Français 
H
Note : 4 sur 5
produit conforme a la commande delai respecté mais un peu long
Avis clients de CLEF EN LIGNE
Attestation de confiance
9,2
/10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 13 882 avis publiés
Résumé des avis
CLEF EN LIGNE se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des expéditions suivies et des délais respectés qui permettent une réception rapide des clés et du matériel commandé. Les clients soulignent des prix bien positionnés et des produits conformes à la commande, ainsi qu’une qualité de fermeture et des pièces adaptées répondant exactement aux attentes. Le service client et le sérieux du vendeur ressortent également, avec des échanges faciles, des devis et commandes gérés efficacement, et une expérience générale de satisfaction élevée. Les retours sur la logistique et l emballage sont positifs, renforçant une impression de professionnalisme et de fiabilité globale.
Avis 1, 3 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresJ
Note : 4 sur 5
Très bien
L
Note : 1 sur 5
Il me manque une pièce primordiale pour que mon verrou fonctionne ç est comme un sandwich jambon beurre sans le pain
Réponse de CLEF EN LIGNE
Bonjour,
Suite à notre entretien téléphonique, nous attendons votre photo pour comprendre ce qui vous manque .....Nous ne manquerons pas de donner suite à votre demande, dès que nous en saurons plus .
Suite à notre entretien téléphonique, nous attendons votre photo pour comprendre ce qui vous manque .....Nous ne manquerons pas de donner suite à votre demande, dès que nous en saurons plus .
G
Note : 4 sur 5
Parfais, livraison rapide.
V
Note : 4 sur 5
Excellent produit mais retard de livraison.
C
Note : 1 sur 5
J'ai bien reçu une clé mais avec une petite erreur dans sa fabrication qui la rend inutilisable. Je dois la renvoyer et attendre encore alors que c'était urgent.
Réponse de CLEF EN LIGNE
Bonjour,
Cela arrive très rarement, nous en sommes désolés, il s'agit d'une erreur de fabrication.
Veuillez dans un premier temps, prendre une photo de votre clé et nous l'envoyer par mail, si l'erreur est flagrante, le Fabricant n'exige pas le retour de la clé.
Nous ferons au mieux pour accélérer sa refabrication., en vous renouvelant nos excuses et par la même occasion en vous souhaitant une bonne année 2021 !
Cela arrive très rarement, nous en sommes désolés, il s'agit d'une erreur de fabrication.
Veuillez dans un premier temps, prendre une photo de votre clé et nous l'envoyer par mail, si l'erreur est flagrante, le Fabricant n'exige pas le retour de la clé.
Nous ferons au mieux pour accélérer sa refabrication., en vous renouvelant nos excuses et par la même occasion en vous souhaitant une bonne année 2021 !
I
Note : 4 sur 5
Très satisfaite de la prestation, rapidité efficacité et écoute. Merci beaucoup je recommande 👍🙏
G
Note : 4 sur 5
La clef est bien conforme et elle fonctionne parfaitement. Délai de livraison (près d'un mois) assez long. peut être dû au confinement?
K
Note : 3 sur 5
Bien reçu sans problème Service rapide bonne écoute
B
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et conforme. Quelques bugs sur le site internet en fonction du navigateur, mais aide par téléphone efficace
G
Note : 4 sur 5
délais respecté, qualité restait a ébavurer les perçages
B
Note : 1 sur 5
La clef ne rentre pas dans la serrure. Dommage pour une clef
Réponse de CLEF EN LIGNE
Effectivement il y a un soucis, merci de nous contacter et de nous envoyer une photo de vos 2 clés ( l'original et la reproduction ) afin que nous puissions vérifier le numéro et le profil de la clé.
S'il s'agit d'une erreur du Fabricant, ne vous faites aucun soucis, nous la ferons refabriqué.
Dans cette attente,
Cordialement
S'il s'agit d'une erreur du Fabricant, ne vous faites aucun soucis, nous la ferons refabriqué.
Dans cette attente,
Cordialement
L
Note : 4 sur 5
Pas de soucis livraison conforme à la commande dans les délais
M
Note : 4 sur 5
J'ai déjà répondu
M
Note : 1 sur 5
Marchandise non conforme : marchandise reçue pas de la bonne référence 8 jours après le retour confirmée de la marchandise, toujours pas de remboursement. Lamentable
Réponse de CLEF EN LIGNE
Bonjour, Vous avez passé votre commande par l'intermédiaire de C DISCOUNT , c'est donc eux qui vous rembourse. De notre côté, nous avons autorisé le remboursement. Si vous aviez commandé sur notre site, je vous aurai remboursé en direct.........mais ce n'est pas le cas. Donc la mention lamentable, ne nous est pas destinée !
S
Note : 4 sur 5
Très bien sympa au téléphone clair 1 petit soucis de la livraison qu' il paye sécurisée qui n es pas appliquée contre signature
P
Note : 4 sur 5
Commande suivie Expédition très rapide Colis reçu en bon état, malgré le manque de calage de l'objet dans le carton d'expédition.
S
Note : 4 sur 5
Le service client est à l écoute et répond rapidement aux demandes. Colis reçu rapidement.
G
Note : 4 sur 5
Livraison rapide. Néanmoins le prix à l'unité de la clé supplémentaire est disproportionné par rapport à l'achat du barillet et du nombre de clés fournies d'origine. De telles marges ne sont pas admissibles.
T
Note : 4 sur 5
La commande correspond à mon attente, cependant, le délai de livraison est trop long
D
Note : 4 sur 5
Pas de problème sur les clefs reçus. Une fois ma commande passée, j'aurai juste aimé recevoir un peu plus d'info relatives à la livraison. Mais cette livraison c'est très bien passée
B
Note : 1 sur 5
Commande faite pour LM1000 800 600 je reçoit une clé marquée nouveau modèle en remplacement non compatible avec LM 1000 ??, Merci de me contacter.
Réponse de CLEF EN LIGNE
Bonjour, Nous vous avons contacté et il s'avère que cet avis ne nous était pas destiné , mais concernait une autre Société. Dommage que nous soyons impactés d'un avis défavorable avec une seule seule étoile.
R
Note : 3 sur 5
Canon de serrure commandé car dispo sur le site et, surprise il ne l'était pas. Commande envoyé à l'usine et 3 semaines de délai non prévu. Après un appel téléphonique pour m'assurer que la commande serait livrée en une seule fois, (boite à clé + canon) livraison incomplète. Oublie de la boite à clé. Conclusion: suivi de commande à revoir.
Réponse de CLEF EN LIGNE
Bonjour, Le cylindre que vous avez commandé est indiqué avec 2 semaines de délai et non en stock, de plus vous avez une clé supplémentaire ce qui demande une fabrication spéciale . Le garde clef est parti par un autre canal, ce qui explique que vous n'ayez pas reçu les 2 articles en même temps. Nous sommes désolés de ce contre temps.
S
Note : 1 sur 5
L'un des produits reçu n'est pas celui que j'avais commandé et mon message au SAV reste sans retour. Donc soit il y a eu une erreur d'envoi soit la photo correspondant au produit sur votre site n'est pas contractuel.
Réponse de CLEF EN LIGNE
Bonjour, Le produit que vous avez choisi est disponible en différentes formes ( comme indiqué sur la photo ) , il suffit de faire défiler le menu déroulant et choisir son modèle . Sinon par défaut c'est le premier. Si vous souhaitez nous retourner le produit, nous vous rembourserons ( Hors frais de port )
H
Note : 3 sur 5
Livraison tardive sinon très bonne qualité de produit
Réponse de CLEF EN LIGNE
Bonjour, Vous avez commandé le 13 Octobre, votre commande est partie le 26 Octobre.... Le délai annoncé pour la fabrication sur mesure est de 2 semaines, nous avons respecté ces délais. Etant totalement dépendants des usines, nous faisons au mieux en passant les commandes le jour même ( sauf le week end )
I
Note : 3 sur 5
Bonsoir Timming : respecté Livraison: remis au gardien pas au bénéficiaire comme précisé lors de la commande surtout que j'ai payé 9 euros pour cela La clé se bloque un peu peut être parce qu'elle est neuve A voir dans le temps
Réponse de CLEF EN LIGNE
Bonjour, Désolés que le paquet ne vous ait pas été remis en main propre, nous payons pour cela également ..... Il faut se plaindre auprès de COLISSIMO, je fais remonter l'information.
J
Note : 4 sur 5
Bonne prestation et bon respect des délais Bon rapport qualité prix Arecommander
H
Note : 4 sur 5
Resultat au niveu escompté.. Delais et suivi on
H
Note : 4 sur 5
Clef en ligne fait des prestations de qualité a des tarifs compétitifs et dans des délais assez rapides Très satisfait
P
Note : 4 sur 5
Hhhhhhhh
R
Note : 4 sur 5
Très bien
S
Note : 4 sur 5
un bémol pour la facture où ***euros ont été ajoutés sans que je le demande.
D
Note : 4 sur 5
satisfait, mais délai un peu long
M
Note : 3 sur 5
Délai de livraison très long...
J
Note : 4 sur 5
Tout est très bien, juste le temps de réalisation un peu long.
C
Note : 4 sur 5
Délai de livraison un peu long mais excellente prestation
G
Note : 4 sur 5
Pas de soucis très pro
B
Note : 4 sur 5
Les délais sont un peut long, mais livré plus rapidement que prévu! Le prix très compétitif par rapport au fabricant officiel. Par contre la qualité est en dessous, finition moins bonne, légère bavure visible, gravure du n° de série médiocre, la clé reste néanmoins fonctionnelle. Pour le prix et ce que l'on attends d'une clé, je recommande vôtre site!
P
Note : 4 sur 5
Tout est parfait mais aucune visibilité sur le déroulement du processus
S
Note : 4 sur 5
Seul petit souci le point relai choisi etait ferme et le colis à été détourné sur la poste