Avis clients de CLEF EN LIGNE

Rapide et précis

Retard sur la livraison, mais produits conformes

La première commande a été livrée non conforme mais j'ai pu sans problème retourner les cylindres et faire refaire les nouvelles pièces dans un délai raisonnable. Le tarif est compétitif.

Clefs ne fonctionnent pas

Fiable , rapide, prix raisonnable. Belle efficacité

Parfait

Prix compétitif Délai correct pour la saison (août) Flottement sur l’adresse de livraison. Rien de grave

Livraison un peu longue car mois d'aout et je n'avais pas le certificat de la clé originale mais l'envoi est bien arrivé et la clé fonctionne

Commande reçue conforme à la demande

Pas reçu, après un appel ils devaient me tenir au courant et rien une semaine plus tard

Très mauvaise expérience , plus d’un mois d’attente pour recevoir une clé pour me dire à la fin que les usines sont fermé au mois d’août et j’aurais pas commander si je savais ça et de plus j’avais demander livraison par chrono post replay pickup et ma commande a été envoyer par tnt relais et déposer loin de chez moi

Je sui très mécontent, car le colis est arrivé incomplet et depuis impossible de recevoir ce que j'ai commandé. le service client ne me répond plus. J'ai payé plus de 100€ une poignée que je n'ai jamais reçue. Je vais d'ailleurs engager des poursuite contre ce que je considère être une escroquerie. Pour information j'ai les preuves de l'erreur d'envoi (photo du colis et du BdC).

Bien reçu. Bonne qualité. Pas encore installé. livré sans visserie mais avec 3 clés

Descriptif non précis Je vais devoir refaire une nouvelle commande ...

Je maintiens mon premier avis, mais Pas honnête votre information sur les cookies, car la loi vous oblige à proposer l’option « Refuser » ce que vous ne faites pas, donc c’est particulièrement irritant et désagréable d’être pris pour un pigeon! C’est regrettable, car j’étais satisfait et vous avais mis 5 étoiles, de votre service et envoi.

Je n'ai jamais reçu mon colis. J'ai appelé à plusieurs reprises. Une fois min colis à été envoyé à quelqu'un d'autre une autre fois on me dit qu'il est en fabrication.... Super déçu et personne d´engagé pour trouver une solution

Rapidité, respect des délais, précision des informations

J'ai commandé début juillet 1 canon Vachette Radialis syncro. J'ai été avsé qu'il était arrivé, j'ai avisé que je viendrai le chercher. La personne à la réception me le remet, je constate que ce canon n'est pas celui demandé, dévérrouillable.. Venu pour rien donc, je le redonne pour son changement. Une semaine plus tard, suivant avis envoyé sur internet, je viens une semaine après le viens récupérer, ok. Quelques jours après je refaits une commande sur internet Clefs en ligne, du même canon syncro, 181..€, et 7 ou 8 jours + tard je vois sur internet que c'est arrivé. Je prends la précaution de téléphoner pour m'assurer que le canon est là et qu'il esta nnoté sur la boite qu'il est syncro. Je me déplace, rie,n est arrivé on me dit qu'il faut attendre fin août... discussions .. Quelques jours + tard on m'appelle our me dire que c'est arrivé.... On me propose de l'envoyer par colissimo Reçu 2 ou 3 jours après Il est incroyable que le logiciel (me dit t-on) soit responsable tout cela, j'ai noté que certaines personnes concernées ignoraient le terme syncro. Dommage pour du si bon matériel, d'avoir une telle gestion. Loïc GIRALD IND LOGICAT

Ma demande de livraison différée n'a pas été respectée.

Bien RAS

Incapable de me livrer une serrure sans qu’elle soit incomplète et défectueuse à cause d’un défaut d’emballage emballage Et ceci deux fois de suite

Très bien

Experience totalement ratée, je recommande pas.

La clef marche très bien et livrée dans le temps prévu. Seul bémol, l’information d’expédition par Clef en Ligne a été envoyée une semaine après son arrivée au point relais.. Une semaine avant le délai maximum pour son retrait

Livraison rapide, très bon rapport qualité-prix. Dommage la vis de fixation du cylindre n'était pas au bon diamètre.

Colis toujours pas reçu malgré que c’était urgent pour un de nos client.

je demande le remboursement je ne pouvais pas rester sans serrures à 80 ans

Mauvais produit envoyé : télécommande "compatible", mais qui ne correspond pas à ma commande initiale (produit moins cher) Simple proposition de remboursement de la différence, sans excuses, ni geste commercial... Ma précédente commande s'était bien passée, dommage.

prestation de qualité

très bien

Ras

Commande conforme à la description. Délais un peu long

Super.!!

rapide et serieux

Un peu de lenteur à communiquer mais clefs arrivées conformes

Délai de livraison respecté Produit conforme à la commande

le délais était juste un peu long

Service parfait et une efficacité bien prouvée !

Livraison un peu longue sinon parfait. Bon produits et service client à l écoute.

Pa de parol dam le délai