CLEF EN LIGNE se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des expéditions suivies et des délais respectés qui permettent une réception rapide des clés et du matériel commandé. Les clients soulignent des prix bien positionnés et des produits conformes à la commande, ainsi qu’une qualité de fermeture et des pièces adaptées répondant exactement aux attentes. Le service client et le sérieux du vendeur ressortent également, avec des échanges faciles, des devis et commandes gérés efficacement, et une expérience générale de satisfaction élevée. Les retours sur la logistique et l emballage sont positifs, renforçant une impression de professionnalisme et de fiabilité globale.
Déception et colère ! Délai pour avoir une clef est de 2 semaines et surtout aucune réponse quant à ma demande de savoir ou en était la commande au bout de 10 jours. Et pire encore, la clef réceptionnée ne correspond pas du tout à la commande et aucune réponse à ma demande de refaire la clé depuis 3 jours... L'appel téléphonique au numéro sur le site ne répond pas depuis 2 jours. HELP !
Réponse de CLEF EN LIGNE
Effectivement, nous avons fait une erreur de frappe lors de la commande, vous avez eu mon collègue ce matin qui a repassé la commande de suite auprès du Fabricant. Veuillez nous excuser pour cet incident.
T
Tompouce -.
Note : 5 sur 5
Seul petit bémol vous ne répondez pas aux messages qu'on vous laisse
N
Nadhir E.
Note : 1 sur 5
Trop long et aucun conseil ni contact mes mail sont resté sans reponse..
Réponse de CLEF EN LIGNE
Vous avez passé votre commande le 29 Août, alors que les usines étaient fermées ( ce qui était clairement indiqué sur notre site ) A la réouverture le 2 Septembre, il est évident qu'ils avaient un mois de production à récupérer, d'où le délai un peu plus long qu'habituellement, nous vous avons expédié votre commande le 17 Septembre, dès réception.
G
Gilles D.
Note : 5 sur 5
Très bien
P
Patrick L.
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Amzoug -.
Note : 5 sur 5
Très bon service livraison rapide accueil téléphonique excellent
B
Bruno G.
Note : 5 sur 5
Simple, efficace et de très bons conseils du service clients.
M
Mohamed B.
Note : 5 sur 5
Ça va tout va bien.
S
Sapet B.
Note : 5 sur 5
C'est parfait Clé arrivée dans les délais et ça marche !!!!
T
Thierry D.
Note : 5 sur 5
efficacité et rapidité: parfait, à recommander
N
Noel D.
Note : 3 sur 5
bonjour cela fait mois que j'ai commandé un barillet c'est très long...
Réponse de CLEF EN LIGNE
Bonjour, Effectivement le délai du cylindre QUARZ'UP est de 4 semaines, ce délai est indiqué sur notre site avant que vous passiez votre commande. C'est le délai annoncé par l'usine JPM......
L
Laurence R.
Note : 5 sur 5
Parfait de la prestation commerciale au produit., Efficace et rapide.
E
Eric P.
Note : 5 sur 5
très satisfait de votre prestation dommage pour accueil téléphonique le matin Cdt
R
Roussel -.
Note : 5 sur 5
Rapide et efficace. Reçu avant la date prévue pendant les vacances. Je vous le recommande
P
Pascal P.
Note : 5 sur 5
Commande en été l'usine était fermé. Cela était indiqué sur le site. Livre par usine. Conforme et satisfait du produit. Il manque juste un suivit de livraison plus approfondi.
S
Sébastien J.
Note : 5 sur 5
trés bonne serrure et un trés bon service correspond a mes attente j ai commandé 3 cylindres donc 15 clefs identique lol
T
Thierry L.
Note : 5 sur 5
Délai un peu long mais compensé par un prix interessant
P
Philippe B.
Note : 5 sur 5
Efficacité et rapidité. Et en plus, qualité de fabrication
L
Louise C.
Note : 5 sur 5
bonne fourniture d'une clé ancienne et rare. Merci.
H
Hamitouche -.
Note : 5 sur 5
satisfaite de la prestation
P
Panelli S.
Note : 5 sur 5
Site fiable et délai respecté ! Merci
Y
Yolande M.
Note : 5 sur 5
Excellent
C
Christophe D.
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Armonia M.
Note : 1 sur 5
commande envoyé sans adresse commande en juillet tel plusieurs fois sans avertissement par sms lamentable
Réponse de CLEF EN LIGNE
Bonjour, Vous avez effectivement passé votre commande le 29 Juillet, nous vous avons réclamé des documents manquants que nous avons reçu au mois d'août, quand les usines étaient fermées. A leur réouverture le 2 Septembre votre commande a pu être traité. Nous avons l'accusé de livraison du transporteur signé par vous, à votre adresse le 17 Septembre.
Y
Yann D.
Note : 5 sur 5
Ras
M
Marc P.
Note : 5 sur 5
clés conforme reçu avant les délais annoncés.
J
Jean-Michel G.
Note : 5 sur 5
Parfait et tenue des délais
A
Antonio D.
Note : 5 sur 5
Commande reçut assez rapidement et conforme à la commande que j'ai faite Cdt
A
Alain M.
Note : 5 sur 5
Très bon site je le recommande livraison rapide Clé conforme à l'origine.
D
Didier P.
Note : 5 sur 5
Parfait. Commande simple, livraison dans le mois pour des clés sécurisées. Tarif imbattable. Merci
W
Wharton -.
Note : 5 sur 5
Bonne prestation
D
Desrues -.
Note : 5 sur 5
Délai tenu et produit conforme.
A
Alain J.
Note : 5 sur 5
Travail rapide et soigné, contrairement à d'autres entreprises d'activité similaire. A recommander.
D
Delannoy -.
Note : 5 sur 5
Bonne prestation ,la clé fonctionne !!!
R
Rémy V.
Note : 5 sur 5
Prestation Conforme aux engagements Très satisfait
G
Guy M.
Note : 5 sur 5
Tout ok
G
Guillaume P.
Note : 1 sur 5
Delai trop long, suivi impossible car aucune reponse téléphonique ou aux messzges envoyés.
Réponse de CLEF EN LIGNE
Vous avez passé votre commande le 30 juillet, alors que les usines fermaient tout le mois d'août ( ce qui était clairement indiqué sur notre site ) A la réouverture le 2 Septembre, il est évident qu'ils avaient un mois de production à récupérer, d'où le délai un peu plus long qu'habituellement, nous vous avons expédié votre commande le 17 Septembre dès réception . Il est très, très étonnant que vous n'ayez eu aucune réponse téléphonique, car nous n'avons pas fermé au mois d'août contrairement aux Fabricants.
J
Jorge F.
Note : 3 sur 5
La réactivité entre la demande et la production/envoi a été très lente La clé ne rentrait pas très bien dans la serrure, elle est même restée bloqué et je dû la sortir doucement mais avec une pince
Réponse de CLEF EN LIGNE
Bonjour, Vous avez passé votre commande le 29 Août, alors que les usines étaient fermées ( ce qui était clairement indiqué sur notre site ) A la réouverture le 2 Septembre, il est évident qu'ils avaient un mois de production à récupérer, d'où le délai un peu plus long qu'habituellement, nous vous avons expédié votre commande le 16 Septembre. S'il y a un problème d'usinage , il faut nous retourner la clé en SAV. Nous la retournerons de notre côté, au fabricant qui en refabriquera une nouvelle gratuitement, bien entendu ! Dans cette attente,
P
Pierre G.
Note : 5 sur 5
Excellent rapport qualité prix. Délais de livraison bien tenus.
M
Marie D.
Note : 3 sur 5
Prestation de qualité mais livraison beaucoup trop longue
Réponse de CLEF EN LIGNE
Bonjour, Vous avez passé votre commande le 29 Août, alors que les usines étaient fermées ( ce qui était clairement indiqué sur notre site ) A la réouverture le 2 Septembre, il est évident qu'ils avaient un mois de production à récupérer, d'où le délai un peu plus long qu'habituellement, nous vous avons expédié votre commande le 9 Septembre( soit la 1 ere semaine de Septembre ! ) Ce qui a pris un peu de temps c'est la livraison en point relais (le 13 Septembre) que nous ne maîtrisons pas, mais qui est également spécifié sur notre site. Désolés de vous avoir déçu sur le délai ......
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