Les clients soulignent la rapidité et l'efficacité du service, avec de nombreuses mentions d'une livraison effectuée en un temps record et de produits conformes aux attentes. La société est décrite comme sérieuse, répondant à toutes les demandes et offrant un excellent service client, accessible facilement par téléphone pour toute question ou problème rencontré. La qualité des produits est également mise en avant, les clients notant que les clés fonctionnent parfaitement et sont conformes aux commandes passées.
Ok pour les délais et le service en ligne. Un gros problème néanmoins pour de la gestion de clef sécurisées: vous envoyez un mail pour confirmer la commande (donc un message non crypté) avec en clair à la fois le numéro de la clef, le numéro de la carte associée (clef vachette) et mon nom. Facile donc si le message est intercepté de refaire mes clefs et de trouver mon adresse.
A
Acheteur
Note : 1 sur 5
Les clés envoyées ne correspondent pas à ma commande!!! (erreur dans l'envoi - pour preuve la "carte de la clé" fournie avec la clé n'est pas la mienne). Depuis 3 jours ma réclamation reste sans réponse...
Réponse de CLEF EN LIGNE
Effectivement il y a eu une erreur dans votre envoi, nous vous avons confirmé cette erreur lundi par téléphone, vos nouvelles clés sont parties hier mardi 27 Septembre. Vous devriez les recevoir demain. Nous avons apporté le plus grand soin à votre réclamation, même si nous ne vous appelons pas tous les jours, nous traitons les dossiers en litige avec les usines.... Toutes nos excuses pour ce contre temps.
A
Acheteur
Note : 4 sur 5
Bon professionnel
A
Acheteur
Note : 4 sur 5
Temps de fabrication supérieur à un mois
A
Acheteur
Note : 4 sur 5
Service parfait - seul critique: frais de port de *** sont trop élevés.
A
Acheteur
Note : 4 sur 5
les délais sont bon, pour l'utilisation du produit j'attends qu'il soit en place
A
Acheteur
Note : 4 sur 5
Conforme
A
Acheteur
Note : 4 sur 5
Rapide et pas cher : un service 4 etoiles. Dommage que la societe n'est pas une plage horaire d'ouverture plus large.
A
Acheteur
Note : 4 sur 5
C bon
A
Acheteur
Note : 4 sur 5
Good
A
Acheteur
Note : 4 sur 5
Parfait - rien à dire - délai respecté et le prix imbattable !
A
Acheteur
Note : 4 sur 5
Bonne prestation. Prise en charge rapide. Cependant une demande d'inscription sur la facture pour prise en charge par assurance n'a pas été respectée.
A
Acheteur
Note : 4 sur 5
Très bonne prestation. J'aurais voulu sur le site avoir la possibilité de dupliquer une ancienne commande.
A
Acheteur
Note : 4 sur 5
Le plus: prix Le moins: delai
A
Acheteur
Note : 4 sur 5
Achat ok. Livraison ok. Site a recommander.
A
Acheteur
Note : 4 sur 5
Livraison longue pour des clés, mais le produit reçu est impeccable. Satisfait de cette première commande, merci !
A
Acheteur
Note : 4 sur 5
Service efficace et rapide
A
Acheteur
Note : 4 sur 5
Bon service
A
Acheteur
Note : 4 sur 5
très bonne prestation, rapide et efficace
A
Acheteur
Note : 4 sur 5
bien que commandée courant août en période de congés j'ai pu recevoir ma clé très attendue sous une quinzaine de jour et vous en remercie Enfin le prix m'a paru compétitif.
A
Acheteur
Note : 4 sur 5
Le délai en été a été très long 2 mois.Cette commande ainsi que la précédente n'a donné satisfaction .Les serrure DOM on l' l'air de bonne qualité mieux me semble t'il qu'une serrure abus acheté sur un autre site . il n'y a pas instruction pour usage de huile pour serrure que j'ai acheté .
A
Acheteur
Note : 1 sur 5
J aurais aime que l adresse de livraison soit différente de l adresse de facturation je n ai pas encore reçu le colissimo je fais suivre mon courrier j ai contacte la poste afin de savoir où ést le paquet cordialement
A
Acheteur
Note : 1 sur 5
délais de livraison de 4 semaines, erreur dans la livraison, pas de réponse aux e-mails, j'espère que clef en ligne va réagir.
A
Acheteur
Note : 4 sur 5
Livraison conforme à nos attentes, délais raisonnables pour une commande en période de congés.
A
Acheteur
Note : 4 sur 5
bien
A
Acheteur
Note : 4 sur 5
Les clés fonctionnent bien sur une serrure achetée il y a plus de 15 ans. Délai de livraison respecté.
A
Acheteur
Note : 4 sur 5
site convivial, facilité à commander, tarifs très attractifs, et rapidité d'execution
A
Acheteur
Note : 4 sur 5
bon service bien
A
Acheteur
Note : 4 sur 5
On m'a dit que la livraison de la clé était en 15 jours. Cela a été fait. Merci de votre professionalisme
A
Acheteur
Note : 4 sur 5
Bon prix, délai un peu juste
A
Acheteur
Note : 4 sur 5
J'ai payé le jour même de la commande et la société ne s'en est même pas aperçu. J'ai été obligé de rappeler plus de 15 jours après le passage de la commande car je n'avais pas de nouvelles. Une fois l'appel passé, le service a été très efficace et rapide...Mais quelle perte de temps!
A
Acheteur
Note : 4 sur 5
Fourniture conforme et relativement rapide.
A
Acheteur
Note : 4 sur 5
ras
A
Acheteur
Note : 4 sur 5
Accueil agréable, délai correct
A
Acheteur
Note : 4 sur 5
Rapidité, fiabilité : les clés obtenues correspondent bien au barillet et fonctionnent impeccablement. Seul bémol mais compréhensible le nombre de pièces à fournir. Mais tant mieux pour notre sécurité.
A
Acheteur
Note : 4 sur 5
très bonne
A
Acheteur
Note : 4 sur 5
Bonne prestation, contact agréable et professionnel. Globalement très satisfait.
A
Acheteur
Note : 4 sur 5
e-mail de confirmation de commande et lors de l'expédition. J'enlève une étoile à cause du coût de l'expédition 10.80€, c'est cher pour un petit cylindre. A part ça, je suis tout à fait satisfait, je recommande ce site.
A
Acheteur
Note : 4 sur 5
Délai d'envoi long.
A
Acheteur
Note : 4 sur 5
après un Ier contact ou le prestataire n a pas été très clair, la livraison, la qualité, les relations ont été excellentes
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