Les clients soulignent la rapidité et l'efficacité du service, avec de nombreuses mentions d'une livraison effectuée en un temps record et de produits conformes aux attentes. La société est décrite comme sérieuse, répondant à toutes les demandes et offrant un excellent service client, accessible facilement par téléphone pour toute question ou problème rencontré. La qualité des produits est également mise en avant, les clients notant que les clés fonctionnent parfaitement et sont conformes aux commandes passées.
Commande d'une clé et d'une carte propriétaire le 02/04, débitée le même jour, commande confirmée le 03/04, 15 jours minimum annoncés de délai, et soi-disant livrée le 09/04 !!! Réclamation en cours... En attendant, j'ai peut-être une clé et une carte qui se baladent dans la nature ou qui ont été remises à je ne sais qui !
Réponse de CLEF EN LIGNE
Bonjour, Votre colis est parti de l'usine le 4 Avril, le transporteur est passé chez vous à 2 reprises les 5 et 8 Avril, vous étiez apparemment absents. Le colis est donc reparti à l'usine VACHETTE ...... Nous avons demandé une nouvelle livraison dans nos locaux, dès réception , nous vous ferons parvenir le colis en RECOMMANDE AVEC A.R de façon à être sûrs que vous l'ayez en main propre. Nous sommes désolés de ce contretemps, nous faisons au mieux pour vous satisfaire.
Y
yolande G.
Note : 4 sur 5
Service rapide , efficace, mais il me manque 1 article et rien n'est signalé dans le colis !
B
BERNARD D.
Note : 5 sur 5
R.A.S tràs bonne réactivité, délai respecter
O
Olivier P.
Note : 5 sur 5
Cylindres commandés à un super prix, reçu rapidement et conforme. Mais suite à une erreur de ma part (mauvaises mesures) j'ai du renvoyer le matériel et le service client a été disponible et très sérieux. Je recommande cette boutique en ligne pour ses prix et surtout son personnel pour l'assistance. ***
J
Jean-Pierre B.
Note : 5 sur 5
Commande reçue dans les délais prévus. Mais pas encore utilisé à ce jour.
P
Patrick S.
Note : 5 sur 5
Commande sur internet facile et rapide. Livraison efficace dans les temps. Bien cordialement. ***
M
MIKAEL K.
Note : 4 sur 5
Bonjour Site facile d'utilisation Délais respecté Ensemble satisfaisant Salutations ***
A
Annabelle D.
Note : 5 sur 5
Satisfaite du service. Facilité de la commande et réactivité dans la livraison.
V
Vincent R.
Note : 5 sur 5
Rapidité, emballage soigné, aucun point négatif
D
DU NEDON S.
Note : 5 sur 5
R.A.S Commande reçue dans un délai très rapide. Maison très sérieuse.
G
Ginette B.
Note : 5 sur 5
Très bien
P
Pascale M.
Note : 5 sur 5
Livraison conforme. Un peu de retard mais contact avec le support client.
E
Emily A.
Note : 4 sur 5
Clés fonctionnelles mais qui sont difficiles à ressortir de la serrure
L
luc S.
Note : 5 sur 5
Produit bien emballé, conforme à sa description et reçu dans les délais annoncés. J'avais appelé le site avant de finaliser la commande : la personne eu au téléphone a été d'ecellents conseils.
G
GRANJON C.
Note : 5 sur 5
Commande facile à rédiger. Délai respecté, j'ai aimé être informé de la mise en fabrication de mes clefs :)
J
Jean-Marie K.
Note : 5 sur 5
tjr au top comme a son habitude.
L
Laurence E.
Note : 5 sur 5
Commande reçue très rapidement, conforme à mes attentes , très bon service clientèle.
H
HUGUES B.
Note : 5 sur 5
Renseignements précis donnés par mail et par téléphone et ce avec amabilité. Envoi annoncé et colis soigné. Tout est parfait. Merci.
H
Henri E.
Note : 5 sur 5
Article conforme à la commande, délai de livraison respecté. ***.
D
Damien P.
Note : 5 sur 5
Site sérieux.
H
Halim B.
Note : 5 sur 5
Excellent
C
Christian C.
Note : 4 sur 5
Nous sommes très satisfaits de votre prestation,de l'Accueil téléphonique à la livraison de notre commande merci
P
Patrick D.
Note : 4 sur 5
Très professionnelle
C
Claude D.
Note : 1 sur 5
par 2 fois je reçois des clefs qui n'ont rien a voir avec avec l'original !!!???? je n'ai donc aucune raison d'être satisfait de votre service et j'attends par retour le remboursement de *** € Vous pouvez afficher mon avis sans problème
J
Jean N.
Note : 5 sur 5
Un service de qualité, rapide et efficace. Je recommande !
T
Thierry L.
Note : 5 sur 5
Ras. rapide et efficace
V
Vignaud -.
Note : 5 sur 5
Aucun problème, la clé marche très bien.
A
AUDE M.
Note : 5 sur 5
Très bon service. Tarif tout de même élevé. Délais de livraison plus court que ce qui était annoncé. Satifaite dans l'ensemble .
S
Stéphane R.
Note : 5 sur 5
Prix inintéressants. Choix large. bonnes descriptions des produits. livraison OK
F
Francine B.
Note : 5 sur 5
j'avais quelques hésitations à commander des clefs sur le net mais je reconnais avoir été agréablement surprise par la qualité du suivi de la commande et la rapidité de livraison ***
J
Jean-Luc M.
Note : 5 sur 5
délais respectés prix très compétitifs
P
PASCAL M.
Note : 5 sur 5
Rapidité et efficacité
C
corinne S.
Note : 5 sur 5
très bien.delai a été respecter.le clef fonctionne parfaitement.
M
Marie - Laure P.
Note : 5 sur 5
Prestation rapide et efficace
O
OVANES D.
Note : 5 sur 5
Très rapide bon accueil
D
De jonghe C.
Note : 5 sur 5
Service rapide et prix très attractif
F
franck V.
Note : 5 sur 5
Super, travail, un grand merci à vos équipes.
P
Patrick J.
Note : 1 sur 5
Retard à la livraison (3 semaines).Il manque la moitié des articles.. Ma cliente râle et je passe pour pas sérieux
Réponse de CLEF EN LIGNE
Bonjour, Effectivement, nous avons oublié 2 serrures dans votre envoi, qui ont été envoyé le lendemain ............. L'erreur est humaine, merci de bien vouloir nous excuser.
F
FLORIANE S.
Note : 5 sur 5
Très contente de la prestation
C
Cédric B.
Note : 5 sur 5
Bonjour, prix excellent livraison sans problème et clef qui fonctionne sincèrement sur les clefs Bricard je ne sais pas comment vous faites pour avoir de tels prix vu le prix officiel...qui est ***. Merci Cordialement. ***
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