Les clients soulignent la rapidité et l'efficacité du service, avec de nombreuses mentions d'une livraison effectuée en un temps record et de produits conformes aux attentes. La société est décrite comme sérieuse, répondant à toutes les demandes et offrant un excellent service client, accessible facilement par téléphone pour toute question ou problème rencontré. La qualité des produits est également mise en avant, les clients notant que les clés fonctionnent parfaitement et sont conformes aux commandes passées.
Prestation de Clé en ligne tout-à-fait correcte, comme d'habitude. Mais déception pour la livraison : le colissimo n'a pas été déposé chez moi, mais directement à la poste, où j'ai dû aller le chercher. Défaillance inacceptable.
Réponse de CLEF EN LIGNE
Nous expédions tous nos colis "suivi contre signature", le mauvais côté de la chose est que si vous êtes absent votre colis n'est pas glissé dans votre boite à lettres et vous devez aller le chercher à la poste " contre signature" ! Hélas, Il n'y a pas de solution miracle ...........
A
Acheteur
Note : 3 sur 5
Bonne prestation, Toujours trop chère
Réponse de CLEF EN LIGNE
Bonne prestation, merci de votre commentaire car effectivement nous mettons tout en oeuvre pour satisfaire nos Clients ! Toujours trop cher .... Hélas, ce n'est pas nous qui décidons du prix des cylindres ! Nous présentons un panel de Fabricants suffisamment étendu pour y faire un choix correspondant à vos attentes et vos moyens. Nous travaillons avec les meilleurs en refusant de commercialiser les produits d'importation bas de gamme.
A
Acheteur
Note : 5 sur 5
Commande reçue très rapidement et conforme au descriptif ,emballage soigne très satisfait merci
A
Acheteur
Note : 5 sur 5
Rapide pas cher et accueil agreable merci
A
Acheteur
Note : 5 sur 5
L'aide au choix a été très sympathique et judicieuse. Le délai de livraison (prolongé par les congés) a été bien apprécié. Aucun souci rencontré pour la mise en place. Je suis très favorable à ce service.
A
Acheteur
Note : 4 sur 5
Bonjour. je vous ai mis 4 étoiles car le produit est conforme, le délai de livraison respecté. Vous auriez eu la 5e étoiles si le prix avait été légèrement plus bas.:> Cordialement.
A
Acheteur
Note : 5 sur 5
Je suis tout à fait satisfait par le choix et les prix des produits proposés ma commande est arrivée dans les délais et préparée avec soin.
A
Acheteur
Note : 5 sur 5
Bon service. Les clés Vachette que j'ai fait refaire fonctionnent à la perfection. Les prix sont hyper compétitifs, écart de *** euros avec une société de sécurité/serrurerie. Seule petite amélioration à apporter sur le site notamment au niveau des pièces à envoyer en plus pour finaliser la commande.
A
Acheteur
Note : 5 sur 5
Très bonne prestation. J'ai d'abord pris contact avec l'équipe grâce au formulaire de contact. La réponse a été rapide et claire. J'ai passé commande dans la foulée. Ayant un doute, si j'avais bien coché une case, l'équipe a égalemrnt été très réactif pour vérifier ma commande. La livraison s'est faite en point relais so-colissimo sans aucun souci avec sms et mail d'envoi et de mise à disposition. Le produit est f'excelkente qualité telle la description sur le site.
A
Acheteur
Note : 5 sur 5
délais conforme à ce qui est annoncé - Pas de faut dans les produits
A
Acheteur
Note : 5 sur 5
commande facile, conseils concrets, livraison rapide je conseille
Service rapide, dans les délais annoncés. Rien à redire. Bravo
A
Acheteur
Note : 5 sur 5
Rapide et a prix correcte.
A
Acheteur
Note : 5 sur 5
Très réactif !!
A
Acheteur
Note : 5 sur 5
excellent rapport qualité prix, 3 fois moins cher que mon serrurier de quartier, tout a été parfait, je les recommanderai.
A
Acheteur
Note : 5 sur 5
Déjà client, le niveau de service est toujours aussi bon.
A
Acheteur
Note : 5 sur 5
Article conforme à la demande.
A
Acheteur
Note : 5 sur 5
Rapide, conforme à la demande, à un prix compétitif.
A
Acheteur
Note : 5 sur 5
Très rapide
A
Acheteur
Note : 5 sur 5
Très satisfait du service apporté pour refaire des clés Vachette pour un accès aux garages d'une copropriété. Le syndic m'ayant fourni une copie de la carte de sécurité et de l"original de la clé tout s'est déroulé sans problème et j'ai reçu mes clés en 8 jours. Super service, clés d'excellente qualité, pas besoin de se déplacer chez le serrurier du coin.Je recommande ce site.
A
Acheteur
Note : 5 sur 5
les produits correspondent bien à ma commande. Très bon contact. Livraison rapide.
A
Acheteur
Note : 5 sur 5
Service sérieux à prix raisonnable, je recommande.
A
Acheteur
Note : 5 sur 5
Rapide efficace
A
Acheteur
Note : 5 sur 5
Votre service est fiable, rapide et bon marché : merci !
A
Acheteur
Note : 4 sur 5
Site internet tres bien réalisé, on est toujiurs guidé juqu'au bou.
A
Acheteur
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Acheteur
Note : 5 sur 5
Clé commandée arrivée en temps prévu , fonctionnement parfait. Rien à dire !
A
Acheteur
Note : 5 sur 5
Bien moins cher que la concurrence. Rapide et ca marche. Que demander de plus ?
A
Acheteur
Note : 5 sur 5
Service super, livraison rapide, conforme à la commande. Je recommande sans problèmes
A
Acheteur
Note : 5 sur 5
Top ! Rapide, efficace et prix raisonnable. Merci beaucoup
A
Acheteur
Note : 5 sur 5
a repondu à mon attente, dans un delai que j'estime raisonnable (demande de carte et fabrication de clef. Je renouvellerai ce type de prestation à cette entreprise
A
Acheteur
Note : 1 sur 5
livraison ne correspond pas à la commande et la facture ne reflète pas l a livraison et refuse de la rectifier ;prénom uniquement du correspondant de cette entreprise
Réponse de CLEF EN LIGNE
Malgré plusieurs conversations et échanges de mails, vous semblez ne pas comprendre ce qui s'est passé, je vais donc recommencer : Vous nous avez commandé une clé à 29.80 et une carte de sécurité à 19.00 soit un total de 48.80 . Il s'avère qu'il s'agit d'un passe à 55 euros pour lequel le Fabricant VACHETTE exige un CERTIFICAT DE SECURITE qui est détenu par le Syndic puisqu'il s'agit d'un passe de parties communes.Votre syndic n'avait pas le CS, nous avons donc refait une demande auprès de VACHETTE , qui l'enverra directement à votre syndic ( sans le facturer ) Nous avons donc refait votre facture avec un passe à à 48.80 au lieu de 55.00 pour ne pas vous réclamer la différence de 6.20 que nous vous offrons. Que voulez vous de mieux ? Vous avez payé votre passe au prix d'une clé ! Si nos mails sont signés de nos prénoms c'est que nous ne sommes pas si nombreux et travaillons dans une bonne ambiance. Que vous apporterai le fait de connaitre le nom de famille ?
A
Acheteur
Note : 5 sur 5
tres bien et rapide
A
Acheteur
Note : 5 sur 5
Très bonne prestation
A
Acheteur
Note : 5 sur 5
Très bonne prestation. Très bon accueil lors de la commande par téléphonne. Encore merci.
A
Acheteur
Note : 5 sur 5
Rapidité Information Satisfaction
A
Acheteur
Note : 5 sur 5
service parfait : qualité du travail, respect des délais
A
Acheteur
Note : 1 sur 5
prestation très bizarre . je commande 2 clés , je paye pour 2 clés et je n'en reçois qu' une . ce n'est pas sérieux !...
Réponse de CLEF EN LIGNE
Ce n'est pas bizarre, cela s'appelle une erreur et heureusement l'erreur est humaine ! Nous n'avons effectivement pas relevé l'erreur du fabricant avant de vous envoyer votre colis. Nous vous prions de bien vouloir nous en excuser, votre 2éme clé est annoncée en départ usine pour Mercredi 13. Elle vous sera expédiée de suite.
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