Avis clients de CLEF EN LIGNE

tout s'est bien passé comme attendu.

Bonne prestation Délai trop long

Commande conforme, le délai annoncé n'a pas été respecté j'ai dû appeler pour avoir des informations mais service client facile à joindre efficace et cordial.

J'ai reçu un produit ne correspondant pas à ma commande, non commercialisé sur votre site, ce qui est plutôt inquiétant... Je vous l'ai signalé à réception par mail, je suis en attente de votre retour.

Produit conforme aux attentes, un problème de conformité à la commande : manquait un cylindre. Cet incident a été rapidement pris en compte et résolu. Très bonne réactivité lors du contact téléphonique.

pour le prestataire CLEF EN LIGNE je laisse un avis positif mais pour BRICARD la qualité à vraiment baissée les cylindres sont de moins bonne qualité qu'il y a 30 ans!!!!!

Rapide et remis en main propre satisfaction

Conforme a la commande.

Pas de problème pour la commande. Fabrication plus rapide que prevue mais cafouillage chez mondial relay. Clé en ligne m a retourne la clé par colissimo et tout est ok.

Matériel reçu dans les délais. Le nombre de clé correspond au besoin. Avantage, une clef pour plusieurs barillet s. Facile à monter facile à monter. Au niveau de la fixation il y a un chanfrein d'entrée, ce qui fait que si vous couper la vis, pour une mise à longueur,pas besoin de l'ébavurer, ça rentre.

J'ai commandé et payé pour deux jeux de clefs – après un délai de 2 semaines, j'ai reçu qu'un exemplaire. Je pense qu'il vaut mieux de vérifier la commande avant compléter l'ordre!

un peu long mais le resultat est bon . clef de bonne qualite.

Envoi très rapide et matériel parfait

Très déçu de l'envoi car colissimo 24/48h non respecté. Cependant SAV respectueux et arrangeant en fournissant un geste commercial adequat

Clé conforme Colis déposé dans la boîte aux lettres Sans signature Merci

Cylindres de serrure commandé le 2/11 , reçu le 29/11, ça fait un peu long. Matériel debon qualité sauf la vis livrée avec, après quelques tours de tournevis la tête s'est cassée.

Livraison rapide et conforme à la commande. Très bien.

Un peu long mais clé bien reçu.

La fabrication des clés que j'ai demandée après une première commande d'un cylindre a été très rapide et parfaitement reçue. Il est dommage que je n'ai pas été informé que les anciennes clés que je possède ne permettraient pas d'ouvrir le nouveau cylindre malgré le même numéro de code.

Je suis très satisfait de la simplicité pour commander la clef et de la rapidité avec laquelle la commande a été traitée et expédiée. Un seul petit point négatif : j'ai posé quelques questions à l'adresse mail de contact et je n'ai pas eu de réponse. J'étais tout de même très content d'avoir ma clef dans des délais aussi courts.

Prestations dans les délais Livraison annoncée le 24 /11 par colissimo mais en réalité deux jours plus tard .

Bonnes prestations sans problème

J ai commander une cylindre de serrure qui n à pas envoyer depuis je suis toujours en attente de ma commande. Je suis déçus de leur prestation. Je recommande plus jamais chez clef en ligne.

Très bon rapport qualité prix. Envoi soigné. La durée d attente est un longue avant envoi (3 semaines alors qu il était mentionné 2 semaines maxi)

Rien à dire, livraison conforme et dans les délais

simplicité

Je suis decu, probleme de livraison avec mondial relay , je preferais recevoir mes cles directement a domicile .en attendant je n ai toujours pas ma commande qui devait arriver la semaine derniere

Bonne qualité, rapidité de livraison. Les frais pour une expédition en Suisse pourraient être plus transparents (frais de douane importants)

Bonne réactivité

rapide et efficace.

rapide efficace, mais cher

Délai rapide. L'emballage laisse à désirer, les barillets sont arrivés choqués et abimés par les clés, un peu de papier bulle ça coute rien.

Service efficace. La clé commandée marche parfaitement. Le délai de livraison a été respecté. Le site Internet gagnerait à être un peu plus clair notamment pour ce qui est d'ajouter la pièce jointe.

Je viens de recevoir après 5 semaines, une seule clé Alors que j'ai commandé 2 clés et que je les ai payé !!!

livraison rapide - rien à dire de particulier

Délai de fabrication et livraison plus longs que ce qui était signalé sur le site. Produit de qualité et conforme à la description

Mails de demande d'information sans retour et après avoir eu une personne en ligne, pas de retour comme promis, mais à moi de rerentrer en contact. Sinon produit bien reçu et grande amabilité des personnes au téléphone.

Bonne prestation

rien à dire sur la qualité du produit mais reçu avec 6 jours de retard par rapport à la date prévue

Nul et re nul... Commande passée le 3/10 pour une clé, délai de fabrication prévu de 15j.... nous sommes le 10/11 et toujours pas de clé... Après quelques mails et une réponse plutôt agréable mais commercial car non respecté puisqu'ils ne m'ont fait aucun retour... puis un appel il y a 6 jours pour m'entendre dire : ah oui votre commande part aujourd'hui (je n'avais même pas dit quelle commande...)et bien devinez quoi ! Ma clé a fait le tour de la France et n'est toujours pas arrivé... : pris en charge dans le 77 le 5/11, ensuite pris en charge à Tremblay le 6/11, en cours de livraison le 7/11, le 8/11 ré étiquetage et remis à l'agence de Montpellier.... là on rigole très fort... et le 9/11 pris en charge et en cours de livraison... le 10/11 toujours pas de nouvelle... elle a du partir à Strasbourg ! Entre le délai de fabrication et celui pour la livraison... au secours il ne faut pas être pressé !