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A
Note : 4 sur 5
envoi soigné, rapide, rien a redire sur la transaction. Reste a voir si le matériel tiendra dans le temps. Merci.
Avis clients de CLEF EN LIGNE
Attestation de confiance
9,2
/10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 13 867 avis publiés
Résumé des avis
Les clients soulignent la rapidité et l'efficacité du service, avec de nombreuses mentions d'une livraison effectuée en un temps record et de produits conformes aux attentes. La société est décrite comme sérieuse, répondant à toutes les demandes et offrant un excellent service client, accessible facilement par téléphone pour toute question ou problème rencontré. La qualité des produits est également mise en avant, les clients notant que les clés fonctionnent parfaitement et sont conformes aux commandes passées.
Avis 1 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
envoi soigné, rapide, rien a redire sur la transaction. Reste a voir si le matériel tiendra dans le temps. Merci.
A
Note : 4 sur 5
bon service
A
Note : 4 sur 5
RIEN A REDIRE - PAS MAL DELAI UN PEU LONG
A
Note : 4 sur 5
C'est la troisième fois que j'utilise ce site et j'en suis très content. Juste un bémol , il maque la possibilité d'indiquer une adresse et un nom de facturation différents de ceux de la livraison sur le site. Pour cela il faut téléphoner. Les délais sont respectés.
A
Note : 4 sur 5
Site bien explicite pour une commande "compliquée" Réception conforme à mon attente , délai respecté. Je recommande ce site. ***
A
Note : 1 sur 5
Les clés sont arrivées au bout de semaines et demi et ne fonctionnent pas... Je vous ai envoyé une photo des 2 clés vendredi dernier, je voudrais que vous me renvoyiez les bonnes clés, merci de votre confirmation.
A
Note : 4 sur 5
Simple et rapide, le service des clés m'a donné satisfaction. Je m'étonne toutefois que les pièces justificatives ne soient pas nécessaires. J'ai validé sans les envoyer et cela n'a pas été bloquant.
A
Note : 4 sur 5
Clef conforme, livrée sous un délai raisonnable.
A
Note : 1 sur 5
la clé a été livrée 1 mois après la commande. J'ai envoyé 2 mels aux quels personne n'a répondu. Il m'a fallu téléphoner pour débloquer l'envoi avec une explication un peu" foireuse" la maison vachette aurait perdu la commande!!!! et comme par hasard ma clé me fut livre 48 heures après mon coup de téléphone. Quand on se fait fort de dire que la livraison à lieu 487 heures après la réception du chèque .Pour cela s'est avéré FAUX. Insatisfaite, chèque encaissé et livraison 3 semaines après. .
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
au téléphone très aimable ,information sur l'avancement de la commande sur adresse mail , départ de la commande réception en 48 h donc très satisfait de cette commande
J
Note : 4 sur 5
Rien à dire
A
Note : 4 sur 5
très bon service merci
A
Note : 4 sur 5
Rapide et conforme aux attentes
A
Note : 4 sur 5
Emballage parfait. Rien a redire. Je m'attendais à des clefs un peu plus petites mais bon... Ça va qd m'arme. Le bouton moleté et de bonne finition et tourne facilement. Au début ça accrochait un peu. Il fallait jouer sur la vis de maintient. Jai L intention d acheter une platine et sa poignée sécurisée. Je me demande si je n'aurai pas dû commencer par là. Je suis satisfait du produit et les délais ont été respecté.
A
Note : 4 sur 5
Bonne prestation
A
Note : 4 sur 5
Bon service. Délai un peu long pour fabriquer les clés (6 semaines)
A
Note : 4 sur 5
Service efficace et rapide( 1 semaine pour recevoir mes clés)
A
Note : 4 sur 5
bien mais un peu long
A
Note : 4 sur 5
Commande passée sur le site,retrait en magasin,3 jours plus tard.personnel sympa et compétent . Et tarif intéressant .je recommnde donc ce site qui est très sérieux
A
Note : 4 sur 5
Accueil, traitement et livraison rapide de la commande
A
Note : 1 sur 5
Premier et dernier achat chez clef en ligne : pour mémoire nous avons commandé le 06 Décembre 2015 un cylindre à bouton de chez Vachette avec demande de clefs multicolores. Après plusieurs appels et mails de relance auprès du site nous avons finalement reçu le produit le 05 Février 2016 ... Et cerise sur le gâteau on se passera des clefs en couleur ... Minable ... Site à éviter
Réponse de CLEF EN LIGNE
Bonjour, Nous sommes désolés de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes, effectivement notre commande a été égaré par VACHETTE qui a fermé son usine 2 semaines ( dernière de décembre 2015 et première de janvier 2016 ) Nous avons fait notre possible pour rattraper cette erreur. Nous ne sommes pas maitres de l'usine VACHETTE ( environ 500 personnes ..... ) ! D'autre part lorsque vous commander un cylindre sur numéro existant, les clés sont toujours noires ! les clés de couleurs sont réservées aux cylindres A2P. A aucun moment, nous ne proposons de clés couleurs pour des cylindres sur numéro, non A2P. Cela n'existe pas ! Pardonnez nous d'avoir été minable ...... Heureusement la grande majorité de nos Clients sont satisfaits.
A
Note : 4 sur 5
Service de bonne qualité de la prise de contact à la livraison de la commande.
A
Note : 4 sur 5
bon délais, mais la facture n'est pas jointe!
A
Note : 1 sur 5
très insatisfait !! pensez vous que cela soit normal d'attendre 1 mois et demi pour recevoir sa commande de clès??? scandaleux car nous étions dans l'urgence de récuperer ces doubles de clès
A
Note : 4 sur 5
Commande reçue dans les temps. Prix corrects. A recommander
A
Note : 1 sur 5
Nous n'avons toujours pas reçu les clés commandés le 11/01/2016
A
Note : 4 sur 5
J'ai commandé un cylindre de dimension non standard . Pas de problème dans la commande et l'info sur la livraison. J'aurai mis 5 étoiles, mais une clé est arrivée tordue ce qui fait que je n'en ai que 2. Dommage !
A
Note : 4 sur 5
très satisfait, des clés comme du prix.
A
Note : 4 sur 5
RAPIDE ET PRIX ATTRACTIFS
A
Note : 4 sur 5
Rapide et sans soucis
A
Note : 4 sur 5
très bien, rapide, ponctuel, clair
A
Note : 4 sur 5
bonne prestation , satisfait
A
Note : 4 sur 5
Un site bien fait et facil à utiliser pour commander des produits qui sont sur mesure (longueur du cylindre), la réalisation/livraison est un peu longue (2 semaines d'attente) mais conforme au délais annoncé. Le produit s'installe parfaitement et aucun problème a signalé. Je suis content de mon achat et recommande ce site.
A
Note : 4 sur 5
Service conforme et rapide
A
Note : 1 sur 5
Il a fallu un délai 3 semaines et plusieurs relances de ma part pour recevoir ma commande. .. Déçue. ..
A
Note : 4 sur 5
Prix correct, bon produit, livraison dans les temps.
A
Note : 4 sur 5
tres bien seul petit bemol delais de livraison
A
Note : 4 sur 5
conforme, délai plus long que prévu probablement suite à la demande avec la carte de propriete. délai à préciser au client à l'avance pour organiser la réception de celle ci