Les clients soulignent la rapidité et l'efficacité du service, avec de nombreuses mentions d'une livraison effectuée en un temps record et de produits conformes aux attentes. La société est décrite comme sérieuse, répondant à toutes les demandes et offrant un excellent service client, accessible facilement par téléphone pour toute question ou problème rencontré. La qualité des produits est également mise en avant, les clients notant que les clés fonctionnent parfaitement et sont conformes aux commandes passées.
Problèmes de livraison Pas rapide dans la réexpédition
P
Pierre M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/11/2024
Trop de temps pour avoir mon colis et même pas un geste commercial pas cool
P
philippe J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/12/2024
5 étoiles conforme à la photo convient parfaitement pour soulever la plaque du compteur d'eau 80 cm par 80 cm en acier.tres bonne prise en main.tres bon rapport qualité prix.merci 5 étoiles
J
Jean-François D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/12/2024
Bonjour J'ai bien reçu le clef mais celle-ci ne fonctionne pas . J'ai donc relancé clef en ligne qui m'ont demander des photos ;je leur ai envoyées et depuis silence radio.....
T
Tristan R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/11/2024
J’ai commandé une clé abloy dislock et j’ai reçu une clé abloy protec ne pas commander sur ce site
D
daniel V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2024
parfait
H
Hubert C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2024
Clés ne fonctionnent pas.. En attente retour sce après vente depuis plus de 8 jours...
F
FREDERIC L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/11/2024
Apres un premier envoie d'une commande reçu avec matériel cassé, renvoie de la commande sans probleme et sans surplus. Merci
A
Armelle Renauld-Giard A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/11/2024
La clé reçue ne correspond pas à la clé demandée. Aucun geste commercial de fait suite à cela, avec comme raison invoquée la responsabilité du fabriquant non prise en charge par clé en ligne. Pas sérieux du tout.
P
Philippe G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/10/2024
Tres bien
J
Jeromr C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/10/2024
La clé ne fonctionne pas il faut que je la retourne
J
Jean pierre F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/11/2024
Parfait !
A
Alain G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/10/2024
Rien à dire, très satisfait à la suite de ma commande passée.
E
emmanuel H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/09/2024
Sûrement très compétent par ailleurs, et il ne s'agit que de mon expérience, mais clef-en-ligne est réellement incompétent dans la reproduction des clés type HERACLES. Rien à dire sur les délais, ni sur les prix, mais que de temps passé à montrer que les deux clés reproduites étaient de mauvaise facture. Le service téléphonique est réactif, toujours présent, mais totalement inefficace, car sans pouvoir aucun..., d'autant plus que cette reproduction est sous-traitée (via Forum du Bâtiment), et que le SAV de cette sous-traitance n'est manifestement que peu joignable, et bien lent à la réaction. Deux mois d'attente pour enfin se faire rembourser... Sincèrement, de mon point de vue, je déconseille fortement.
D
daniele T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/10/2024
Commande rapide, livraison aussi donc bonne note Je ne parviens pas à cocher la 1ère étoile !
C
CHARLES S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/10/2024
Produit correspondant et bien
C
Cédric G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/09/2024
Commande livrée avec difficulté suite à des soucis avec Relais Colis (La Poste). Colis transféré dans un autre relais sans info et sans mon accord. Le contenu de la boîte était très secoué. Le poids des 6 clés aidant, la boîte DOM était partiellement ouverte. J'ai accepté le colis car les scellés étaient intacts sur la boîte de la marque DOM. A part ça, le barillet est fonctionnel. Je suis au final satisfait de cet achat.
E
ERIC L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/10/2024
Une clef certes fonctionnelle mais qui a nécessité des essais pour rodage, un peu ferme au premier usage. C'est la seconde fois qu'il faille en refaire, c'est trop cyclique (périodicité de deux années) Je m'interroge !! Cdlt
I
Ivan S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/10/2024
Aucune ides clé me fonctionne alors que j'ai payé 180€ et impossible de contacter le sav
B
Bernard S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/10/2024
Pièces commandées mais pas complètes. Une erreur avait été faite par le service logistique. un renvoi a été fait. Néanmoins je recommande ce fournisseur.
P
patrice V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/08/2024
Les clés ne fonctionnent pas , suite à une erreur d'un chiffre. Votre SAV par téléphone ne veut rien savoir, et rien ne prouve que l'erreur vient de moi. 77,48 euros de jeté. Fuyez cette socièté.
L
Leila S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/10/2024
Très bien
H
herve B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/09/2024
Quelques couac pour transmettre les pièces jointes ,mais une équipe réactive et compétente
O
Othon Moselly L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/09/2024
Je n’ai toujours pas reçu mon colis
G
guy L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/09/2024
très bien
A
Anissa O.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/10/2024
Charnière avec défaut Ouverture d'angle pas identique à celui annoncé Très déçu du sav
H
Hadda F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/09/2024
Commande de cles a été conforme a ma demande
N
Nathalie P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/07/2024
Ras très bien
P
Pierre G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/07/2024
Conforme à la commande
M
MICHEL G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/09/2024
Délais de fabrication un peu long, prix élevés
S
sandrine G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/09/2024
Délais d envoi trop long
P
pascal F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/09/2024
bonne prestation
E
El arbi H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/09/2024
Super merci
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OVANES D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/09/2024
J'ai commandé clé Bricard chifral, Jai reçus au bout de trois semaines et finalement ca marche pas, meme Visuellement la clé ressemble pas original.
E
Elbourkadi H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/09/2024
J’ai rein reçu
L
Luc D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/09/2024
tarif et délai de livraison très compétitifs. Par contre le suivi de l'expédition mériterait d'être amélioré
D
Dominique F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/09/2024
Tout est très bien sauf délai un peu long surtout lorsque l'on a pas de clé
A
Antoine L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/09/2024
Rien à signaler. C'est exactement la clé que je veux. Merci.
J
joseph P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/09/2024
Avis déjà donné , mais colis ( Crémone ) bien reçu et conforme, après deux autres colis non conformes , que vous, ni Manomano, acceptez de renbourser et que je vais renvoyer à Clef en Ligne
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