Français 
C
Note : 4 sur 5
Bien RAS
Avis clients de CLEF EN LIGNE
Attestation de confiance
9,2
/10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 13 867 avis publiés
Résumé des avis
Les clients soulignent la rapidité et l'efficacité du service, avec de nombreuses mentions d'une livraison effectuée en un temps record et de produits conformes aux attentes. La société est décrite comme sérieuse, répondant à toutes les demandes et offrant un excellent service client, accessible facilement par téléphone pour toute question ou problème rencontré. La qualité des produits est également mise en avant, les clients notant que les clés fonctionnent parfaitement et sont conformes aux commandes passées.
Avis 1, 3 et 4 étoiles
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Note : 1 sur 5
Incapable de me livrer une serrure sans qu’elle soit incomplète et défectueuse à cause d’un défaut d’emballage emballage Et ceci deux fois de suite
E
Note : 4 sur 5
Très bien
D
Note : 1 sur 5
Experience totalement ratée, je recommande pas.
D
Note : 4 sur 5
La clef marche très bien et livrée dans le temps prévu. Seul bémol, l’information d’expédition par Clef en Ligne a été envoyée une semaine après son arrivée au point relais.. Une semaine avant le délai maximum pour son retrait
M
Note : 3 sur 5
Très bon matériel mais pas adapté à ma fenêtre ( pas assez d explication sur produits) Dommage
Réponse de CLEF EN LIGNE
Bonjour,
N'hésitez pas à nous appeler si vous avez besoin de plus d'informations techniques, c'est avec grand plaisir que nous vous répondrons.
N'hésitez pas à nous appeler si vous avez besoin de plus d'informations techniques, c'est avec grand plaisir que nous vous répondrons.
C
Note : 4 sur 5
Livraison rapide, très bon rapport qualité-prix. Dommage la vis de fixation du cylindre n'était pas au bon diamètre.
M
Note : 1 sur 5
Colis toujours pas reçu malgré que c’était urgent pour un de nos client.
A
Note : 3 sur 5
Peut mieux faire. J’ai récupéré mes clefs après avoir fait une relance au bout de 3 semaines…
Réponse de CLEF EN LIGNE
Bonjour,
Merci pour ces quelques mots.
Tous les commentaires sont importants pour nous et sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Cela nous permet d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser et d’améliorer ainsi notre qualité de service.
Envoyez nous un message directement via cet e-mail commercial@clef-en-ligne.com et nous aimerions en parler davantage.
J’espère que cet incident n’aura pas entamé votre confiance envers notre établissement.
N'hésitez pas à parler de nous à votre entourage qui pourrait avoir besoin de nos services.
Cordialement
Merci pour ces quelques mots.
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Envoyez nous un message directement via cet e-mail commercial@clef-en-ligne.com et nous aimerions en parler davantage.
J’espère que cet incident n’aura pas entamé votre confiance envers notre établissement.
N'hésitez pas à parler de nous à votre entourage qui pourrait avoir besoin de nos services.
Cordialement
P
Note : 1 sur 5
je demande le remboursement je ne pouvais pas rester sans serrures à 80 ans
B
Note : 1 sur 5
Mauvais produit envoyé : télécommande "compatible", mais qui ne correspond pas à ma commande initiale (produit moins cher) Simple proposition de remboursement de la différence, sans excuses, ni geste commercial... Ma précédente commande s'était bien passée, dommage.
G
Note : 4 sur 5
prestation de qualité
A
Note : 4 sur 5
très bien
F
Note : 4 sur 5
Ras
L
Note : 4 sur 5
Commande conforme à la description. Délais un peu long
E
Note : 4 sur 5
Super.!!
C
Note : 4 sur 5
rapide et serieux
H
Note : 4 sur 5
Un peu de lenteur à communiquer mais clefs arrivées conformes
J
Note : 4 sur 5
Délai de livraison respecté Produit conforme à la commande
M
Note : 4 sur 5
le délais était juste un peu long
M
Note : 1 sur 5
Service parfait et une efficacité bien prouvée !
R
Note : 4 sur 5
Livraison un peu longue sinon parfait. Bon produits et service client à l écoute.
L
Note : 1 sur 5
Pa de parol dam le délai
D
Note : 3 sur 5
colis bien recu , clef conforme. J'aurais aimé avoir un délai plus précis pour la fabrication de la clef , ce qui m'aurait permis d'anticiper la commande.
Réponse de CLEF EN LIGNE
Bonjour,
Merci pour ces quelques mots.
Tous les commentaires sont importants pour nous et sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Cela nous permet d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser et d’améliorer ainsi notre qualité de service.
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N'hésitez pas à parler de nous à votre entourage qui pourrait avoir besoin de nos services.
Cordialement
Merci pour ces quelques mots.
Tous les commentaires sont importants pour nous et sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Cela nous permet d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser et d’améliorer ainsi notre qualité de service.
Envoyez nous un message directement via cet e-mail commercial@clef-en-ligne.com et nous aimerions en parler davantage.
J’espère que cet incident n’aura pas entamé votre confiance envers notre établissement.
N'hésitez pas à parler de nous à votre entourage qui pourrait avoir besoin de nos services.
Cordialement
P
Note : 1 sur 5
Si je n'avais pas envoyé un mail 8 jours après ma commande, je suis sûr que je ne serai toujours pas livré. Bravo le service expédition !!!
J
Note : 4 sur 5
Conforme à ma commande. Délai de livraison un peu long.
A
Note : 4 sur 5
Très bien
F
Note : 4 sur 5
Super
L
Note : 4 sur 5
Facilité de commande et rapidité de livraison. Service parfait.
M
Note : 1 sur 5
CLÉ S NE RENTRE PAS DANS LA SERRURE
N
Note : 4 sur 5
Envoi rapide
F
Note : 4 sur 5
Délais respecté et clé conforme..merci je vous recommande
T
Note : 3 sur 5
Livraison ok produit parfait
Réponse de CLEF EN LIGNE
Bonjour,
Merci pour votre retour d'expérience. Si tout c'est bien passé, pourquoi seulement 3 étoiles 😉
N'hésitez pas à parler de nous à votre entourage qui pourrait avoir besoin de nos services.
Cordialement
Merci pour votre retour d'expérience. Si tout c'est bien passé, pourquoi seulement 3 étoiles 😉
N'hésitez pas à parler de nous à votre entourage qui pourrait avoir besoin de nos services.
Cordialement
E
Note : 1 sur 5
Vends le kit sans la plaque de rehausse
S
Note : 1 sur 5
J'ai dû retourner le colis. J'attends le remboursement. D'avance merci
P
Note : 1 sur 5
j'ai reçu une première clés qui n'était pas la bonne et j'attends toujours la 2
E
Note : 1 sur 5
Bonjour, aucun suivi des commandes, au bout de trois semaines j'ai appelé pour savoir ou en étaient ma commande, ils m'on répondu que la commande avait été "zappée" j'ai attendu trois semaines de plus pour avoir ma clef. Aucun sérieux dans le suivi, aucun geste commercial, pas la moindre excuse. je ne recommande pas du tout.
D
Note : 1 sur 5
Je n’ai pas reçu d’ e-mail de l’arrivée du Coli mais j’en ai reçu un me disant qu’il allait être réexpédier par que je ne suis pas allé le chercher, j’ai oublié ma boule de cristal 😅
A
Note : 1 sur 5
Une catastrophe. D’abord la clé se perd à la poste mais ils ne s’en rendent pas compte. Ensuite elle finit par arriver mais n’ouvre pas ma porte. Je pense qu’il y a un suivi après vente suite à ma réclamation mais rien de cela. J’ai fini par renvoyer ma clé (qui n’ouvre pas la porte) en espérant un remboursement.
D
Note : 1 sur 5
Impossible de programmer la clef et le service client ne répond pas au messages ni au téléphone