Avis clients de CLEF EN LIGNE

BIEN

Bonjour Voilà je tenais à vous donner mon avis prendre mon temps, je suis une personne qui commande beaucoup sur Internet, surtout sur le site qui commence par A, où il y a des références à prendre pour une société, même spécifique et spécialisé comme la vôtre, car vu votre adresse à un moment donné j'ai cru que je m'étais fait avoir par des voleurs d'adresse d'Internet. Mais avec le temps tout s'est bien passé, plus de 15 jours pour la commande, cela n'est pas rassurant du tout quand on est de l'autre côté, mais quand on voit la qualité du matériel on est rassuré après voilà je voulais vous le dire, en espérant que ça vous aide je vous souhaite une bonne année 2023 avec toutes mes salutations

Service efficace mais coûteux

SERVICE CORRECTE

Très bon service

Rien à dire sur le produit pais délai bien trop long. Bonne réponse du service client.

Livraison rapide et emballage sérieux, la serrure est conforme à ma demande, seul soucis la gâche ne correspond pas à la serrure.

Vous commandez, et vous ne recevez aucun mail de confirmation de la commande comme sur TOUS LES AUTRES SITES. Aucune communication. La seule, c'est une information sur la livraison alors que le colis est déjà reçu depuis une semaine. Sinon, la clé est conforme.

J’ai reçu les mauvaises clés et deux autres clés ont été envoyées mais pas encore reçu

La commande a pris 3 a 4 semaine avant d'arriver je trouve ca asser long

Pas de problème

La serrure marche une fois sur 2 mauvaise qualité je suis obligé d en racheter une

Le produit est de très bonne qualité, en revanche , la livraison de la clefs vachette est un longue, 1 mois..

Plus de 2 mois d'attente pour une clé Anker , près d'1 mois pour une Vachette VIP+ : déçu !

Produit conforme à la commande et livré dans les temps. A voir à l’usage dans le temps. Pour l’instant je recommande.

Délai annonce en retard de 1 mois et aucun geste commerciale pour l’attente ..

Une seule poignée de tirage au lieu des 2 commandées. Après appel vous vous êtes engagés à me renvoyer la poignée manquante. Dans l’attente, Cordialement. Alain TROCCAZ

Très bien Le produit livré est conforme à la commande

Très contente de la serrure, j'aurais juste, aimé savoir, que la batteuse n'était pas fourni

Délais d'attente très long. Très déçu

Pour une commande de cylindre avec carte de propriété on m'a demandé une photo de mes clé au bout de 6 semaines Bizarre. commande conforma mais arrivée sans être prévenu par clef en ligne. livraison conforme à la commande mais délai de livraison très très long loin des 6 semaines annoncées

Bon produit, mais délai de livraison excessif: j’ai dû appeler pour qu’on réalise que la pièce manquante était arrivée et que l’on pouvait enfin compléter ma commande.

livraison trop longue........

Une erreur sur la commande initiale, mais très rapidement gérée et prise en charge, suivie pour s'assurer de la complète résolution: très bon service client!

3 mois et 2 relances pour avoir un barillet..

commande réceptionnée, cependant délai plus long que prévu, et demande de devis tres long (compare a des concurrents direct)

Service déplorable ! J’ai commandé un jeux de clés avec 2 clés supplémentaires il y as maintenant plus d’un 4 semaines … Le jeux de 4 clés a été livré avec 2 semaines de retard et les clés supplémentaires sont toujours pas livrés … Bref pas top !

Impeccable. Délai annoncé 2 semaines, j'ai reçu ma clé 12 jours calendaires après la commande, fonctionne nickel. Une étoile de moins parce que seule la Poste m'a notifié de la livraison, cléf-en-ligne m'a notifié de la livraison bien après la livraison.

Avec la carte de la clé c'est facile et les 2 clés vont parfaitement dans la serrure; Un peu cher mais service implacable Merci GT

Rien à redire…….parfait…je continuerai à faire appel à Clef en ligne .

TOUT TRES BIEN .....SAUF LE DELAI ENTRE COMMANDE ET LIVRAISON QUI N A PAS ETE RESPECTE ;

Prestation correcte (réalisation de cylindre sur numéro de clé existant). 3 étoiles seulement car le "service client" ne prend toujours pas la peine d'accuser réception de la bonne transmission de la carte de propriété permettant la production du cylindre (tout en se plaignant acerbement si ladite carte n'est pas transmise avec la commande).

Insatisfait Je ne recommanderai pas

Par respect pour votre clientèle il vous faudrait pour commencer par répondre aux mails que l'on vous envoie ... Pour le payement de la livraison sécurisé en main propre j'attend toujours . Conclusion ''je déconseille fortement d'acheter sur le site CLEF EN LIGNE .. M.Michel

La commande ne correspond pas a ce que j'ai commandé...erreur sur numero de clefs

Conforme

Aucun sens commercial. Ils affichent délais de livraisons qu’ils sont incapable de respecter. Ma commande a été lourdement retardé, je leur ai demandé simplement des explications et un geste commercial, ils m’ont répondu froidement et sans empathie aucune qu’ils ne pouvaient rien faire. C’est dommage. Je demandais pas la lune. Vous avez fait une erreur, ca arrive a tout le monde… mais quand on est commerçant, on se plie en 4 pour corriger son erreur … Vraiment très déçu Je ne recommande pas

cadenas pompier commandé avec triangle de 14 et malheureusement livré avec triangle de 11. NON conforme....nécéssite d'acheter une clé supplémentaire et rajoute un élément au trousseau technique

Les clés commandées sur ma dernière commande ne fonctionnent pas (contrairement à mes précédentes commandes qui s'étaient bien déroulées sinon j'aurais mis une seule étoile). 2 Semaines après avoir reporté le problème toujours pas de solution proposée par Clef en Ligne, le service client est clairement pas au niveau quand cela ne se passe pas bien. Délais relativement court.

2moispour recevoir une poignée de porte de garage après plusieurs relances