans doute perdez-vous des commandes plus importantes de clients qui achèteraient une "clé en réserve", alors qu'ils se contentent du juste nombre compte tenu que le prix de la clé supplémentaire est quasi similaire ...
M
michel R.
Note : 5 sur 5
RAS tout à été parfait
H
Heraud S.
Note : 5 sur 5
Parfait !
P
Philippe B.
Note : 5 sur 5
Très bon service. J'ai commencé par une devis avec une interlocutrice qui m'a expliqué clairement les différents choix possibles puis commandé. Produit, livraison, suivi de commande, .... Tout a été correctement suivi. A recommander
G
GUILLAUME C.
Note : 5 sur 5
Très bon suivi de commande
P
Philippe F.
Note : 5 sur 5
C'etait la première commande sur ce site. Facilité de navigation et par d'erreur possible car bien conçu. Puis rapidité de livraison dans les deux semaines comme indiqué
F
FLORENCE M.
Note : 5 sur 5
Très satisfaite, prix très compétitifs, livraison dans les temps. Site à recommander
M
Michel S.
Note : 5 sur 5
Site conforme, RAS si ce n'est une bonne communication réponse rapide et précise à une demande particulière, information régulière sur l'état d'avancement de la commande
F
francis D.
Note : 5 sur 5
Excellent
E
Edwin S.
Note : 5 sur 5
nickel,commande expediée rapidement,conforme.
M
Marc C.
Note : 5 sur 5
Service rapide et très proffesoinnel je n'ai pas pu encore essayé les étant en vacance Merci
S
Serge D.
Note : 5 sur 5
livraison rapide et parfaitement conforme à la demande
G
Ghislaine M.
Note : 5 sur 5
impeccable - avec la carte de propriété j'ai reçu rapidement la clef commandée qui fonctionne à la perfection.
J
Jean paul M.
Note : 5 sur 5
T
thierry M.
Note : 5 sur 5
Ras
M
Michel D.
Note : 5 sur 5
Service rapide et prestation de qualité
S
Susan H.
Note : 5 sur 5
A very professional and courteous service. My replacement keys were made and sent with a minimum of delay. I will definitely use them again if necessary
A
Amélie V.
Note : 5 sur 5
Parfait
S
Sylvain C.
Note : 5 sur 5
Site ergonomique, tarifs compétitifs, traitement de la commande rapide, informations exhaustives, produit conforme à la demande. Continuez !!! 😃
J
jean claude M.
Note : 5 sur 5
service impeccable et dans des délais rapides.
P
Philippe L.
Note : 5 sur 5
Entreprise sérieuse.
G
Gilles D.
Note : 5 sur 5
Très bien
O
Osmani -.
Note : 5 sur 5
Super le prix et le travail de la clé!
P
Philippe A.
Note : 5 sur 5
Très bonne prestation et bon conseil pour passer la commande La livraison est arrivée très vite
C
claude M.
Note : 5 sur 5
Clés de sécurité fabriquée chez le constructeur. Rapidit d'exécution et de livraison. Grande simplicité le tout sans bouger de chez soi. Idéal !!
D
Dominique L.
Note : 5 sur 5
J'ai apprécié que vous me répondiez rapidement sur les documents à vous envoyer. La clé a été faite rapidement et elle est de très bonne qualité. Je regrette que Mondial Relay ne fasse pas les efforts suffisants, car leur livraison est plus longue que la fabrication d'une clé de sécurité ! Merci à clef+en+ligne.
F
Franck B.
Note : 5 sur 5
Site très clair et le produit conforme à la commande. Je recommanderais ce site.
P
Patrick D.
Note : 5 sur 5
Commandé 3 cylindres Vachette ainsi que 50 ml de lubrifiant pour cylindre le vendredi 29 juin 2018 reçue le mardi 10 juillet. Le lubrifiant était absent. J'ai téléphoné à clef-en-ligne pour leur signaler, il m'ont expédié le produit manquant que j'ai reçu le vendredi 13 juillet. Je recommande ce site.
S
SERGE M.
Note : 5 sur 5
TRAVAILLE PARFAIT DELAI RESPECTE
A
Aurélien J.
Note : 5 sur 5
Parfait, rien à redire 👍
C
Chris D.
Note : 5 sur 5
Parfait en tous points
V
Victor L.
Note : 5 sur 5
Site internet très bien conçu. Pratique et intuitive.
S
stephane G.
Note : 5 sur 5
site très agréable au niveau ergonomie, prix tres interessant, echange très facile, rapidite pour livrer le produit tres content et a utiliser pour un prochain achat
J
Jean-Claude T.
Note : 5 sur 5
Tout est parfait
F
François F.
Note : 5 sur 5
PARFAIT ET RAPIDE