Les clients soulignent la rapidité et l'efficacité du service, avec de nombreuses mentions d'une livraison effectuée en un temps record et de produits conformes aux attentes. La société est décrite comme sérieuse, répondant à toutes les demandes et offrant un excellent service client, accessible facilement par téléphone pour toute question ou problème rencontré. La qualité des produits est également mise en avant, les clients notant que les clés fonctionnent parfaitement et sont conformes aux commandes passées.
Impeccable. Elles fonctionnent toutes parfaitement
T
TABET H.
Note : 1 sur 5
Je suis toujours en attente de ma commande passée le 27/10/2018.
Réponse de CLEF EN LIGNE
Votre commande est partie le 10 Octobre et toujours en transit par MONDIAL RELAY, nous lançons une réclamation de suite et vous tenons informé. Nous avons de gros problèmes de délai avec MONDIAL RELAY, nous y travaillons ! !
P
Patrick E.
Note : 5 sur 5
Rien à dire, le déroulement de l´offre et la commande se sont passés sans accroc.
L
LING S.
Note : 1 sur 5
J'ai commande 2 clefs, et il etait annonce en pub pret en 5 jours ouverts, mais apres 3 semaines enfin elles sont arrivees. J'ai du appeler chaque semaine pour savoir ou elles etaient, pour des PRO se serait bien de prevenir le client s'il y a des problemes ou du retard.
Réponse de CLEF EN LIGNE
Vos clés sont parties de chez nous 9 Octobre, de délai supplémentaire de 7 jours est dû à MONDIAL RELAY qui a de gros problèmes pour respecter le délai de 3 / 4 jours annoncé. Nous cherchons une autre solution, mais hélas, pour l'instant aucune qui nous donne satisfaction.....
A
Akhrib S.
Note : 5 sur 5
Bonjour, La commande est trop long. Mais Je suis très satisfait de ma commande j'ai bien reçu mon cylindre jpm de reproduction. Cordialement
M
Morgane D.
Note : 5 sur 5
Site agréable à utiliser, mails reçus très clairs, information sur l'expédition, clé conforme. A recommander
D
Didier V.
Note : 5 sur 5
Commande effectuée sans difficulté particulière, néanmoins je me suis dirigé sur la demande de documents alors que possesseur de la carte de propriétaire j'aurais dû aller au plus court. Est-ce suffisamment clair sur le site ? La clef a été reçue assez rapidement (peut mieux faire) et elle est conforme.
E
ERIC G.
Note : 5 sur 5
très bien
C
Cédric D.
Note : 5 sur 5
De la commande à la réception de notre cylindre sécurisé de porte tout c'est parfaitement déroulé... Et aussi top les tarifs. Merci
R
Remi T.
Note : 5 sur 5
Reçu conformément aux caractéristiques que j'avais précisé dans le formulaire (deux serrures "identique" avec leur set de clés). Dans les délais annoncés. Merci
L
Laura H.
Note : 5 sur 5
Produit reçu respectant les caractéristiques donnés. Temps de livraison en accord avec leur estimation. Rien à redire, je recommande. Bon rapport qualité/prix !
F
fathi B.
Note : 5 sur 5
Rapides et tres professionnel Conforme à la commande
N
Nicolas G.
Note : 5 sur 5
Emballage à perfectionner pour confidentialité. Une lettre papier à bulle est tranparente à la lumière. Cordialement
R
Rose-Evelyne R.
Note : 5 sur 5
Impeccable.
M
Michel D.
Note : 5 sur 5
Je viens d'installer le nouveau cylindre de serrure avec les 4 clés fournies de série, plus les deux clés supplémentaires commandées : le matériel me semble tout à fait solide. Pour l'instant, les clés rentrent très facilement dans le cylindre : très appréciable ! La commande a été facile et le délai de livraison respecté. Je recommande sans problème ce site que je trouve sérieux.
A
Alexis P.
Note : 5 sur 5
Très satisfait. Les échanges avant achat m'ont vraiment aidé dans mon choix. De plus, le service est-il très réactif. Livraison en 15 jours. Je recommande clef-en-ligne.com pour ce type d'achat.
D
De vera U.
Note : 5 sur 5
Clés bien reçus avec des informations précises et claires - très bien
B
BRUNO B.
Note : 5 sur 5
Commandé plusieurs fois rapide, sérieux, service pro bon rapport qualité prix
E
Eric P.
Note : 5 sur 5
Parfait et rapide. Clés conformes.
F
François D.
Note : 5 sur 5
Clé bien réceptionnée par Colissimo. Fonctionne parfaitement.
A
Ashar R.
Note : 5 sur 5
très bien rien à dire. Je recommanderais sans hésiter
G
guillaume B.
Note : 5 sur 5
Tres satisfait de cette commande.
C
Celine B.
Note : 5 sur 5
Parfait
C
Chantal P.
Note : 5 sur 5
Travail parfait Livraison dans les temps
C
Charbit E.
Note : 5 sur 5
Rien à redire excellent
N
Nicolas S.
Note : 5 sur 5
rapide et efficace. la clé fonctionne parfaitement
B
BRIGITTE B.
Note : 1 sur 5
Pas reçu à ce jour les clés
Réponse de CLEF EN LIGNE
Bonjour, Je ne comprends pas votre mécontentement, pour nous cette commande a été livrée le 10 Octobre. Le colis est parti de chez nous le 4 Octobre, pour la Guadeloupe, ce qui explique certainement ce délai de 6 jours pour être livré. Vous êtes loin .....
P
Patricia M.
Note : 5 sur 5
Très bon site
V
Vincent R.
Note : 5 sur 5
Site sérieux. Bonne communication, bon suivi. Respect des délais. Parfait.
J
Jacqueline D.
Note : 5 sur 5
site très facile à utiliser. J'ai passé ma commande sans problème. La livraison est intervenu rapidement et bien suivie. Je recommande.
C
CHRISTOPHE P.
Note : 5 sur 5
Livraison dans les délais Excellent cylindre Tesa , très satisfait de la commande
J
Julien B.
Note : 5 sur 5
Clés livrées dans les temps et impeccables
F
Frederic C.
Note : 5 sur 5
Hhh
G
Gérard B.
Note : 5 sur 5
rapide, sûre, bon suivi des commandes, site d'utilisation simple
D
Derisbourg -.
Note : 5 sur 5
Rapide efficace a recommander même quand on a perdu la carte pour faire refaire la clef
D
Daniel H.
Note : 5 sur 5
super site, livraison dans les delais, sécurisation avec la demande de la carte de propriété, prix raisonable et rien a dire ! C'est cela un vrai fournisseur
D
Daniel M.
Note : 5 sur 5
A part le retard de la livraison tout a ete parfait.
S
Suzy Z.
Note : 5 sur 5
Du début à la fin de la prestation tout était très bien et bien suivi.
A
Alain B.
Note : 1 sur 5
pour évaluer cette commande il aurait fallut recevoir celle ci
Réponse de CLEF EN LIGNE
Votre commande est partie de chez nous le 24 Septembre et a été retiré par vos soins au point relais colis le 10 octobre 2018. Une fois de plus nous nous heurtons au problème de délai de MONDIAL RELAY, nous cherchons une alternative pour les Clients qui ne veulent pas être livré chez eux. Hélas, pour l'instant nous n'avons trouvé aucun prestataire capable de livrer plus rapidement.
J
Jean-Philippe B.
Note : 1 sur 5
commande pas réceptionnée au 4 octobre au soir alors que vous la déclarez expédiée le 26 septembre. Je reçois le message suivant par mail le 3 octobre, et en suivant les instructions à la lettre, il m'est répondu que " Nous n'avons trouvé aucun résultat pour votre demande de suivi de colis." Nous sommes le 4 octobre, no news merci de débloquer la situation mail reçu le 3 octobre : Bonjour Madame/Monsieur ***, Nous sommes désolés de vous informer que le Point Relais® initialement choisi pour votre colis envoyé par *** est momentanément indisponible. Afin de pouvoir vous livrer au plus vite nous vous invitons à cliquer sur le lien ci-dessous pour choisir un autre Point Relais®. Accèder à votre suivi de colis Mondial Relay Sans réponse de votre part sous 24 heures, votre colis sera automatiquement déposé dans le Point Relais® disponible de notre choix. Vous serez informé de sa disponibilité dès son arrivée. Nous vous remercions de votre confiance. Cordialement, ***.
Réponse de CLEF EN LIGNE
Que vous dire ? Nous faisons de notre mieux pour satisfaire nos Clients et en bout de course, MONDIAL RELAY n'est pas capable d'assurer la logistique.... Nous cherchons un autre prestataire, mais il n'y a pas beaucoup de concurrence sur ce créneau et pour l'instant à moins de supprimer les points relais de notre offre, nous n'avons pas d'autre solution.
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