Les clients soulignent la rapidité et l'efficacité du service, avec de nombreuses mentions d'une livraison effectuée en un temps record et de produits conformes aux attentes. La société est décrite comme sérieuse, répondant à toutes les demandes et offrant un excellent service client, accessible facilement par téléphone pour toute question ou problème rencontré. La qualité des produits est également mise en avant, les clients notant que les clés fonctionnent parfaitement et sont conformes aux commandes passées.
Les clés fournies sont de bonne qualité, mais les délais sont trop longs de mon point de vue (deux semaines), de plus l'espace personnel n'est pas mis à jour (plus d'une semaine après la réception des clés, mon espace indique toujours "en cours de livraison").
L
Laurent R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/03/2024
Produit ne correspond pas a mon bon de commande !
O
olivier D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/03/2024
Bien
O
olivier C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/03/2024
Je n'ai pas reçu les clés et je n'ai pas de réponse de votre part.
D
Damien D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/03/2024
Bon rapport qualité prix et super produit. Néanmoins, le produit affiché en stock ne l'était pas et l'expédition par colissimo est comme trop souvent catastrophique (communication erratique, non respect du délais annoncé, non respect du lieu de livraison, et bien sûr colissimo / la poste n'envisage pas un instant qu'on puisse être mécontent). Boycottez le groupe la poste si vous voulez conserver vos clients.
A
Arnaud G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/12/2023
Plus de deux mois pour obtenir ma commande. Obliger d'ouvrir deux litiges sur PayPal. Joue la montre pour ne pas livrer. Emballage léger. Très mauvaise expérience avec ce vendeur. A fuir.
L
Laurent N.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/02/2024
Très déçu : ma clé ne fonctionne pas sous motif que je n'aurai pas fourni la bonne carte...Or la carte de propriété est la seule que je possède qui m'a été fournie lors de l'achat de ma serrure. Je ne sais pas si le problème provient de l'origine, ou de Clef en ligne, mais en tout cas je me retrouve seul face à mon problème sans aucune aide ....donc très déçu et plus légers de quelques dizaines d'euros
F
Franck S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/02/2024
nul
C
Claudine D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/02/2024
Cadenas reçu avec une pièce qui ne fonctionne pas. Envoyé un mail pour réclamation et infos sur la suite le 26 février. Pas de réponse à ce jour malgré deux relances
E
Escale multi service B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/02/2024
Oui
V
Valérie K.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/01/2024
Délais de l'abdication et livraison très longs !
B
Benjamin B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/01/2024
La première commande reçu n'était pas à la bonne j'ai dû renégocier avec le SAV pour qu'il me renvoyer les bonnes clés et à ce jour je ne l'ai toujours pas reçu alors que je les ai relancé bref c'est catastrophique
G
GÉRARD K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/02/2024
Bonjour, nous avons reçu la boîte sans face arrière et nous sommes déçus de cette livraison. Cordialement, - Gérard Kotingan
M
Michel B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/01/2024
Rapide et bonne qualité
A
Arnaud G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/01/2024
Les clefs reçues n'ouvrent pas notre porte. Elles devaient arriver dans un emballage scellé cela n'était pas le cas. Il y avait juste des agrafes sur le plastique
H
Hakim N.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/01/2024
Bonjour la clef reçu ne fonctionne pas, elle rentre dans la serrure mais ça ne tourne pas.
E
Elodie G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/01/2024
Bah je ne sais pas toujours en attente de réception de ma commande
P
Patrick S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/01/2024
Bien serrure un peu dure a pivoter
O
OVANES D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/12/2023
Parce que j'ai reçu mon commande au lieu de 2 semaines un mois après.
L
Landry B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/12/2023
Produit reçu de très bonne qualité dans un emballage de taille raisonnable et qui protège bien. En revanche j'ai attendu 2 mois le produit qui était en stock au moment de la commande et j'ai dû relancer pour obtenir ma commande. Bon contact commercial.
B
Bruno M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/01/2024
Un fois la commande faite et payer on vous met devant le faite accompli en vous demandant un supplément.Donc attention au prix attractif et ensuite mauvaise surprise et en plus temps d attente très long. Manque de sérieux de la part de clef en ligne
M
Marie-Louise H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/01/2024
La clef dupliquée ne tournait pas dans la serrure, je l'ai donc retournée. En outre, délai de livraison très long.
C
Claude D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/01/2024
Suivi livraison faible
G
groupement P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/01/2024
délai trop long, mais peut être du aux blocages agriculteurs
P
patrick S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/01/2024
Petit souci. Sur les 2 cles commandees, une fonctionne tres bien, la deuxieme non. Il faut forcer. J'ai mis de l'huile 3en1, ca fonctionne mieux mais ce n'est pas parfait.
D
DANIEL B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/12/2023
Plus de 5 semaines pour recevoir les clés alors qu'il est stipulé 1 semaine dans la confirmation de commande
M
MIOLANE V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/11/2023
Délais trop long
G
Gilles S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/01/2024
Bonjour, J'ai commande 3 cylindres laiton avec clefs identiques. J'ai reçu 3 cylindres acier nickelé avec clefs différentes. J'ai renvoyé le tout et j'ai reçu 3 cylindres acier nickelé avec clefs identiques. Je vais donc me contenter des cylindres en acier nickelé car je n'ai pas envie de faire un deuxième retour. Très déçu par ce site. Bonne journée
A
Ali B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/12/2023
2 clés VAK PICARD, UNE des deux a un numéro gravé erroné.
J
Jean-Christophe L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/01/2024
Les rosaces I ne sont pas le bon modèle, mis celui avec un trou pour faire passer un barillet.
C
Catherine P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/01/2024
Bonjour, On nous arnaque et on a tort, Pour indice une paire est égale à 1 article. Cordialement Mme parquet
E
eric T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/12/2023
J ai transmis carte et photo de la clé recto verso pour reproduire la clé. Bien que la clé ne correspondait pas aux références de la carte remise par l ex propriétaire suite à mon achat, vos services ne m ont pas averti et se sont empressés de faire une clé sur la base de la carte. Cette clé reçue ne me sert à rien et vous avez encaissé 47€, scandaleux .
M
Mathieu D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/01/2024
Pas satisfait mauvais colis
R
richard A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/01/2024
Bonjour j attends toujours la marchandise .Cordialement
M
Monique D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/10/2023
beaucoup de difilculte pour avoir la cle tres tres long
D
DANIEL P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/01/2024
Vous auriez pu préciser mieux que ça que le peigne n'était pas compris dans l'ensemble..... 😡😡😡😡😡😡😡😡😡
D
David B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/11/2023
J'ai fourni le code des clés, j'ai fourni la carte des clés. Ensuite, on m'a demandé de fournir une clé original par colis. et seulement après, les doubles ont put être fait. Délais trop long (commande - livraison = 40 jours), je me suis fait "assassiner" par les personnes (furieuse de mon incompétence à faire faire des doubles des clés) et qui étaient dans l'attente.
L
Loic B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/11/2023
Bonjour, Commandé un barillet 30/10, relance au bout de 30 jours, car rien reçu, réponse : "l'usine ne nous a pas envoyé le bon, nous avons du le recommander. Au bout de 45 jours j'ai finalement reçu un 30/30 que je dois leur renvoyer car il ne correspond pas à ma commande... Bref pas bien bon.
L
Louis P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/11/2023
Le délai n'a pas été respecté . Le tarif est correct
T
Thierry B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/10/2023
Commande restée en déshérence pendant près de 2 mois. Après relance livraison rapide.
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