CLEF EN LIGNE se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des expéditions suivies et des délais respectés qui permettent une réception rapide des clés et du matériel commandé. Les clients soulignent des prix bien positionnés et des produits conformes à la commande, ainsi qu’une qualité de fermeture et des pièces adaptées répondant exactement aux attentes. Le service client et le sérieux du vendeur ressortent également, avec des échanges faciles, des devis et commandes gérés efficacement, et une expérience générale de satisfaction élevée. Les retours sur la logistique et l emballage sont positifs, renforçant une impression de professionnalisme et de fiabilité globale.
Marchandise reçu que partiellement, non avisé de l'envoi du reste. Obligation de prendre contact avec Clef en ligne pour connaître la suite de l'envoi.
Réponse de CLEF EN LIGNE
Bonjour, Votre commande est partie en 2 envois de 3 pièces le même jour le 18 Avril 2019. Dans votre cas, le transporteur nous oblige à diviser nos envois en 2. Nous ne pouvions pas deviner que ces 2 colis n'arriveraient pas ensemble .....et donc, vous prévenir ! Veuillez nous excuser de cet incident bien indépendant de notre volonté de vous satisfaire....
G
Ginette B.
Note : 5 sur 5
Très bien
P
Pascale M.
Note : 5 sur 5
Livraison conforme. Un peu de retard mais contact avec le support client.
E
Emily A.
Note : 4 sur 5
Clés fonctionnelles mais qui sont difficiles à ressortir de la serrure
L
Luc S.
Note : 5 sur 5
Produit bien emballé, conforme à sa description et reçu dans les délais annoncés. J'avais appelé le site avant de finaliser la commande : la personne eu au téléphone a été d'ecellents conseils.
G
Granjon C.
Note : 5 sur 5
Commande facile à rédiger. Délai respecté, j'ai aimé être informé de la mise en fabrication de mes clefs :)
J
Jean-Marie K.
Note : 5 sur 5
tjr au top comme a son habitude.
L
Laurence E.
Note : 5 sur 5
Commande reçue très rapidement, conforme à mes attentes , très bon service clientèle.
H
Hugues B.
Note : 5 sur 5
Renseignements précis donnés par mail et par téléphone et ce avec amabilité. Envoi annoncé et colis soigné. Tout est parfait. Merci.
H
Henri E.
Note : 5 sur 5
Article conforme à la commande, délai de livraison respecté. ***.
D
Damien P.
Note : 5 sur 5
Site sérieux.
H
Halim B.
Note : 5 sur 5
Excellent
C
Christian C.
Note : 4 sur 5
Nous sommes très satisfaits de votre prestation,de l'Accueil téléphonique à la livraison de notre commande merci
P
Patrick D.
Note : 4 sur 5
Très professionnelle
C
Claude D.
Note : 1 sur 5
par 2 fois je reçois des clefs qui n'ont rien a voir avec avec l'original !!!???? je n'ai donc aucune raison d'être satisfait de votre service et j'attends par retour le remboursement de *** € Vous pouvez afficher mon avis sans problème
J
Jean N.
Note : 5 sur 5
Un service de qualité, rapide et efficace. Je recommande !
T
Thierry L.
Note : 5 sur 5
Ras. rapide et efficace
V
Vignaud -.
Note : 5 sur 5
Aucun problème, la clé marche très bien.
A
Aude M.
Note : 5 sur 5
Très bon service. Tarif tout de même élevé. Délais de livraison plus court que ce qui était annoncé. Satifaite dans l'ensemble .
S
Stéphane R.
Note : 5 sur 5
Prix inintéressants. Choix large. bonnes descriptions des produits. livraison OK
F
Francine B.
Note : 5 sur 5
j'avais quelques hésitations à commander des clefs sur le net mais je reconnais avoir été agréablement surprise par la qualité du suivi de la commande et la rapidité de livraison ***
J
Jean-Luc M.
Note : 5 sur 5
délais respectés prix très compétitifs
P
Pascal M.
Note : 5 sur 5
Rapidité et efficacité
C
Corinne S.
Note : 5 sur 5
très bien.delai a été respecter.le clef fonctionne parfaitement.
M
Marie - Laure P.
Note : 5 sur 5
Prestation rapide et efficace
O
Ovanes D.
Note : 5 sur 5
Très rapide bon accueil
D
De Jonghe C.
Note : 5 sur 5
Service rapide et prix très attractif
F
Franck V.
Note : 5 sur 5
Super, travail, un grand merci à vos équipes.
P
Patrick J.
Note : 1 sur 5
Retard à la livraison (3 semaines).Il manque la moitié des articles.. Ma cliente râle et je passe pour pas sérieux
Réponse de CLEF EN LIGNE
Bonjour, Effectivement, nous avons oublié 2 serrures dans votre envoi, qui ont été envoyé le lendemain ............. L'erreur est humaine, merci de bien vouloir nous excuser.
F
Floriane S.
Note : 5 sur 5
Très contente de la prestation
C
Cédric B.
Note : 5 sur 5
Bonjour, prix excellent livraison sans problème et clef qui fonctionne sincèrement sur les clefs Bricard je ne sais pas comment vous faites pour avoir de tels prix vu le prix officiel...qui est ***. Merci Cordialement. ***
O
Ovanes D.
Note : 5 sur 5
Mercie pour votre ponctualité,Les cles très haute qualité. Je suis très contant
A
Arnaud D.
Note : 5 sur 5
très satisfaisant sans problème
F
Frederic R.
Note : 4 sur 5
Bien et sérieux
P
Philippe S.
Note : 5 sur 5
rapide tout est parfait
J
Jacques L.
Note : 5 sur 5
qualité du matériel, notice montage claire, prix correcte.
C
Christophe C.
Note : 5 sur 5
ras
G
Gagnant F.
Note : 3 sur 5
Le temps d'attente a été excessivement long. Sans un mot d excuse ni d'explication.
Réponse de CLEF EN LIGNE
Bonjour, Effectivement, lorsque nous avons reçu vos cylindres, ils n'étaient pas à la bonne dimension 30 x 30 au lieu de 40 x 40. Nous avons dû les renvoyer à l'usine DOM et attendre 3 semaines pour avoir les bons. Nous sommes désolés pour ce délai, mais croyez bien que nous nous battons pour raccourcir les délais usine ..... En plus vous avez choisi une livraison en point relais qui prend 5 jours au lieu de 48 h . Nous aurions dû vous appeler pour vous prévenir, veuillez nous excuser de ne pas l'avoir fait.
C
Claude T.
Note : 3 sur 5
Délai
K
Kielys A.
Note : 5 sur 5
Envoi rapide, bonne qualité
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