Les clients soulignent la rapidité et l'efficacité du service, avec de nombreuses mentions d'une livraison effectuée en un temps record et de produits conformes aux attentes. La société est décrite comme sérieuse, répondant à toutes les demandes et offrant un excellent service client, accessible facilement par téléphone pour toute question ou problème rencontré. La qualité des produits est également mise en avant, les clients notant que les clés fonctionnent parfaitement et sont conformes aux commandes passées.
Superbe qualité pour des barillets compatibles avec les clefs de ma porte d’entrée…une seule clef pour toutes les serrures. Le délai de fabrication a été très long à cause des congés. Seul regret, le manque de suivi, aussi bien pour la durée de fabrication que pour la livraison ( aucun numéro de suivi de colis )
G
Grégory L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/08/2021
Tarif attractif mais délai trop long (sans tenir compte de la fermeture usine planifiée).
P
Patrice B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/08/2021
Pas de chance pour moi l'usine était fermée au mois d'Aout! a part cela parfait
J
Jean-Marc R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/08/2021
Délais respectés 4 étoiles 17 sur 20
D
Didier G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/08/2021
Un peu de délai mais produit c’forme
C
Christophe P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/08/2021
Un peu longue la livraison mais le produit est Parfait
P
Patrick M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/07/2021
Très bon service. Livraison un peut longue mais la qualité est là. Merci.
M
Michel G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/07/2021
prix plus que correct et envoie rapide , par contre pour passer la commande pas toujours très claire
L
liliane P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/06/2021
Plus d un mois pour recevoir la clé au lieu des 15jours annoncés, beaucoup de coup de fils pour réclamer... et comme j étais en vacances cela m a posé de vrais problèmes car pas de clé à mon retour...
F
Franois D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/07/2021
Clef reçue dans le temps. Pas de problème sur l’utilisation.
O
Ouazan F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/07/2021
Commande reçue assez rapidement mais ce n'est pas le bon modèle
A
attef A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/06/2021
double de la clés bien rien a dire mis a part le délais d'expédition un peux long!!!!
A
alexandre R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/07/2021
Conforme à la commande
M
Michel P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/07/2021
Bon service efficace Prix compétitif
G
Gaylord T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/07/2021
Colis reçu dans les délais, juste déçu du modèle
L
liliane M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/06/2021
nul la clef ne fonctionne pas l'argent a bien été pris j'attends que l'on veuille bien me tenir au courant je ne recommanderai pas ce servie
S
Sylvain B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/06/2021
2 clés reçu très rapidement, mais aucune des 2 fonctionnent. Apparement le dossier a été transmis au SAV le 05/07/2021 et au 13/07/2021 aucune réponse de leur part. J'espère faire un échange au même tarif avec un nouveau produit (Barillé au même tarif que les 2 clés) car j'ai bien peur que si ils me refont des clés cela sera la même chose. je croise juste les doigts pour le moment.
J
JEAN ANDRE P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/06/2021
produit conforme à la commande
P
Pichl J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/06/2021
Bon service, délai correct, prix du produit très élevé, mais c’est probablement à cause du brevet du fabricant ?
L
Lionel G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/05/2021
Cle conforme, mais un retard de livraison de 3 semaines supplémentaires du a un problème d'approvisionnement à l'usine
A
Alain C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/06/2021
Article reçu conforme à la commande. livraison rapide.
M
Mehdi C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/06/2021
Rien à redire. Colis livré rapidement. Une poignée de porte légèrement égratignée, mais difficile de dire si c'est la faute du vendeur ou de son fournisseur.
F
Florence S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/06/2021
clés ne fonctionnent pas !!!!!!!!!!!!!!!
J
Jean-Luc S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/06/2021
Je suis satisfait de la clé reçue, mais ma commande en comportait 2 et je n'ai pas de nouvelle de la 2e depuis 10 jours. C'est dommage ...
S
Soizic M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/06/2021
Bonjour J'ai une réclamation en cours sans réponse, la clé reçue ne fonctionne pas. Cordialement
H
herve D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/06/2021
Un oubli dans mon envoi mais très vite résolu par le service client
S
SARAH C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/05/2021
Impossible de retirer de la serrure les deux clefs que j'ai commandées. J'ai contacté le service commercial qui m'a demandé d'envoyer des photos. 2 semaines après l'envoi des photos, je reste sans réponse et leur service commercial est injoignable par téléphone même pendant les supposées heures d'ouverture....
E
Etienne L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/06/2021
Il faudrait indiquer le diamètre extérieur des clés à carré femelle. Il a fallu que j'agrandisse l'orifice sur la serrure de la porte pour pouvoir introduire la clé.
M
Mathieu A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/05/2021
Commande de 2 clés nickel elles fonctionnent très bien.
E
Evelyne B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/06/2021
j'au rais pensé que pour le prix on m'auraot fourni les 4 petites vis neuves...
A
ALAIN S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/05/2021
Mécontentement maximum (1 étoile car 0 n'est pas accepté). Les photos du site et les intitulés en titre ne correspondent pas au produit réellement en ligne (cf. batteuse PTT). Il faut regarder "Désignation du produit" pour lire en minuscules le produit commandé (clenche). Pour moi, le site est mensonger (un mail a été envoyé au service client à ce sujet).
A
ANDRE C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/05/2021
LES DEUX CLEFS RECUES NE FONCTIONNENT PAS
C
Claire F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/05/2021
Clé conforme et passage de commande facile
C
Christophe D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/05/2021
L adresse de livraison n était pas correcte, il a fallu se battre pour récupérer le colis
Y
yoav L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/05/2021
Délai respecté, suivi de commande parfait
C
christian P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/05/2021
excellent tarif, réception rapide. merci
A
Alain G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/05/2021
Réception conforme du produit attendu
N
Nicolas T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/05/2021
Fabrication et envoi très rapide. 4 étoiles seulement, car le processus de commande demeure quelque peu confus pour l'envoi d'une carte de propriété de cylindre (l'emplacement où la déposer avant le paiement est quasi invisible, et en tous les cas pas ergonomique)
M
Mauro M.
Note : 1 sur 5
Je mais une étoile car ils ont été rapide mais sur 4 cylindre commander un n’est pas conforme à la commande j’utilise le formulaire en ligne pour joindre le service après-vente mais ils sont au abonné absent. Je me retrouve avec un cylindre don je n’ai pas l’utilité.
Réponse de CLEF EN LIGNE
Bonjour,
J'ai transmis votre demande au SAV.
Ils vont vous rappeler pour résoudre ce soucis, ne vous inquiétez pas.
En vous priant de bien vouloir nous excuser, si nous n'avons pas répondu au téléphone, c'est que les lignes étaient surchargées.
P
Pin F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/05/2021
Bon produit délais respectés et facile à installer.
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