Les clients soulignent la rapidité et l'efficacité du service, avec de nombreuses mentions d'une livraison effectuée en un temps record et de produits conformes aux attentes. La société est décrite comme sérieuse, répondant à toutes les demandes et offrant un excellent service client, accessible facilement par téléphone pour toute question ou problème rencontré. La qualité des produits est également mise en avant, les clients notant que les clés fonctionnent parfaitement et sont conformes aux commandes passées.
j'ai été surpris de ne pas avoir reçu de demande de copie de ma carte de propriétaire de ma clef... La différence de prix entre les marques pour des produits similaires est surprenante. J'ai fait refaire une clef Vachette à un prix très correct, mais le prix demandé pour une clef Bricard m'a poussé à retarder mon achat !
A
Acheteur
Note : 4 sur 5
tout c bien passé
A
Acheteur
Note : 4 sur 5
site facile d'acces, service rapide
A
Acheteur
Note : 4 sur 5
bonne prestation
A
Acheteur
Note : 4 sur 5
Bon matériel, bien emballé. Produit correspondant à la commande. Information claire de la part du service clientèle et bonne réactivité.
A
Acheteur
Note : 4 sur 5
Service conforme à mon attente. Le site internet peut être amélioré (redondance dans le panier d'achat non géré).
A
Acheteur
Note : 4 sur 5
L'accueil au téléphone n'est pas régulier, très bon avec une homme, par contre assez désagréable et non commerçant avec une femme. Le délai a été respecté. Le prix est compétitif. Je n'ai eu cependant la possibilité de tester encore la nouvelle clé, j'espère qu'elle fonctionnera.
A
Acheteur
Note : 4 sur 5
Service de grande qualité. je m'étais inquiété suite à un incident de paiement par internet et j'ai eu immédiatement un appel téléphonique concluant. Je pense qu'il faudrait mieux expliquer sur le site comment commander par internet et comment fournir par mail les documents demandés. Dans le doute j'avais failli tout faire par courrier.
A
Acheteur
Note : 4 sur 5
Prestation conforme et délai respecté. . *********
A
Acheteur
Note : 4 sur 5
Livraison annoncée en 2 semaines et finalement arrivée au bout d'1 semaine Doubles de clés opérationnels, aucun problème
A
Acheteur
Note : 4 sur 5
Sans commentaire
A
Acheteur
Note : 4 sur 5
très bon service, rapide et efficace. Délai de traitement court. bravo
A
Acheteur
Note : 4 sur 5
Demande en ligne relativement simple, délai livraison reste raisonable, le tous en 1 semaine. satisfaisant.
A
Acheteur
Note : 4 sur 5
Bon compromis cout et service
A
Acheteur
Note : 4 sur 5
prestation correcte.
A
Acheteur
Note : 4 sur 5
rapide, conforme et bel emballage... que dire de plus... Le prix? chacun est libre de juger ;)
A
Acheteur
Note : 4 sur 5
pas de problème dans la prestation
A
Acheteur
Note : 4 sur 5
Bonsoir, Tarif très élevé pour un double de clé, mais je n'avais guère le choix !.. Le délai de livraison est trop long.
A
Acheteur
Note : 4 sur 5
RAPIDE ET FIABLE
A
Acheteur
Note : 4 sur 5
Très bon service, rapide et efficace
A
Acheteur
Note : 4 sur 5
Cle-en-ligne.com ma fournit des cylindres Bricard rapport qualité prix imbattable, contact après la commande très agréable, délais annoncé 15 jrs, J'ai eu mes clés 10 jrs Je recommanderai sns problème chez eux
A
Acheteur
Note : 4 sur 5
bonne accueil téléphonique livraison rapide
A
Acheteur
Note : 4 sur 5
Très bonne qualité du produit clé. Cependant,la durée pour obtenir le produit me semble longue ( commande en juillet : congés ? donc sous effectif à la fabrication?)
A
Acheteur
Note : 4 sur 5
Pas de pb particulier à signaler
A
Acheteur
Note : 4 sur 5
sérieux et rapide
A
Acheteur
Note : 4 sur 5
Bon
A
Acheteur
Note : 4 sur 5
Bon suivi de ma commande. Equipe réactive. Bonne communication. Prix compétitifs.
A
Acheteur
Note : 4 sur 5
service très utile quand on a à refaire une clef complexe.
A
Acheteur
Note : 4 sur 5
Enveloppe laissée à mon voisin sans laisser d avis de passage... Heureusement qu'il est honnête! Sinon super rapide à recommander...
A
Acheteur
Note : 4 sur 5
j'ai reçu un très bon accueil et des informations précieuses de la part du vendeur avant de passer ma commande. Etant donné que ma commande était très compliquée j'ai vraiment apprécié son aide.
A
Acheteur
Note : 4 sur 5
Rapide ( livré en moins d'une semaine ) et les tarifs sont très compétitifs .. À recommander !!!! Que du ++++
A
Acheteur
Note : 1 sur 5
1- temps entre la commande et la réception trop long ( plus d'un mois, sans être aviser) 2- commande de l'option syncro pour 10 euros qui n'a pas été appliquée sur la serrure mais qui a été payé sur la facture
A
Acheteur
Note : 4 sur 5
rapidité efficacité
A
Acheteur
Note : 4 sur 5
Service rapide et parfaitement conforme. Le suivi de commande est bien tracé.
A
Acheteur
Note : 4 sur 5
J'ai eu besoin d'appeler clef en ligne pour recevoir les informations souhaitées. Je pensais recevoir des informations de leur part au bout d'une dizaine de jours pour me tenir informé au moins 1 fois au long de cette attente
A
Acheteur
Note : 4 sur 5
Très bon service mais la livraison a été très longue (+3 semaines)
A
Acheteur
Note : 4 sur 5
Service Impeccable
A
Acheteur
Note : 3 sur 5
Très bon accueil. On m'a demande la copie de la carte de sécurité Bricard, ce que j'ai fait. On m'a demande de l'envoyer 3 fois, 2 par mail, 1 par téléphone, ce que j'ai fais 3 fois de suite. Il est dommage d'avoir perdu 15 jours voir 3 semaines pour l'envoi de la clés. Ce service par colissimo est très pratique, a garder
Réponse de CLEF EN LIGNE
Bonjour, Si nous vous avons demandé 3 fois votre carte, c'est que nous ne l'avions pas reçu, ce n'est pas pour vous ennuyer.... Ce sont les mystères de l'informatique.Cordialement Elyse JOUQUAND
A
Acheteur
Note : 4 sur 5
Bonjour, J'ai reçu mes clés qui fonctionnent parfaitement. Merci pour votre prestation dont je suis tout à fait satisfait. Je ne manquerai de faire à nouveau appel à vous si j'en ai besoin, sauf que leur numéro d'identification ne sera pas transmis par l'internet... .
A
Acheteur
Note : 4 sur 5
- Site clair et bien renseigné - Réponse rapide et compétente au tél - Suivi de commande clair et précis - Livraison OK (hormis un petit couac sur la destination - colis parti dans le 74 au lieu du 69)
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