CLEF EN LIGNE se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des expéditions suivies et des délais respectés qui permettent une réception rapide des clés et du matériel commandé. Les clients soulignent des prix bien positionnés et des produits conformes à la commande, ainsi qu’une qualité de fermeture et des pièces adaptées répondant exactement aux attentes. Le service client et le sérieux du vendeur ressortent également, avec des échanges faciles, des devis et commandes gérés efficacement, et une expérience générale de satisfaction élevée. Les retours sur la logistique et l emballage sont positifs, renforçant une impression de professionnalisme et de fiabilité globale.
La commande a été passée le 23/11/16. La clef n'a pu être réceptionnée que le 10/02/17. J'ai du me déplacer deux fois à l'agence et passer de nombreux appels pour réussir à obtenir la clef. L'entreprise se décharge du retard pris dans la fabrication de la clef et n'a pas réussi à inscrire correctement l'adresse pour envoi...
A
Acheteur
Note : 5 sur 5
excellent sur tous : emballage, qualité du matériel, et livraison , merci pour tout.
A
Acheteur
Note : 4 sur 5
livraison sous 8 jours, produit conforme au descriptif, site à recommander. J'espère que le cylindre bouton acti-home m'apportera satisfaction à l'usage
A
Acheteur
Note : 5 sur 5
Très réactif Aucun soucis, reçu en 5 jours
A
Acheteur
Note : 4 sur 5
prestation ok clé impeccable
A
Acheteur
Note : 5 sur 5
tres bonne, un appel téléphonique de vos services le lendemain d'une commande pour vérifier qu'il n'y avait une double commande...en fait votre procédure internet ne permet pas de telecharger 2 reférences de clés en même temps...ce qui oblige a faire deux commandes à la suite... a part cet aspect des choses qui devrait être amélioré sur le web, tout est OK
A
Acheteur
Note : 5 sur 5
vente recue en temps et en heure
A
Acheteur
Note : 5 sur 5
parfait
A
Acheteur
Note : 5 sur 5
Plus rapide que prévu
A
Acheteur
Note : 5 sur 5
Rapide et efficace. Et 3 fois moins cher que ce que me proposait mon cordonnier !
A
Acheteur
Note : 4 sur 5
comme je vous avez déjà informé.....l'attente est trop longue. sinon la prestation par elle même est parfaite
A
Acheteur
Note : 5 sur 5
j'ai commandé 2 clés ISEO. Tout est ok. Les clés fontionnent
A
Acheteur
Note : 5 sur 5
Rapide. Sérieux
A
Acheteur
Note : 4 sur 5
service OK (délai raisonable, qualité parfaite) mais ce n'est pas donné !
A
Acheteur
Note : 5 sur 5
Excellent site. Livraison rapide et sans problème. Félicitations.
A
Acheteur
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Acheteur
Note : 5 sur 5
Impeccable
A
Acheteur
Note : 5 sur 5
Travail de qualité,délais raisonnable, bravo et a bientot
A
Acheteur
Note : 1 sur 5
J'ai attendu ma commande 3 semaines pour un produits censé être en stock. Après plusieurs mails et une commande toujours en attente, j'ai finalement appelé. Un autre produit d'une qualité supérieure m'a alors été envoyé dans les plus bref délais. Cela se fini Bien mais je reste insatisfaite de cette commande qui aurait dû arriver beaucoup plus tôt et qui nous a mis dans une situation délicate.
Réponse de CLEF EN LIGNE
Bonjour, Cela s'appelle une rupture de stock ! Nous sommes hélas tributaires du délai de réapro des usines ......qui elle même était en rupture de stock ! Nous vous avons effectivement envoyé un modèle supérieur, mais d'un autre fabricant ..... c'est le mieux que nous ayons pu faire.
A
Acheteur
Note : 5 sur 5
Très bon prix (2 fois moins cher qu'en grande surface) et livraison rapide
A
Acheteur
Note : 4 sur 5
Le produit reçu est celui qui a été commandé, donc satisfaisant .Il a parfois été difficile de communiquer avec un responsable, et le délai a été un peu long . Mais je conseillerais ce fournisseur.
A
Acheteur
Note : 5 sur 5
Conforme aux attentes. Plus rapide que prévu.
A
Acheteur
Note : 5 sur 5
Service parfait. Délais de livraison très courts. Information permanente sur l'évolution de la commande. Produits conformes. Site web très bien fait. Bref je recommande.
A
Acheteur
Note : 5 sur 5
Site sérieux. Très bon rapport qualité/prix. Colis reçu dans les délais annoncés. Je recommande ce site
A
Acheteur
Note : 5 sur 5
très bonne prestation
A
Acheteur
Note : 4 sur 5
réception conforme à ma commande mais délai annoncé par colissimo dépassé d'une journée mais sans aucune incidence.
A
Acheteur
Note : 5 sur 5
Rapide et serieux
A
Acheteur
Note : 5 sur 5
Très bon service. La clé reçue foncionne tout à fait correctement. Le seul petit bémol, le temps nécessaire pour la recevoir est un peu long à mon goût. A part cela, tout est parfait!!!
A
Acheteur
Note : 5 sur 5
Qualité et rapidité. Je recommanderai ce site à ma famille et amis.
A
Acheteur
Note : 5 sur 5
Très bien à la livraison. Mais avec un jour de retard sur la date annoncée
A
Acheteur
Note : 3 sur 5
4 semaines de délais à comparer à 2 semaines prévues initialement .
Réponse de CLEF EN LIGNE
Nous vous avons relancé 2 fois pour avoir votre numéro de clé ....car sans numéro de clé, il est impossible d'avancer ! Vous nous avez répondu le 25 Janvier, le 31 nous vous avons expédié la clé ! soit 5 jours de délai et non 4 semaines !
A
Acheteur
Note : 5 sur 5
service très rapide, plus que prévu , et plus rapide que chez le commerçant ; colissimo , donc sécurité ; je recommande
A
Acheteur
Note : 5 sur 5
RAS très bien
A
Acheteur
Note : 5 sur 5
Très satisfait par le service clé en ligne
A
Acheteur
Note : 5 sur 5
En dehors de l' attente qu' il y a eu pour l" envoi du bon document ! par la régie, la prestation c' et vite passé. On fera mieux la prochaine fois ; Cordialement ***
A
Acheteur
Note : 4 sur 5
Réception des clés sous une semaine. vs 3 semaines dans site grande distrib au logo vert) Prix compétitif.(vs prix grande distrib au logo vert) Bon service
A
Acheteur
Note : 5 sur 5
C'était parfait
A
Acheteur
Note : 5 sur 5
Rien a dire. Livraison en temps et en heure. Clef de qualité. Bref je recommande.
A
Acheteur
Note : 5 sur 5
Efficace et rapide : j'ai eu mes clés en une semaine. Excellent rapport qualité prix. Je recommande
A
Acheteur
Note : 4 sur 5
tout s'est assez bien passé mise a part la livraison du facteur.le colis a été déposé chez le gardien sans en être informé et est resté 3 jours dans sa loge. un Colissimo contre signature serait plus judicieux,surtout pour des clés d'appartement.on parle de sécurité. Par contre je m'attendais a avoir au moins 3 clés de couleur différentes. elles sont toutes noires.Dommage. je n'ai pas vu cette option da cordialement
Réponse de CLEF EN LIGNE
Tous nos envois qu'il s' agisse de cylindres ou de clés sont effectué en colis suivi contre signature. Il est totalement anormal que votre gardien ait signé à votre place et ait conservé votre colis 3 jours ! Hélas, nous n'y pouvons rien, c'est à la poste qu'il faut s'adresser ! Quant aux 3 clefs de couleurs différentes, ce n'est pas possible, toutes les clés reproduites par l'usine VACHETTE sont de couleur noire, je pense que les couleurs seraient trop compliquées à gérer. Dommage de perdre une étoile pour 2 soucis qui ne nous sont pas imputables.
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