Avis clients de CLEF EN LIGNE

Bonjour, Je viens d'appeler la Poste qui me précise que vous étiez absent lors du passage du facteur, s'agissant d'un envoi contre signature, votre présence est indispensable. Vous avez eu un avis dans votre boite à lettres vous demandant si vous souhaitiez une autre date de livraison ou retirer le paquet à votre bureau de poste. Votre colis est donc disponible quand vous voulez, muni d'une carte d'identité. Désolé de contre temps indépendant de notre volonté.

Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire un commentaire suite à votre commande. En ce qui concerne le délai de traitement de votre commande, nous tenons à vous rappeler que le délai de fabrication de 2 à 3 semaines, et de livraison de 24 à 48 heures est clairement indiqué sur notre site internet. Vous avez effectué votre commande le 05/10/2015 à 18h33 sur notre site, nous avons demandé la fabrication de vos produits chez notre fabricant le 06/10/2015 et votre commande a été envoyé le 20/10/2015, vous l’avez reçu le 22/10/2015 soit sous 16 jours, il s’agit donc d’un délai de livraison tout à fait convenable. Nous tenons également à vous donner quelques explications au sujet de l’état du canon, il s’agit simplement du lubrifiant que vous avez confondu avec de la saleté, n’étant pas un professionnel de la serrure vous ne pouviez pas le savoir. Ce lubrifiant vous permet simplement d’entretenir et de lubrifier le canon afin de faciliter l’insertion de vos clefs. Nous espérons vous avoir éclairé, et nous restons à votre entière disposition. Très sincèrement, Au nom de toute l’équipe CLEF EN LIGNE, Cordialement

Nous sommes vraiment désolés de cette erreur, nous avons fait au mieux pour nous rattraper , le surlendemain vous aviez votre 2 eme clé . Nous vous prions d'accepter toutes nos excuses, mais hélas l'erreur est humaine !