Les clients soulignent la rapidité et l'efficacité du service, avec de nombreuses mentions d'une livraison effectuée en un temps record et de produits conformes aux attentes. La société est décrite comme sérieuse, répondant à toutes les demandes et offrant un excellent service client, accessible facilement par téléphone pour toute question ou problème rencontré. La qualité des produits est également mise en avant, les clients notant que les clés fonctionnent parfaitement et sont conformes aux commandes passées.
Je n'arrivais pas à trouver deux poignées de porte , identiques à celle que j'avais installé dans les autres pièces de mon appartement. Quel bonheur de pouvoir retrouver exactement le même modèle de la marque d'origine. Articles trouvés facilement sur le site. Prix : moins chère qu'en magasin ( au passage vendeur incompétent au rayon quincaillerie d'une grande enseigne qui se dit être spécialiste du BRICOLAGE : BricoZéro) Produit : complet et neuf comme la description. Livraison: ultrarapide et bien emballé JE RECOMMANDE FORTEMENT, très pro , ça fait plaisir !
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Romain G.
Note : 1 sur 5
Bonjour, Je suis très mécontent de ce site car il n'y a aucune information sur le suivi de commande: J'ai acheté un cylindre début septembre et malheureusement le cylindre livré ne correspondait pas à ma commande. J'ai demandé un retour marchandise et obtenu une étiquette. J'ai renvoyé le cylindre le 26/09 et depuis plus aucune information. A ce jour je n'ai toujours pas reçu ma commande. Que se passe t_il? Cordialement
Réponse de CLEF EN LIGNE
Bonjour, Effectivement il y a eu une erreur à l'usine, le cylindre dans la boite ne correspondait pas au produit étiqueté. Nous avons bien reçu votre retour et l'avons de suite retourné chez le Fabricant, qui mets entre 2 et 3 semaines à traiter les SAV ! Nous devrions recevoir votre cylindre cette semaine ou début de l'autre, ne vous inquiétez pas, nous suivons votre dossier. Les boites de cylindres brevetés étant scellées, nous ne les ouvrons pas pour vérifier les longueurs...... Désolé pour cette attente.
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Stephanie T.
Note : 5 sur 5
Commande reçue conforme à mes attentes. Parfait
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AMELINE D.
Note : 5 sur 5
Délai respect et démarches très simples ! Je recommande pour les doubles de clés
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Serres B.
Note : 4 sur 5
Une très bonne qualité de service qui pourrait être améliorée par une communication plus suivie.
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Guillaume G.
Note : 4 sur 5
Pas de problème sur le produit reçu mais le délai de fabrication n'était pas clairement affiché sur le site, et s'est avéré relativement long.
Réponse de CLEF EN LIGNE
Bonjour, Tous les délais sont clairement indiqués sur la page de chaque produit , ainsi que le délai postal dans le panier avant de régler. Nous sommes entièrement dépendants des Fabricants pour tous les produits sur mesure. Les commandes sont traitées au fur et à mesure qu'elles arrivent, nous ne pouvons pas faire mieux......
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Laurent R.
Note : 5 sur 5
Excellente prestation: Produits conformes à ma commande. Personnel sérieux. Prix intéressant.
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Nana K.
Note : 5 sur 5
tres bien
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Béatrice L.
Note : 5 sur 5
rapide et efficace avec des prix corrects
R
Regine R.
Note : 5 sur 5
rapide et tarifs très raisonnable...je recommande vraiment
S
Silva service moderne S.
Note : 1 sur 5
J'ai toujours pas reçu mon colis et impossible de le suivre !!!!
Réponse de CLEF EN LIGNE
Bonjour, Votre colis est disponible depuis 2 jours au point relais que vous avez choisi. Nous vous avons envoyé un mail avec cette information et le numéro de suivi.
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philippe C.
Note : 5 sur 5
10-oct
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René M.
Note : 5 sur 5
Produit conforme à la commande, dans les délais annoncés.
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Philippe G.
Note : 5 sur 5
Satisfait de la prestation
C
Cédric M.
Note : 5 sur 5
Barillet vraiment super top du top a un prix très correct
J
Jean-Jacques L.
Note : 4 sur 5
Bonjour, J'ai bien reçu les deux clefs "RENTZ" commandées. Malheureusement, je n'ai pas encore pu essayer ces clefs, mais elles paraissent parfaitement identiques à l'original et le n° inscrit sur les clefs sont bien conformes, je n'ai donc pas trop de soucis. Délais de livraisons en point relai conformes à ceux annoncés Prix correct pour la prestation
M
Mohamed H.
Note : 5 sur 5
Livraison dans les temps, Produit conforme.
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Philippe P.
Note : 3 sur 5
Réponse aux trop longue ou inexistante Cordialement ***
Réponse de CLEF EN LIGNE
Bonjour, Nous vous donnons les réponses des fabricants dès que nous les avons ....Nous les relançons régulièrement, concernant votre clé, elle s'est perdu dans l'usine ! Il a fallu le constater .... Nous avons dû repasser la commande, ce qui a occasionné un retard de livraison. Désolé de ne pas vous avoir tenu au courant quotidiennement, mais nous avons traiter votre demande sans aucune négligence et avons fait au mieux pour solutionner le problème.
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didier M.
Note : 5 sur 5
Professionnalisme !
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Filipe D.
Note : 5 sur 5
Très bien livraison dans les temps
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Laure G.
Note : 5 sur 5
Efficacité, rapidité. Le produit allait parfaitement.
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Serge G.
Note : 3 sur 5
Délais trop long entre la commande 28/08/2019 Livraison 05/10/2019
Réponse de CLEF EN LIGNE
Effectivement votre commande à été passé pendant la fermeture de l'usine et a dû être repassé en Septembre suite à la perte de celle ci. Nous sommes désolés de ce délai rallongé et vous prions de bien vouloir nous excuser.
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genevieve G.
Note : 5 sur 5
très bonne prestation. Rien à redire
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Julien D.
Note : 5 sur 5
Parfait
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Martine C.
Note : 5 sur 5
Rapide et précis
C
CELINE R.
Note : 5 sur 5
Je cherchais ou refaire ma clef , je suis tombé sur votre site, ma clef est conforme à mes attentes. Je passerais que chez vous c'est une certitude. En vous remerciant.
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Fatah D.
Note : 5 sur 5
RAS Comme prévu
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Karine C.
Note : 4 sur 5
Très bon service super commande merci clés en ligne.
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Sabine Q.
Note : 5 sur 5
RAS livraison rapide La carte à *** € est eu chere.
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Manuèle H.
Note : 5 sur 5
Délai et qualité conformes à mes attentes.
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Gérard L.
Note : 5 sur 5
Rapide efficace. Excellent
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Nataliya F.
Note : 5 sur 5
Parfait prix défiant toute concurrence et qualité au rdv ! Très rapide ! 100 % satisfaite surtout que mon proprio m a vit que les clef sont a *** € la clef chez son serrurier agrée soit disant qui n acceptait que le liquide ! J ai commandé chez clef en ligne sans trop de conviction car le proprio a dit que que le serrurier agré peut faire les clef ! 2 semaines plus tard j ai mes clef 3 x moins cher ! Merci clef en ligne !
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prevost O.
Note : 4 sur 5
Délai de fabrication un peu long ,mais produit reçu impeccable et correspondant parfaitement à ma commande
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LUIS P.
Note : 5 sur 5
Rien à dire, tout à été nickel
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SERGE L.
Note : 5 sur 5
Merci RAS Prestation , délai, livraison correctes
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brigitte L.
Note : 5 sur 5
Parfait plus rapide que prévu et fonctionne parfaitement..
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Fabrice I.
Note : 5 sur 5
Très satisfait, prix attractif, excellente prestation
A
Alice L.
Note : 5 sur 5
Très bien!
C
Claude V.
Note : 4 sur 5
Dans les temps annoncés. Bon suivi possible. Une facture acquittée dans le colis serait sympa..
G
Guy A.
Note : 5 sur 5
Commande, réalisation et livraison rapides
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