Les clients soulignent la rapidité et l'efficacité du service, avec de nombreuses mentions d'une livraison effectuée en un temps record et de produits conformes aux attentes. La société est décrite comme sérieuse, répondant à toutes les demandes et offrant un excellent service client, accessible facilement par téléphone pour toute question ou problème rencontré. La qualité des produits est également mise en avant, les clients notant que les clés fonctionnent parfaitement et sont conformes aux commandes passées.
Excellent service expédition rapide produits essaies avec succès Le sérieux de l'entreprise me permettra de vous faire connaître Merci beaucoup
Y
yolande G.
Note : 5 sur 5
site sérieux, facile d'utilisation, et excellente qualité
D
Daniel B.
Note : 5 sur 5
Le produit correspond parfaitement à mon attente.
G
GERARD M.
Note : 5 sur 5
Votre prestation a plus relevé de l'exploit que de la performance... Accueil aimable et serviable. délais de livraison inespéré. Bravo et merci.
L
Laurent G.
Note : 5 sur 5
Rapide et efficace tout ce que j'aime
B
Bernard J.
Note : 5 sur 5
excellente prestation
M
Mathieu F.
Note : 1 sur 5
Livraison d'un mauvais produit. (Cylindre à la place de 2 reproductions de clefs).
Réponse de CLEF EN LIGNE
Effectivement, il y a eu une inversion chez notre transporteur, nous avons résolu le problème et vous allez recevoir vos clés la semaine prochaine. Nous sommes désolés de cet incident.
E
eloise C.
Note : 5 sur 5
parfait
S
Stephane B.
Note : 5 sur 5
Efficace, precis
O
Olivier L.
Note : 5 sur 5
rapide et serieux
R
Roger C.
Note : 5 sur 5
Excellente
P
Patrick M.
Note : 5 sur 5
Excellente prestation et rapide. La livraison était faite en 2 semaines ouvrées au lieu de 3 à 4 semaines. Je recommande ce site.
S
Samuel L.
Note : 5 sur 5
Livraison conforme et rapide !
A
Alain L.
Note : 5 sur 5
Parfait rien à redire
S
Samuel L.
Note : 5 sur 5
Livraison conforme et rapide !
J
Jhonny V.
Note : 5 sur 5
Article appartement de bon qualité.
E
Edouard G.
Note : 3 sur 5
Délais s'approvisionner trop long...
Réponse de CLEF EN LIGNE
Vous avez passé votre commande le 21 Décembre 2018, l'usine était fermé jusqu'au 3 janvier, nous vous avons envoyé votre cylindre le 11 janvier dès sa fabrication . Ce délai est bien précisé sur le site avant la commande. De plus durant les mois de novembre et décembre, nous avons annoncé les dates de fermetures des usines sur la page d'accueil du site. Nous sommes dépendants des usines de fabrication et ne pouvons faire plus vite, lorsqu'il ne s'agit pas d'un produit en stock.
C
Clere -.
Note : 1 sur 5
Article non conforme, service client non réactif : serai-je livré un jour de ce que j'ai commandé ?
Réponse de CLEF EN LIGNE
Bonjour, Je viens de vérifier le bien fondé de votre réclamation et je constate que vous avez bien reçu l'article que vous avez commandé. Il s'avère que vous vous êtes trompé dans le sens de votre cylindre entre le côté bouton et le coté extérieur. Nous l'expliquons pourtant très clairement sur notre site. Votre cylindre à été fabriqué spécialement pour vous, selon vos ordres. Nous ne pouvons reprendre un article fabriqué sur mesure ( voir nos conditions générales de vente ). Nous allons vous rappeler pour trouver ensemble, une solution.
G
Giacomo G.
Note : 5 sur 5
Parfait
S
Silviu V.
Note : 5 sur 5
Très bon site internet.
J
JEAN CLAUDE L.
Note : 5 sur 5
Très satisfait.
S
Samuel D.
Note : 5 sur 5
Parfait. .
S
Said S.
Note : 5 sur 5
Le délai est tout à fait correct ainsi que le prix . Je recommande fortement pour leur sérieux et la qualité du service .
P
Patricia A.
Note : 5 sur 5
Rien à dire clé conforme et de très bonne qualité. Je ne regrette pas d'avoir commandé sur ce site. Merci pour tout.
T
Thierry T.
Note : 5 sur 5
Conforme à la commande et rapidité pour la livraison. A recommander.
R
Roland B.
Note : 5 sur 5
livraison de ma commande dans les temps annoncés. livraison effectuée parfaitement
M
Martine M.
Note : 5 sur 5
Efficace et rapide
G
Gladys L.
Note : 5 sur 5
Travail impeccable et prix très attractifs pour une clé sécurisé Délais rapide Entièrement satisfaite
G
Giovanni B.
Note : 5 sur 5
Tres bien
H
Herry V.
Note : 5 sur 5
Pas cher, rapide, fiable Bravo continuez comme ça
D
DIDIER C.
Note : 5 sur 5
Qualité, rapide avec précautions d'envoi.
J
Jean-Luc G.
Note : 5 sur 5
je suis satisfait de ma commande, fonctionne très bien,délai d'attente respecté.je recomande cette entreprise.
S
Sylvain G.
Note : 5 sur 5
Super, clefs Abus Bravus 2 fois moins chères que chez un professionnel... Délai rapide ! Je recommande
W
William L.
Note : 5 sur 5
Site clair et agréable. Bons produits, prix intéressants, livraison rapide. 100% satisfait.
A
Anne M.
Note : 1 sur 5
Commande de 2 clé en septembre 2018 A ce jour recu seulement 1 clé qui fonctionne...
Réponse de CLEF EN LIGNE
Bonjour, Votre dossier est toujours en cours chez le Fabricant .....je vous rembourse ce jour cette clé en attente, cependant nous vous l'enverrons gracieusement dès réception. Veuillez nous excuser pour cet incident indépendant de notre volonté.
C
Christophe P.
Note : 5 sur 5
Service impeccable.
O
Olivier C.
Note : 5 sur 5
Bonne prestation et même support actif pour relancer le prestataire Mondial Relay complètement défaillant en cette pré-période de fêtes. Les clefs étaient bien emballées et en tout point conforme à la commande
A
Alexandre H.
Note : 3 sur 5
Commande passée le 03/12, nous sommes le 28/12 et toujours pas reçu ma commande ! Service beaucoup trop long !!
Réponse de CLEF EN LIGNE
Nous vous avons expédié votre commande par MONDIAL RELAY le 21 Décembre (soit 14 jours ouvrés après votre commande), c'est le délai indiqué sur notre site. Vous l'avez retiré une semaine après,au point relais le 29 Décembre. Nous faisons de notre mieux pour satisfaire nos Clients au plus vite mais nous ne pouvons pas aller plus vite que l'usine que les fabrique.
P
Patrick G.
Note : 5 sur 5
très bon contact avec ce fournisseur qui a su s'adapter à mes besoins. Très bonne expérience client.
E
Eric D.
Note : 5 sur 5
Tres bonne prestation, rien a signaler.
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