Français 
A
Note : 4 sur 5
Très bien. Les clés fonctionnent et ils ont respecté les délais!
Avis clients de CLEF EN LIGNE
Attestation de confiance
9,2
/10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 13 867 avis publiés
Résumé des avis
Les clients soulignent la rapidité et l'efficacité du service, avec de nombreuses mentions d'une livraison effectuée en un temps record et de produits conformes aux attentes. La société est décrite comme sérieuse, répondant à toutes les demandes et offrant un excellent service client, accessible facilement par téléphone pour toute question ou problème rencontré. La qualité des produits est également mise en avant, les clients notant que les clés fonctionnent parfaitement et sont conformes aux commandes passées.
Avis 1, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Entreprise sérieuse. Livraison dans les délais.La fiche de renseignement a remplir me semblait de trop car avec la carte de la clé + la carte d'identité + le justificatif de domicile cela me semblais suffisant....
A
Note : 4 sur 5
Clé fonctionnel et prix raisonnable. Dommage que le délai soit un peu long.
A
Note : 4 sur 5
Merci d'avoir fait le nécessaire pour raccourcir un délais de livraison beaucoup trop long ( trois semaines) Sans doute pourriez-vous réduire des frais de transports et ou frais de dossier trop élevés en regard de la taille et la valeur commerciale de l'objet Bien amicalement
A
Note : 4 sur 5
très bien. Délais corrects. Serrure très bien
A
Note : 4 sur 5
Tres bien. confirmation par téléphone. site tres propre. pas d'erreur possible tout marche nickel
A
Note : 4 sur 5
L'envoi est assez rapide. Le produit est en parfait état et conforme à ma commande. Je recommande
A
Note : 4 sur 5
les délais ont été respectés , le produit conforme , c'est satisfaisant
A
Note : 4 sur 5
aucun problème et réactif
A
Note : 1 sur 5
Dégoûter toujours pas reçu mon colis à ce jour ????. De ce fait difficile de donner un avis favorable
Réponse de CLEF EN LIGNE
Bonjour, Je viens d'appeler la Poste qui me précise que vous étiez absent lors du passage du facteur, s'agissant d'un envoi contre signature, votre présence est indispensable. Vous avez eu un avis dans votre boite à lettres vous demandant si vous souhaitiez une autre date de livraison ou retirer le paquet à votre bureau de poste. Votre colis est donc disponible quand vous voulez, muni d'une carte d'identité. Désolé de contre temps indépendant de notre volonté.
A
Note : 4 sur 5
Des produits efficaces à de très bons prix. Livraison rapide (le site indiquait un délai de 2 semaine sur le produit, finalement reçu en 5j!), reçu bien plus tôt que je ne le croyais. Parfait
A
Note : 4 sur 5
Un peu chère mais la prestation est de bonne qualité.
A
Note : 4 sur 5
très bonne prestation ,rapidité de livraison ,grand choix en cylindre de porte.merci
A
Note : 4 sur 5
Site très convivial malgré la complexité du sujet , la question des lots livrables à des dates différentes n'est pas traitée Choix large et clair , guidage parfait Livraison sans problème , un choix plus large de solutions ( livraisons en relais ? ) serait agréable .
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 4 sur 5
Parfait !
A
Note : 3 sur 5
Délai un peu long Clef insérée dans le canon sale
Réponse de CLEF EN LIGNE
Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire un commentaire suite à votre commande. En ce qui concerne le délai de traitement de votre commande, nous tenons à vous rappeler que le délai de fabrication de 2 à 3 semaines, et de livraison de 24 à 48 heures est clairement indiqué sur notre site internet. Vous avez effectué votre commande le 05/10/2015 à 18h33 sur notre site, nous avons demandé la fabrication de vos produits chez notre fabricant le 06/10/2015 et votre commande a été envoyé le 20/10/2015, vous lavez reçu le 22/10/2015 soit sous 16 jours, il sagit donc dun délai de livraison tout à fait convenable. Nous tenons également à vous donner quelques explications au sujet de létat du canon, il sagit simplement du lubrifiant que vous avez confondu avec de la saleté, nétant pas un professionnel de la serrure vous ne pouviez pas le savoir. Ce lubrifiant vous permet simplement dentretenir et de lubrifier le canon afin de faciliter linsertion de vos clefs. Nous espérons vous avoir éclairé, et nous restons à votre entière disposition. Très sincèrement, Au nom de toute léquipe CLEF EN LIGNE, Cordialement
A
Note : 1 sur 5
j'ai commande 2 clés et j'en ai eu qu'une
Réponse de CLEF EN LIGNE
Nous sommes vraiment désolés de cette erreur, nous avons fait au mieux pour nous rattraper , le surlendemain vous aviez votre 2 eme clé . Nous vous prions d'accepter toutes nos excuses, mais hélas l'erreur est humaine !
A
Note : 4 sur 5
Ras , impeccable pour la livraison , purvu quelle fonctionne maintenant
A
Note : 4 sur 5
Très bien merci
A
Note : 4 sur 5
Sûr et efficace
A
Note : 4 sur 5
Bien, mais cher, ayant déjà commandé un article il ya quelque temps, j'aurai aimé une ristourne, cordialement
A
Note : 4 sur 5
Prestation conforme à la commande.
A
Note : 4 sur 5
Très bon. A su détecter une erreur de saisie du numéro de clef. Délai de traitement global un peu lent.
A
Note : 4 sur 5
Service rapide et parfait
A
Note : 4 sur 5
Article correspond bien à ma commande délais de livraison respecter.
A
Note : 4 sur 5
Très bonne prestation Rapidité avec la récupération sur Paris Compréhension sur la problématique de confidentialité (adresse/clé)
A
Note : 4 sur 5
RAS, delai respecté, clé conforme. Aucun soucis rdncontré.
A
Note : 4 sur 5
bon service
A
Note : 3 sur 5
Lors de l'installation de la pièce dans l'orifice de la porte, une petite pointe est sortie de son emplacement et j'ai du démonté la totalité de système de fermeture pour dégager la pièce et la remonter. Ce petit "clou" est sorti du premier orifice de la pièce. Je pense que l'usine n'a pas fait correctement son travail.
Réponse de CLEF EN LIGNE
Chère client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire un commentaire suite à votre commande. Nous avons pris note de votre mésaventure, nous tenons néanmoins à vous rappeler que le service après-vente dont nous disposons aurait pu dans ce cas la, répondre à votre demande, il suffisait simplement de nous contacter. Nous aurions pu mettre à votre disposition un bordereau de retour gratuitement et traiter votre demande dans les plus brefs délais. Nous restons à votre entière disposition. Très sincèrement, Au nom de toute l'équipe CLEF EN LIGNE, Cordialement.
A
Note : 4 sur 5
Tres rapide et efficace car je n arrivais plus a lire les references sur la c les Mais ils m ont envoyé une c les qui correspond bien a ma Porte donc perspicace j ai recommande le site a ma voisine
A
Note : 4 sur 5
Ok pour la commande par contre j ai commande sans certificat et jaurai bien voulu recevoir confirmation que tout etait ok et ma commande etait en traitement...
A
Note : 4 sur 5
Livraison un peu longue :)
A
Note : 4 sur 5
bonne prestation à recommander
A
Note : 4 sur 5
un peu long mais parfait.
A
Note : 4 sur 5
Service très correct. Je déplore le coût élevé de la clé RENZ pour boîte aux lettres. Mais je sais que ce n'est pas de votre fait !
A
Note : 4 sur 5
Très bien. J'ai utilisé leurs services pour une clé de sécurité Vachette. J'ai reçu ma commande en moins d'un semaine, les prix m'ont paru très compétitifs par rapport à la concurrence. Le seul soucis qui vaut 1 * en moins est du coté de la sécurité: j'ai certes fourni la carte de certification Vachette j'aurais aimé qu'il en demande un peu plus sur mon identité; ensuite colissimo est le seul moyen de livraison proposé, non recommandé, "pas cool" lorsqu'il s'agit d'un double de clé d'entrée et que le (petit) colis reste dans la boîte aux lettres.... Une livraison chez un dépôt devrait être proposée, j'aurais pris cette option.
A
Note : 4 sur 5
Parfait delai un peu long
A
Note : 4 sur 5
bon rapport qualité prix
A
Note : 4 sur 5
commande d'une clé au mois d'Aout et commande arrivée pile poil à temps, très bon accueil téléphonique, rien à dire pour moi . Parfait tout fonctionne très bien. Je recommande clé en ligne.com Merci