Français 
N
Note : 5 sur 5
rapide et efficace. la clé fonctionne parfaitement
Avis clients de CLEF EN LIGNE
Attestation de confiance
9,2
/10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 13 882 avis publiés
Résumé des avis
CLEF EN LIGNE se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des expéditions suivies et des délais respectés qui permettent une réception rapide des clés et du matériel commandé. Les clients soulignent des prix bien positionnés et des produits conformes à la commande, ainsi qu’une qualité de fermeture et des pièces adaptées répondant exactement aux attentes. Le service client et le sérieux du vendeur ressortent également, avec des échanges faciles, des devis et commandes gérés efficacement, et une expérience générale de satisfaction élevée. Les retours sur la logistique et l emballage sont positifs, renforçant une impression de professionnalisme et de fiabilité globale.
Avis 1 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresB
Note : 1 sur 5
Pas reçu à ce jour les clés
Réponse de CLEF EN LIGNE
Bonjour, Je ne comprends pas votre mécontentement, pour nous cette commande a été livrée le 10 Octobre. Le colis est parti de chez nous le 4 Octobre, pour la Guadeloupe, ce qui explique certainement ce délai de 6 jours pour être livré. Vous êtes loin .....
P
Note : 5 sur 5
Très bon site
V
Note : 5 sur 5
Site sérieux. Bonne communication, bon suivi. Respect des délais. Parfait.
J
Note : 5 sur 5
site très facile à utiliser. J'ai passé ma commande sans problème. La livraison est intervenu rapidement et bien suivie. Je recommande.
C
Note : 5 sur 5
Livraison dans les délais Excellent cylindre Tesa , très satisfait de la commande
J
Note : 5 sur 5
Clés livrées dans les temps et impeccables
F
Note : 5 sur 5
Hhh
G
Note : 5 sur 5
rapide, sûre, bon suivi des commandes, site d'utilisation simple
D
Note : 5 sur 5
Rapide efficace a recommander même quand on a perdu la carte pour faire refaire la clef
D
Note : 5 sur 5
super site, livraison dans les delais, sécurisation avec la demande de la carte de propriété, prix raisonable et rien a dire ! C'est cela un vrai fournisseur
D
Note : 5 sur 5
A part le retard de la livraison tout a ete parfait.
S
Note : 5 sur 5
Du début à la fin de la prestation tout était très bien et bien suivi.
A
Note : 1 sur 5
pour évaluer cette commande il aurait fallut recevoir celle ci
Réponse de CLEF EN LIGNE
Votre commande est partie de chez nous le 24 Septembre et a été retiré par vos soins au point relais colis le 10 octobre 2018. Une fois de plus nous nous heurtons au problème de délai de MONDIAL RELAY, nous cherchons une alternative pour les Clients qui ne veulent pas être livré chez eux. Hélas, pour l'instant nous n'avons trouvé aucun prestataire capable de livrer plus rapidement.
J
Note : 1 sur 5
commande pas réceptionnée au 4 octobre au soir alors que vous la déclarez expédiée le 26 septembre. Je reçois le message suivant par mail le 3 octobre, et en suivant les instructions à la lettre, il m'est répondu que " Nous n'avons trouvé aucun résultat pour votre demande de suivi de colis." Nous sommes le 4 octobre, no news merci de débloquer la situation mail reçu le 3 octobre : Bonjour Madame/Monsieur ***, Nous sommes désolés de vous informer que le Point Relais® initialement choisi pour votre colis envoyé par *** est momentanément indisponible. Afin de pouvoir vous livrer au plus vite nous vous invitons à cliquer sur le lien ci-dessous pour choisir un autre Point Relais®. Accèder à votre suivi de colis Mondial Relay Sans réponse de votre part sous 24 heures, votre colis sera automatiquement déposé dans le Point Relais® disponible de notre choix. Vous serez informé de sa disponibilité dès son arrivée. Nous vous remercions de votre confiance. Cordialement, ***.
Réponse de CLEF EN LIGNE
Que vous dire ? Nous faisons de notre mieux pour satisfaire nos Clients et en bout de course, MONDIAL RELAY n'est pas capable d'assurer la logistique.... Nous cherchons un autre prestataire, mais il n'y a pas beaucoup de concurrence sur ce créneau et pour l'instant à moins de supprimer les points relais de notre offre, nous n'avons pas d'autre solution.
T
Note : 5 sur 5
RAS
P
Note : 5 sur 5
Livraison à la date prévue, conforme à la demande. Parfait
P
Note : 5 sur 5
Excellent
A
Note : 5 sur 5
Bonne réponse à la question posée.
M
Note : 5 sur 5
Merci pour votre sevice, tout esr parfait. le site est clair on choisi facilement son produit. Le site est tres reactif dans la confirmation de la commande et dans le suivi. La cle est faite dans un temps record, il ne faut pas oublier que c est une cle personnalisee,donc fabriquee a la demande. le delais de livraison est tres bien, faut compter une semaine ouvrable. Je ne parle pas du prix qui est hyper competitif.
M
Note : 5 sur 5
Support client efficace avant passage de la commande. Site trés clair s'agissant des spécifications des produits. Produit reçu conformément au délai annoncé.
J
Note : 5 sur 5
Clé impeccable, mais délai un peu long environ 3 à 4 semaines
C
Note : 1 sur 5
Délai trop long, 3 semaines au lieu des 2 annoncées. Pas suffisamment d'informations sur ce dépassement. D'autre part les clés livrées ne rentrent pas dans les serrures et j'attends toujours des infos sur ce sujet, signalé vendredi 28 Septembre.
J
Note : 5 sur 5
Très bon qualité service efficace et rapide super
H
Note : 5 sur 5
***
M
Note : 5 sur 5
rapide fonctionne bien site trés facile pour commander
B
Note : 1 sur 5
Je suis très mécontente car déjà qu il faut attendre 2 semaines avant de recevoir les clés , en plus vous vous êtes trompé dans la commande. Et cerise sur le gâteau , je vous ai envoyé 2 mail pour effectuer un retour et vous signalez votre erreur et je n'ai toujours eu aucune réponse ........
Réponse de CLEF EN LIGNE
Je vous remercie de bien vouloir nous appeler, nous allons remédier à cette erreur au plus vite. Nous sommes des êtres humains, cela peut arriver et le dialogue est toujours préférable aux mails.
C
Note : 5 sur 5
Parfait
L
Note : 5 sur 5
livraison conforme aux attentes.
C
Note : 5 sur 5
Les échanges sont claires lors de la commande (clefs codée) et le suivit de fabrication
V
Note : 5 sur 5
produit conforme à ma commande - parfait
D
Note : 5 sur 5
Bien
A
Note : 5 sur 5
very good the cle
J
Note : 5 sur 5
très satisfait
N
Note : 5 sur 5
Un service et un conseil impeccable au téléphone, une grosse réactivité. Livraison plus rapide que prévu. Super
A
Note : 5 sur 5
clefs fournies rapidement
J
Note : 1 sur 5
..le produit livré est conforme à ma commande. En revanche zéro pointé pour le transporteur Mondial relais.. ! Une semaine pour livrer ( colis pris en charge le 21 septembre, retiré le 28 septembre après une empoignade sévère avec le tenancier de l'établissement point Relais - *** - qui prétextait un horaire de récupération dépassé ( il était 18h 21, alors que le site indique 20h), refusant de me remettre le colis, m'obligeant par conséquent à revenir le lendemain à la première heure). De tels agissements, au-delà du désagrément engendré, desservent à la fois le tranporteur et l'établissement de retrait Mondial Relais.. J'en tirerai les conséquences.
Réponse de CLEF EN LIGNE
Nous avons de gros soucis avec MONDIAL RELAY, nous cherchons une autre pretataire, mais ils ne sont pas nombreux sur ce créneau de livraison en point relais . C'est un gros problème que nous tentons de résoudre. Veuillez nous en excuser.
P
Note : 5 sur 5
Rapide simple et efficace ! Merci à vous et toute l'equip
L
Note : 1 sur 5
Zéro J'attends toujours me commande.
S
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçu la bonne serrure. Je l'ai signalé par mail depuis 4 jours, mais je n'ai toujours pas de réponse.