Les clients soulignent la rapidité et l'efficacité du service, avec de nombreuses mentions d'une livraison effectuée en un temps record et de produits conformes aux attentes. La société est décrite comme sérieuse, répondant à toutes les demandes et offrant un excellent service client, accessible facilement par téléphone pour toute question ou problème rencontré. La qualité des produits est également mise en avant, les clients notant que les clés fonctionnent parfaitement et sont conformes aux commandes passées.
e-mail de confirmation de commande et lors de l'expédition. J'enlève une étoile à cause du coût de l'expédition 10.80€, c'est cher pour un petit cylindre. A part ça, je suis tout à fait satisfait, je recommande ce site.
A
Acheteur
Note : 4 sur 5
Délai d'envoi long.
A
Acheteur
Note : 4 sur 5
après un Ier contact ou le prestataire n a pas été très clair, la livraison, la qualité, les relations ont été excellentes
A
Acheteur
Note : 4 sur 5
Large choix de marque et de qualité. Moins Cher qu'en magasin. Emballage soignée. Produit conforme à ce qui a été commandé. Le délai de livraison est un peu long
A
Acheteur
Note : 4 sur 5
Site convivial et délai de livraison trés résonable
A
Acheteur
Note : 4 sur 5
Service très rapide, conforme à la commande. Toutefois, la livraison à domicile impose d'être présent.
A
Acheteur
Note : 4 sur 5
bonne prestation, rapide etconforme à la commande effectuée
A
Acheteur
Note : 4 sur 5
Clé conforme à la demande mais délai de livraison long
A
Acheteur
Note : 4 sur 5
Produit conforme a mes attentes livraison rapide
A
Acheteur
Note : 3 sur 5
Informations
A
Acheteur
Note : 4 sur 5
Produits de qualité et livraison express. Tout est conforme à la description et parfaitement fonctionnel
A
Acheteur
Note : 4 sur 5
matériel de haute qualité; j'aurais aimé 2 clés supplémentaires
A
Acheteur
Note : 4 sur 5
Réalisation parfaite. Délais et Prix très satisfaisants. ***
A
Acheteur
Note : 4 sur 5
Commande passée sans problème. Peut-être le délai de livraison à revoir, un peu long
A
Acheteur
Note : 4 sur 5
quelques difficulté pour entrer le cryptogramme m'ont obligé a téléphoné pour finaliser ma commande *** comme d'habitude n'a pas sonné mais laissé un avis passage en allant sur site pour récupérer mes clé a la poste après validation je devait récupérer le samedi après 15h et avant dimanche soir ??poste fermé !!!je suis donc allé a la poste le samedi matin a chamboparc arrivage a foch
A
Acheteur
Note : 4 sur 5
tres bon
A
Acheteur
Note : 4 sur 5
rapidité dans la réalisation et l'envoi. Mais je ne suis pas tout a fait satisfaite, car j'avais demandé à ce qu'un numéro ne soit pas inscrit sur les clés que j'ai fait refaire, et ma demande n'a pas été prise en compte. Pourtant, quand o n commande, il y a un espace qui nous permet de faire une demande.
A
Acheteur
Note : 3 sur 5
Beaucoup trop long !!!!!
A
Acheteur
Note : 4 sur 5
Fiable
A
Acheteur
Note : 3 sur 5
*** déposé dans la boite aux lettres!!! L'adresse de l'expéditeur montre que des clés se trouvent dans l'enveloppe: SECURITE = 0.
Réponse de CLEF EN LIGNE
Effectivement, notre contrat avec la poste stipule "remis contre signature", en aucun cas ce colis n'aurait du être déposé dans votre boite à lettres. Je vais faire remonter l'info de suite au service concerné, en espérant une réaction de leur part ! Veuillez accepter nos excuses, nous apportons le plus grand soin à nos envois et sommes désolés de cet incident.
A
Acheteur
Note : 4 sur 5
Simple, rapide et efficace pour un prix raisonnable. Bref un excellent service de fourniture de clés. Merci
A
Acheteur
Note : 4 sur 5
Enfin un serrurier en ligne dont la boutique est claire, le suivi de commande rigoureux et dont les prix sont raisonnables. A noter également que le service client répond vite et bien. Bonne continuation !
A
Acheteur
Note : 4 sur 5
bien
A
Acheteur
Note : 4 sur 5
Rapide et efficace
A
Acheteur
Note : 4 sur 5
RAS
A
Acheteur
Note : 4 sur 5
Bien
A
Acheteur
Note : 1 sur 5
j ai commander 3 serrures meme clef .Je recois 3serrures avec 3 jeux de cles differentes j ai donc fait une depense inutile de 190€ Decu et egalement tres mecontant
A
Acheteur
Note : 4 sur 5
Un petit problème dans ma compréhension du site et du mode de commande (1 barillet avec 5 clefs) a généré du retard. mais RAS tout est impeccable, je recommande.
A
Acheteur
Note : 1 sur 5
Très mécontente du délai de livraison non tenu et des informations transmises sur ce retard. La fiche d'informations sur le site est erronée et pas tenue à jour. J'ai eu de gros ennuis à cause de ce retard.
A
Acheteur
Note : 4 sur 5
Manque peut être une option : demander le choix de couleur, sinon rien à dire, c'est bien.
A
Acheteur
Note : 4 sur 5
bon prestataire qui respecte les délais delivraison
A
Acheteur
Note : 3 sur 5
J'ai reçu le cylindre dans une boite très détériorée. Etait-ce la dernière de l'entrepôt?
Réponse de CLEF EN LIGNE
Certainement pas, nous n'expédions que des produits neufs dans des boites neuves. Nous prenons grand soin de l'emballage pour les expéditions. Si celui ci est détérioré il faut plutôt se plaindre à la poste qui bien souvent n'est pas tendre avec les colis.
A
Acheteur
Note : 3 sur 5
Il y avait une option "MEMES CLEFS". J'ai supposé que l'on pouvait avoir les mêmes clés pour plusieurs cylindres. Apparemment, cela n'est pas le cas. Je me demande toujours ce que veut dire cette option?
A
Acheteur
Note : 3 sur 5
Le delai etait un peu long. Lors de la reception de la commande, tous les cylindres devaient s entrouvrir, or les deux demi cylindres s ouvre entre eux, mais n ouvrent pas le reste des cylindres, et inversement..
A
Acheteur
Note : 4 sur 5
Clés commandées le 24/03, livrées le 16/04, les délais annoncés sur le site de 2 semaines! Sinon tout est conforme à la commande.
A
Acheteur
Note : 4 sur 5
Rapide et efficace
A
Acheteur
Note : 4 sur 5
Bon résultat global. un peu cher...plus de 50€ pour une clé. Lenteur. Il ne faut pas que ce soit une urgence.
A
Acheteur
Note : 4 sur 5
bon produit livré dans les délais et avec un contact téléphonique de qualité professionnelle
A
Acheteur
Note : 4 sur 5
Efficace et sympa
A
Acheteur
Note : 4 sur 5
facile à utiliser, expédition dans un délais résonable,je recommande
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