CLEF EN LIGNE se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des expéditions suivies et des délais respectés qui permettent une réception rapide des clés et du matériel commandé. Les clients soulignent des prix bien positionnés et des produits conformes à la commande, ainsi qu’une qualité de fermeture et des pièces adaptées répondant exactement aux attentes. Le service client et le sérieux du vendeur ressortent également, avec des échanges faciles, des devis et commandes gérés efficacement, et une expérience générale de satisfaction élevée. Les retours sur la logistique et l emballage sont positifs, renforçant une impression de professionnalisme et de fiabilité globale.
Je trouve qu'il y a tromperie sur les frais de port qui portent sur votre formulaire de commande la mention : "gratuité de l'acheminement" Or lorsque j'ai reçu un mail m'avertissant de la disponibilité de cette clé, on m'a annoncé que cette mention concernait l'acheminement jusque chez vous..... et que s'ajoutaient des frais de port pour l'acheminement jusque chez moi !!!! Je pense qu'il est nécessaire que vous rectifiez cette mention qui induit en erreur votre client.
S
Sabrina B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/05/2026
Je n’ai toujours pas reçu mon colis et aucun retour
G
Guillaume P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/06/2026
Mes clés ne fonctionnent pas et je suis toujours en attente d’un retour du sav
J
Julien B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/04/2026
Commande avant 13h devant être livrée le lendemain avant 13h mais envoyé apres 24h. Livraison en point retrait refusée par le commerçant (un vendredi) donc besoin d'aller au dépôt récupérer la commande urgente à cause du retard de préparation.
P
Piraux I.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/03/2026
La clef adressée ne convient pas et ne fonctionne pas.
S
Sylvie S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/02/2026
Très déçu de cette société .je déconseille vivement à tout le monde. Je donne une étoile mais en réalité ne mérite absolument rien
B
Bérangère R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/01/2026
La clé est arrivée non utilisable. Le SAV a été très long. Aucune information de suivi donnée par Clé en ligne. Je ne commanderais plus chez eux !! Très déçue
Y
Yvan T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/02/2026
C'était bien... Ca ne l'est plus
D
Dias F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/12/2025
bjr les clefs sont trop épaisses par rapport au autre donc ne fonctionne pas
J
Jose C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/01/2026
Nous étions fort mécontents, laps de temps trop long, rupture de pièces, livraison très retardée. En revanche, les clés conviennent parfaitement.
D
Didier L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/01/2026
Délai un peu long, et la clé accroche un petit peu, mais ce n'est probablement pas mieux sur ces deux points chez n'importe quel serrurier, en revanche aucun suivi de livraison envoyé par Clef en Ligne. Il faut aller soi-même récupérer le numéro de suivi (donc aller voir plusieurs fois si le numéro est disponible sur l'interface client) avant de l'enregistrer soi-même sur le site de La Poste pour être informé de la date de livraison.
T
Tabac Tom Tom T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/01/2026
Les clefs ont été livré 4 semaines après ma commande, c'est trop long.
S
Steeven F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/02/2026
Service client pas à la hauteur et délais de livraison non respectés
F
Francois G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/01/2026
Nul J’ai passé commande d’un ensemble de poignées de porte (description du site) donc deux morceaux de poignée, un de chaque cote de la porte. Logique. Je n'en ai reçu qu'un. Contact par téléphone, ou on me demande d’envoyer un mail, mais a ce jour pas de réponse... Je ne recommande pas...
T
Thomas B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/01/2026
Satisfait dans la globalité mais les nouvelles clés accrochent fortement en début d'utilisation, après 1 semaine c'est mieux mais pas encore au niveau des cles d'origine. À 70€ la clé c'est limite.
F
Frédéric M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/12/2025
Livraison très très longue...
O
Olivier D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/01/2026
Non conforme
A
Alain B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/11/2025
Payé 2 fois le prix comparé au site amazon
M
Martin G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/11/2025
J'ai reçu que la moitié
S
Sylvain T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/11/2025
L article vendu n est pas conforme a l intégralité de la photo présenté.tres fâché je ne recommanderai plus sur ce site...
B
Bertrand S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/10/2025
Les clefs livrées ne correspondent pas aux clefs commandées
T
Thérèse R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/10/2025
Tout à fait satisfaite
C
Claire B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/09/2025
Délai de livraison trop long
G
Gaëtan F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/08/2025
Très déçu reçu clefs qui ne fonctionne pas, et depuis le mois d’août j’attends la nouvelle clefs qui est apparemment sur la route….
T
Thierry L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/07/2025
Le produit reçu ne correspondait pas à la description sur le site. 2 semaines pour me faire rembourser en me faisant supporter les frais d’envoi. Site à éviter. À la limite de la malhonnêteté.
Y
Yannick B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/07/2025
Les anneaux commandés ne correspondent pas du tout aux dimensions réelles. De plus, la personne du SAV est très condescendante. Quand la réponse au téléphone est : on ne contrôle pas les arrivages de notre fournisseur, cela fait peur. Quand par mail on met en doute notre capacité à mesurer un anneau…, 44 ans de bijoutier/joaillier et encore en activité, cela aurait été dommage de se rendre compte maintenant qu’on ne sait pas mesurer…
S
Stephen I.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/07/2025
Never repsonded to my emails!
I
Isabelle P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/06/2025
Trop long, presqu'un mois d'attente ...
F
Fouzi B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/05/2025
Trop de retard de livraison et pas de suivi des commandes en historiques. Une commande livre sans clé. Chaque fois qu'on commande chez eux un bémol Ca nous a portera beaucoup de préjudices
F
Francoise P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/05/2025
Envoi beaucoup trop long
P
Pierre P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/05/2025
Aucune garantie sur les délais de livraisons. 2x on m’a menti c’est inadmissible
A
Alexandre L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/05/2025
A fuir...mauvaise référénce reçue, très mauvais sav. Fuyez et vite
B
Bernard M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/05/2025
Bonjour Vous m avez demandé des photos que j ai envoyé ou on voit le modèle du cylindre à remplacer. Et vous m envoyez un cylindre différent. Donc aucun intérêt de repasser par votre societe. Cdlt.
A
Alloiteau A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/05/2025
le colis est arrivé très rapidement, bravo ! mais la batterie/pile de ce cadenas est trop vite épuisée , ce qui fait qu'on peut ,par exemple, ne pas pouvoir rentrer chez soi si l'on n' a pas une pile d'avance et un tournevis adapté pour ouvrir le compartiment ....ce qui m'est arrivée !
A
Aurelien Z.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/03/2025
Bonjour matériel, mais 18 jours de livraison . Ne soyez pas pressé. J'ai du revenir alors que j'avais déjà rendu les clés de la maison. Bref sinon bon matos
Y
Yi C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/03/2025
Sur les 3 clé J'ai une clé qui fonctionne pas
D
Danielle L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/03/2025
les piles fournies étaient "mortes". Pour le reste rien à redire.
S
Sania M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/01/2025
Contente mais la commande un peu long Et juste j ai déjà fait une clé chez vous qui c est abîmée comment je peux faire pour que vous me la réparer svp
W
Wee Fenn C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/03/2025
ce n'était pas facile d'insérer les clés. pour 250 €, je m'attends à ce que la serrure fonctionne mieux
B
Ballin F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/03/2025
Matériel conforme et large choix. J'ai même passé une deuxième commande cette semaine 👍
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