Français 
J
Note : 3 sur 5
Tarif défiant toute concurrence, bon fonctionnement, mais le délai a été très long.
Avis clients de CLEF EN LIGNE
Attestation de confiance
9,2
/10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 13 867 avis publiés
Résumé des avis
Les clients soulignent la rapidité et l'efficacité du service, avec de nombreuses mentions d'une livraison effectuée en un temps record et de produits conformes aux attentes. La société est décrite comme sérieuse, répondant à toutes les demandes et offrant un excellent service client, accessible facilement par téléphone pour toute question ou problème rencontré. La qualité des produits est également mise en avant, les clients notant que les clés fonctionnent parfaitement et sont conformes aux commandes passées.
Avis 1 et 3 étoiles
Réinitialiser les filtresH
Note : 1 sur 5
J’ai acheté une serrure vachette 3 points à 699e. Lorsque je l’ai reçu je remarque qu’il n’y a pas de tringles pour relier les points du haut et bas à la serrure, alors qu’elles sont sur la notice. Je l’ai appelle ils me répondent qu’il faudra les commander à part 130e de plus !!! Donc tromperie sur la marchandise. Moment on peux vendre une serrure 3 points sans les tringles !!! Ça devient une serrure 1 point. Site arnaque. Une semaine plus tard la même serrure est à 199e moins chère !!! Site à fuir. Acheter sur d’autres sites plus fiables. Pour ma part j’étais extrêmement pressé et dans l’urgence. À ne jamais commander sur ce site.
T
Note : 1 sur 5
CLEF NON ONFORME ENVOYE
P
Note : 1 sur 5
Livraison rapide, commande rapide
C
Note : 3 sur 5
Bon prix livraison rapide mais le tracking de la commande sur le site Clef-en-libne n’est pas conforme à la réalité .Dand 3 semaines après réception de la clef le tracking ia indiqué en cours de préparation puis en cours de livraison.
M
Note : 3 sur 5
je trouve dommage de payer un supplément de 66€ pour être en principe livré rapidement et qu au final on soit livré en colissimo au bout de 6 jours , quel est le mode de livraison traditionnel ? pigeon voyageur ?
B
Note : 1 sur 5
4 semaines pour recevoir la copie d'une clé + carte alors que 2 semaines étaient mentionnées.
J
Note : 1 sur 5
La comptabilité n'a pas confirmé mon règlement au service concerné pour la production de ma commande, soit 12 jours de perdus et a ce jour je n'ai aucun retour pour savoir ou en est ma commande. En tant que professionnel, je pensais pouvoir faire confiance a une entreprise sérieuse.
B
Note : 1 sur 5
Pour ma première commande, on a envoyé ma clé à plus de 300km de chez moi. Et je dois attendre le retour à l'expéditeur pour payer de nouveau la livraison d'après une conversation téléphonique. Donc j'aurai peut-être ma clé un mois après la commande !
E
Note : 1 sur 5
Complètement nul ! Je suis furieux de devoir payer une réexpédition et depuis lors plus aucune information
P
Note : 3 sur 5
Un peu cher et un peu long, mais sérieux et produit de qualité. Je recommande. Merci
N
Note : 1 sur 5
Pas,satisfait, Payé une fois,je reçu mail fodra payé encore, délai de expédition 20 jour,véritable cata.
G
Note : 1 sur 5
La livraison ne correspond pas à ma commande c la dernière fois que je commande sur votre site
J
Note : 1 sur 5
Très déçu car cette serrure à condamnation axe à 40 mm n'est pas une MULTIBAT contrairement à ce qui est indiqué sur le site de CLE EN LIGNE. Après vérification, il s'avère que la série MULTIBAT (avec ressort de fouillot renforcé) de JPM n'existe qu'en axe à 50 mm !!.
P
Note : 1 sur 5
Bonjour Vous nous demandez notre avis mais paquet en retard toujours pas reçu 😡
G
Note : 1 sur 5
Une des 3 clés ne fonctionne pas de l’extérieur. Nous la gardons pour l’intérieur…
F
Note : 3 sur 5
Très mauvaise experience de livraison. plus d'une semaine avec TNT. Peu d'explication quand le colis n'est pas livré correctement.
R
Note : 1 sur 5
Trois mois pour deux clefs!!!!!
P
Note : 1 sur 5
Parfait et tarif très compétitif.
G
Note : 3 sur 5
Délais beaucoup trop importants, mais très bon prix
E
Note : 3 sur 5
Bonjour, malheureusement je n'ai toujours recu ma clef depuis plus de 1 mois, mais auparavant j'ai deja passe commande et je n'avais eu aucun probleme, j'espere la recevoir, probleme de transport , de point relais
M
Note : 1 sur 5
Les 2 clés n'ont pas fonctionné. Elles sont grosses et n'entrent pas dans la serrure. Ils m'ont demandé de les retourner avec ma clé originale pour les remettre au fabricant. C'est déjà fait et j'attends.
I
Note : 1 sur 5
Livraison très trop long
C
Note : 1 sur 5
la clé dupliquée ne fonctionne pas correctement. On a vraiment du mal à l'utiliser par rapport au clé d'origine. Je vais devoir contacter Clef en ligne pour comprendre ce défaut ...
F
Note : 3 sur 5
Erreur sur la commande livrée qui m’a obligé à me déplacer trois fois pour celle-ci.
L
Note : 1 sur 5
Livraison rapide et conforme
G
Note : 1 sur 5
Je n ai pas toujours pas reçu les 4 complements en 4 couleurs.
J
Note : 3 sur 5
Problème au départ avec le prix indiqué sur le site, qui s'avère ne pas être le bon (réel 3X plus cher), et ceci après avoir réglé sur le site le prix initial. Expérience très désagréable. Ensuite RAS sur le p rocess, un peu long, mais clés livrées conformes et fonctionnant bien.
J
Note : 1 sur 5
2 commandes successives d'une même clé: - pour la première, erreur de clé, complications et délai pour faire refaire - pour la seconde, commande "égarée", nécessité de relancer, délai pour faire refaire Coût élevé pour la prestation
G
Note : 3 sur 5
Tres réactif sur l’expédition et le retour de marchandise mais du au fait que la mauvaise pièce a été envoyée
S
Note : 1 sur 5
J'ai commandé 30 clés, aucune ne fonctionne dans ma serrure. J'attends une réponse de votre part depuis plus d'une semaine. J'ai besoin de ces clés, et je suis en attente d'un retour . Il y a urgence et malgré mes relances je n'ai aucune réponse.
M
Note : 1 sur 5
La clé reçue n'est pas conforme à l'originale.
P
Note : 3 sur 5
Copie des clés excellente mais délais de fabrication et de livraison beaucoup trop longs…
P
Note : 3 sur 5
le produit correspond tout à fait à sa description mais le délai de livraison n'est pas du tout celui affiché à la commande (délai annoncé de 4 semaines alors que la livraison à pris + de 12 semaines et lorsque j'ai voulu des infos c'est à chaque fois moi qui les ai sollicitées !!
I
Note : 3 sur 5
J'aurai voulu ma commande aussi tôt que disponible : la poignet (disponible immédiatement) rapidement et la clef sécurisée (disponible sous 2 semaines), plus tard. Là, j'ai attendu bêtement ma poignet. Tout ça pour économiser sur les frais de port : il faut laisser le choix au client (comme sur Amazon)
S
Note : 3 sur 5
Merci
P
Note : 1 sur 5
J'ai reçu (très rapidement) une boite en carton contenant une autre boite en carton (celle du constructeur) qui a été OUVERTE (!) :-O , c'est à dire non scellée et donc peut-être pas tout à fait neuve... avec la serrure cylindre bricard et 3 cléfs neuves + une partie centrale en plastique, détachée de l'ensemble qui était cassée et inutilisable. A cela s'ajoute aucune notice de montage... Cela ressemble à un "B-STOCK" qu'un magasinier a refourgué. Ayant un besoin urgent de sécuriser une porte, je l'ai installé quand même mais je ne recommanderai pas cette enseigne.
C
Note : 1 sur 5
Pas reçu le colis ? depuis la commande du 22/04/ 2024
R
Note : 1 sur 5
Délai de livraison beaucoup trop long presque 3 semaines.
J
Note : 1 sur 5
Bonjour, en a peine quelques jours, le bec de canne de ma serrure encastrée s'est cassé. Comment puis-je en recevoir un autre ?