Les clients soulignent la rapidité et l'efficacité du service, avec de nombreuses mentions d'une livraison effectuée en un temps record et de produits conformes aux attentes. La société est décrite comme sérieuse, répondant à toutes les demandes et offrant un excellent service client, accessible facilement par téléphone pour toute question ou problème rencontré. La qualité des produits est également mise en avant, les clients notant que les clés fonctionnent parfaitement et sont conformes aux commandes passées.
Service et prise en compte rapide de ma commande. Le seul bémol est le style des clefs j'avais commandé des clefs avec la forme VIP et j'ai reçu des clés d'une autre forme
Réponse de CLEF EN LIGNE
Le profil des anciennes clés VIP est tombé dans le domaine public, c'est la raison pour laquelle VACHETTE à renouvelé son brevet pour 20 ans et donc changer la forme de ses clés. Ce que vous nous reprocher et au contraire une plus value sur le produit, puisque cela protège la reproduction de vos clés VIP pour les 20 ans à venir. Cordialement
A
Acheteur
Note : 3 sur 5
Produit conforme à la commande mais délai entre date de commande et livraison trop long ( 17 jours )
Réponse de CLEF EN LIGNE
Il est clairement indiqué sur notre site, lors de la commande de cylindre de longueur spécifique, tel que le vôtre, avec des clés supplémentaires, un délai de 2 à 3 semaines. donc 17 jours est un délai normal et annoncé . Cordialement
A
Acheteur
Note : 4 sur 5
correspond a mon attente bon produit
A
Acheteur
Note : 4 sur 5
Bon suivi de la commande Bonne prestation. Envoi rapide
A
Acheteur
Note : 4 sur 5
Service impeccable. Clé fournie dans les délais. Clé originale.
A
Acheteur
Note : 4 sur 5
tarif intéressant, ,livraison rapide du produit. Parfait dans l'ensemble
A
Acheteur
Note : 4 sur 5
très fiable
A
Acheteur
Note : 4 sur 5
Tres bien et rapide pour la livraison
A
Acheteur
Note : 4 sur 5
Satisfait de cette commande livraison raplde envisager livraison offerte apartir d'un certain prix.
A
Acheteur
Note : 4 sur 5
BON dans l'ensemble............... Accueil - Délai -
A
Acheteur
Note : 3 sur 5
j'ai acheté "articles des cylindres VRX de Vachette. Notamment un cylindre double 40/40 qui est selon un note en rouge "cylindre supérieur à 35/35 sont débrayable" Ouverture avec une clé même si une autre clé est engagé Faux propos mensongé
Réponse de CLEF EN LIGNE
Bonjour, Nous pensons être explicite sur notre site en précisant " OPTION DEBRAYABLE A PARTIR DE 35 mm x 35 mmm" , encore faut il choisir l'option avec une plus value de 10 euros ..... Cordialement.
A
Acheteur
Note : 4 sur 5
trés bien
A
Acheteur
Note : 4 sur 5
Je n'avais pas été tenu au courant du problème technique de la production et que la livraison allait prendre du retard.
A
Acheteur
Note : 4 sur 5
Aucune mauvaise surprise. Le délai de livraison prévu est respecté mais il serait appréciable qu'il soit plus court.
A
Acheteur
Note : 4 sur 5
Bien mais un peu long et pbs la poste
A
Acheteur
Note : 4 sur 5
Rapide, qualité satisfaisante seul regret, des frais d'expédition relativement lourds.Une formule plus économique mériterait d'être étudiée pour les très petits colis.
A
Acheteur
Note : 4 sur 5
Rapide et efficace
A
Acheteur
Note : 4 sur 5
Rapide et efficace.
A
Acheteur
Note : 4 sur 5
Tout a été parfait! Livre sous 5j
A
Acheteur
Note : 4 sur 5
Rapidité et conformité de la commande. Par contre, un des barillets pose problème par rapport aux autres. Les 3 autres se ferment sans aucun problème, mais le 4e accroche à la fermeture et il faut rester "jouer" avec la clé pour arriver à enclencher le processus de rotation de la clé. Je pensais qu'après une période de "rodage" de plusieurs fermetures journalières, les choses s'amélioreraient, malheureusement il n'en est rien. Que faire?
A
Acheteur
Note : 4 sur 5
Service rapide et efficace
A
Acheteur
Note : 4 sur 5
Pénalisée par les fermetures fabricant du mois d'août, j'ai tout de même été bien informée sur les délais. La clé fonctionne parfaitement.
A
Acheteur
Note : 4 sur 5
Bonne prestation,
A
Acheteur
Note : 4 sur 5
site facile , bonne réactivité . les cles fonctionnent!
A
Acheteur
Note : 4 sur 5
les prix me semblent corrects, l'ergonomie du site et la rapidité de réception des clefs excellents
A
Acheteur
Note : 4 sur 5
Conseil de qualité au téléphone, commande traitée soigneusement.
A
Acheteur
Note : 4 sur 5
precis, donne réponse aux questions
A
Acheteur
Note : 4 sur 5
Satisfait concernant le produit et la livraison ( bien que les délais soient longs, entreprises fermées au mois d'août). En revanche je n'ai pas reçu de certificat de propriétés concernant les clefs, ..., contrairement aux indications indiquées par le dépliant fourni avec les clefs). Ce qui est regrettable.
A
Acheteur
Note : 4 sur 5
Commande simple et rapide. Les cles sont livrées rapidement et fonctionnent.
A
Acheteur
Note : 4 sur 5
Tout était parfait jusqu'à la livraison. Ne voyant rien arrivé je vous ai contacté et là on m'a informé que je devrais attendre 4 semaines de plus pour cause de congés... Cdt ***
A
Acheteur
Note : 4 sur 5
Commandé et payé le 6-8, colis reçu le 2 septembre! délais un peu long. Sinon, pour le reste, aucun problème.
A
Acheteur
Note : 4 sur 5
Prestation rapide commande simple ,service parfait
A
Acheteur
Note : 4 sur 5
Impeccable, par contre 4 semaines délai (Août) et prix de livraison élévé.
A
Acheteur
Note : 4 sur 5
Simple, rapide et fiable. Clefs commandées le Dimanche et reçues le Jeudi... Parfait...
A
Acheteur
Note : 3 sur 5
Besoin de renvoyer un mail pour la carte d'identification apres la validation de commande
A
Acheteur
Note : 4 sur 5
Clés livres rapidement malgré le mois d'août, fonctionnent correctement.
A
Acheteur
Note : 4 sur 5
prix compétitif, seul bémol le paiement qui est imputé le jour de la commande mais( en raison des vacances) la réception faite 15j plus tard.
A
Acheteur
Note : 4 sur 5
Parfait. Livraison rapide.frais de port un peu eleve
A
Acheteur
Note : 4 sur 5
simple et efficace
A
Acheteur
Note : 4 sur 5
un peu d'attente mais très bien
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