Français 
H
Note : 1 sur 5
Clés non conformes à la commande, service après vente contacté et curieusement je serais responsable de l erreur malgré avoir fourni la carte de propriété d origine , j attends la réponse
Avis clients de CLEF EN LIGNE
Attestation de confiance
9,2
/10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 13 867 avis publiés
Résumé des avis
Les clients soulignent la rapidité et l'efficacité du service, avec de nombreuses mentions d'une livraison effectuée en un temps record et de produits conformes aux attentes. La société est décrite comme sérieuse, répondant à toutes les demandes et offrant un excellent service client, accessible facilement par téléphone pour toute question ou problème rencontré. La qualité des produits est également mise en avant, les clients notant que les clés fonctionnent parfaitement et sont conformes aux commandes passées.
Avis 1 et 3 étoiles
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Note : 1 sur 5
Je vous ai envoyé un mail dans réponse de votre part. La poignée de porte de garage est très mal moulée. Cordialement
J
Note : 1 sur 5
Pas la bonne serrure.mauvais service après vente
L
Note : 1 sur 5
Très longtemps livraison et incomplète
A
Note : 1 sur 5
toujours en attente de ma deuxieme clé, qui ne m'a toujours pas été adressée malgré relance
A
Note : 3 sur 5
Très déçue par ma commande, il manquait la pièce métallique dans laquelle la serrure devait clencher
T
Note : 1 sur 5
SAV inexistant ! aucune réponse de leur part lors de ma commande j'ai eu un problème avec les champs "Nom" & "prénom" j'ai donc envoyé plusieurs messages (messages visible sur mon compte) pour corriger cela aucun n'ont étés prise en compte ... Colis reçu quand meme mais bon gros manque de sérieux
N
Note : 1 sur 5
Très médiocre commande passée article différent à l’arrivée et surtout jamais de réponse ni par tel ni par mail
P
Note : 1 sur 5
Produit non conforme et non complet
F
Note : 1 sur 5
Un scandale. Vous prenez l’argent des gens mais il faut vous appeler 2 mois après pour dire qu’il faut un document supplémentaire En plus votre prix a doublé en 5 ans
G
Note : 1 sur 5
Descriptifs et photos peu clairs et qui ne correspondant pas au final à ce que l'on pense réellement commander. Frais de livraison très élevés. Et plus personne ne répond lorsqu'il y a une erreur de marchandise livrée! A déconseiller.
B
Note : 3 sur 5
Clé fonctionnant difficilement côté exterieur et bien côté interieur donc taillage non parfait D où 3 étoiles Délai très rapide
H
Note : 3 sur 5
Prix intéressant mais livraison lente et nous avons dû envoyer à nouveau des justificatifs déjà chargés sur leur site lors de l’achat.
A
Note : 1 sur 5
Déçue, la couleur ne correspond pas du tout à la photo.
R
Note : 3 sur 5
Délai de livraison trop long .. en ce qui concerne les modalités de commande et les liens avec l’entreprise c’est parfait
S
Note : 3 sur 5
Délais rapides. Je retire deux étoiles car je considère que c'est inadmissible que sur le bon de livraison apparaissent les numéros de clés et Celui de la carte propriétaire. Donc il est facile à toute personne de refaire une clé pour un vol à l'adresse indiquée.
F
Note : 3 sur 5
Délai beaucoup trop long mais travail bien réalisé si on n ‘est pas pressé ! François-Xavier RAGU .
D
Note : 3 sur 5
J’ai reçu par erreur une autre commande. J’ai du attendre une semaine de plus.
C
Note : 3 sur 5
Article et livraison parfaite. Impossible de joindre le service client par téléphone et mail resté sans réponse. Impossible d annuler la commande, dommage !
F
Note : 1 sur 5
Beaucoup trop cher (normal x 2)
F
Note : 1 sur 5
Je viens d'utiliser ma nouvelle clé; elle ne fonctionne pas. Je vais vous la renvoyer pour la refaire avec une photo de l'original.
D
Note : 3 sur 5
Trop compliqué à obtenir mes clés parceque c’était au nom d’une société dont j’étais le gerant
T
Note : 3 sur 5
Ils se sont trompés dans l'envoi, mais Service après-vente à toute suite répondu et fait un échange. Facilement joignable. Concernant la poignée les finitions intérieures pas très sérieuse au vu du prix
A
Note : 3 sur 5
Coût de la livraison extrêmement élevé pour un envoi en enveloppe cartonnée de simples enjoliveurs à clefs. Le sachet qui les contenait a visiblement été éventré avant même mise en enveloppe et son contenu s'est vidé dans celle-ci (intacte après livraison). Bref produit ok mais préparation de commande déplorable pour le coût.
J
Note : 1 sur 5
Service beaucoup trop long, contact au bout de 3 semaines après avoir commandé pour demande d’informations sur la clé à refaire!!!
M
Note : 3 sur 5
Erreur dans ma commande, aucune possibilité de retour ni de remboursement. Vu le prix de la commande je trouve ça dommageable.
N
Note : 3 sur 5
Prix intéressant, emballage perfectible, le matériel est arrivé dans un simple carton sans protection, matériel blanc, donc arrivé sale...
P
Note : 3 sur 5
Commande passée Fin janvier, reçue mi-mars après une relance. Les clefs de sécurité sont chères, c’est vrai partout, mais le délais me semble exagéré. Le site ne donne aucune information sur ce sujet. Reste à contacter le service client qui fait le nécessaire.
R
Note : 3 sur 5
J ai reçu un email de colissimo avec un nr de code à fournir à la livraison! Rien ne m’a été demandé par l’agent des postes juste une griffe sur leur tablette 🥺
V
Note : 3 sur 5
1 étoile pour le prix attractif, 1 étoile pour le temps de livraison respecté, 1 étoile pour la bonne réception Mais la simplicité de commande pour ma clef Tesa n'est pas au rdv (vous demandez un n° de clef qui n'existe pas!), le suivi de commande n'indique pas la livraison es cours et vous faites payer un colis contre signature que la Poste n'a pas respecté, celle-ci le reconnait, est prête à rembourser si vous effectuez la démarche...vous n'avez même pas répondu à mon mail !!! donc dès lors que vous êtes payé et clef envoyée, plus personne....
E
Note : 3 sur 5
Produit conforme mais service client très difficile à joindre. Ne réponds pas aux emails et par téléphone, il faut s'accrocher. Je n'ai pas apprécié le code promo...reçu 1h APRÈS ma commande...
A
Note : 1 sur 5
J'ai reçu ma commande rapidement mais il y a eu une erreur de préparation dans ma commande. J'ai depuis envoyé 3 emails de relance pour signaler le problème afin de trouver une solution mais je n'ai aucune réponse... ils ne répondent pas...
R
Note : 3 sur 5
Matériel non reçu actuellement attente de livraison. Avis à venir . La note pourrait évoluer en fonction du matériel qui sera livré.
P
Note : 1 sur 5
Je suis assez déçu, a l'arrivée de ma clef elle ne rentre pas dans le cylindre de mon verrou ! Jai fait réclamation depuis 1 semaine je n'ai aucun retour du sav
Y
Note : 3 sur 5
Difficile de choisir la bonne taille de clé mâle carrée J'ai choisi un peu petit
A
Note : 3 sur 5
poignée commandée OK, 2 cames commandées 1 seule reçue...
A
Note : 1 sur 5
Erreur de clés lors de l’envoi de la commande Je suis obligé de renvoyer la mauvaise clé, avant de recevoir je l’espère la bonne clé… Comprenez bien que mon avis est très réservé !
D
Note : 3 sur 5
Pour ma commande concernant la Poignée 1078-40 et 1078-40 filetée. Grosse déception sur la qualité de ce produit de la grande marque RONIS , si c'est réellement du RONIS , la marque à beaucoup perdu en qualité.
P
Note : 1 sur 5
trois relance et clé livrée hors délais (plus de deux semaine) au lieu de 4 jours
D
Note : 1 sur 5
Fournisseur à éviter. J'ai reçu une fourniture qui ne correspond pas à ma commande. Impossible d'avoir une personne au téléphone après 3 heures d'appels multiples. J'ai demandé pour retourner le matériel il y a 10 jours --> aucune réponse !!!!!!!! prestataire nul à fuir !!!!