Français 
D
Note : 4 sur 5
Reçu rapidement sans problème
Avis clients de CLEF EN LIGNE
Attestation de confiance
9,2
/10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 13 867 avis publiés
Résumé des avis
Les clients soulignent la rapidité et l'efficacité du service, avec de nombreuses mentions d'une livraison effectuée en un temps record et de produits conformes aux attentes. La société est décrite comme sérieuse, répondant à toutes les demandes et offrant un excellent service client, accessible facilement par téléphone pour toute question ou problème rencontré. La qualité des produits est également mise en avant, les clients notant que les clés fonctionnent parfaitement et sont conformes aux commandes passées.
Avis 1, 3, 4 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Parfait.
Q
Note : 5 sur 5
Produit conforme à la description et livraison rapide
P
Note : 1 sur 5
bonjour #*** toujours rien recu , changer de service de livraison SVP ! Suivez votre colis *** cdt ***
Réponse de CLEF EN LIGNE
Bonjour, Votre colis est disponible au point relais depuis le 15 Janvier 2020 à 15 h 30. Rappelez nous au cas ou vous n'auriez pas été prévenu de cette mise à disposition.
F
Note : 5 sur 5
Item reçu conforme à la commande
P
Note : 5 sur 5
Commande ok. Contact par téléphone pour conseil technique parfait
M
Note : 5 sur 5
Très satiisfait
A
Note : 5 sur 5
nickel service à la hauteur de l'attente on reviendra si besoin
M
Note : 5 sur 5
Excellent service Livraison rapide
T
Note : 5 sur 5
Très bonne prestation, choix, prix, traitement de la commande par le vendeur: TOP Par contre le transporteur Mondial Relay une seule étoile....le tracking est tout simplement mauvais (expérience de xxxxxxxxxxx achats en ligne)
E
Note : 1 sur 5
Toujours pas livrée depuis 2 mois
Réponse de CLEF EN LIGNE
Bonjour, Effectivement nous nous sommes parlé au téléphone, il y a eu de gros problèmes de transport sur votre livraison .... Le colis est revenu et reparti 2 fois ! Nous l'avons réexpédié en colissimo suivi contre signature le 10 Janvier. Tenez nous au courant, nous sommes désolés de ces contre temps dû au transporteur.
C
Note : 5 sur 5
Parfait
J
Note : 1 sur 5
Délais non respectés et aucune information transmise par le vendeur. Il a fallu que je prenne contact pour savoir ou en était ma commande et là on m'infomr qu'il y a eu un retard et que la clé me sera livrée sous 10 joiurs sauf que cette fameuse clé est arrivée sous 1 mois soit au total 2 mois pour obtenir cette clé.
Réponse de CLEF EN LIGNE
Bonjour, C'est l'usine BRICARD qui vous envoie directement les clés, il s'avère qu'ils se sont trompés dans l'adressage de votre colis, ce qui a occasionné un retour à l'usine. Le temps que nous soyons prévenu, nous sommes intervenus pour qu'il nous adresse votre colis afin que nous puissions vous le renvoyer. Désolés de ne pas vous avoir tenu informé, nous avons fait notre possible pour rattraper cette fausse route.
M
Note : 5 sur 5
Parfait
B
Note : 5 sur 5
Très bien
B
Note : 5 sur 5
Commande aisée avec une interface simple, claire et explicative. Malgré mes doutes j'ai posé des questions dans les commentaires - et j'ai eu les réponses rassurantes de l'équipe.
P
Note : 1 sur 5
cles ne fonctionnent pas. livraison dans la bl sans signature contrairement a ce qui a été dit.
Réponse de CLEF EN LIGNE
Bonjour, Nous avons échangé par téléphone aujourd'hui effectivement il y a eu un problème de taillage à l'usine VACHETTE et en plus la poste vous a déposé le colis sans signature..... Nous aurons des nouvelles du SAV dès que l'usine rouvrira la semaine prochaine et nous faisons une réclamation auprès de la poste, il est tout à fait anormal que nous payons pour une remise avec signature et que vous trouviez le paquet dans votre boite à lettres. Veuillez nous excuser de des incidents bien indépendants de notre volonté. Nous faisons au mieux pour rattraper tout cela. Nous vous souhaitons malgré tout, une bonne année !
D
Note : 5 sur 5
tres bien
B
Note : 5 sur 5
Très bon contact par téléphone et les clés sont arrivées bien plus vite que prévu
J
Note : 5 sur 5
RAS, très bien
F
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et fidèle a la commande Tarif très honnête Je recommande vivement
R
Note : 4 sur 5
Bon prix mais le délais est un peu plus lent
G
Note : 5 sur 5
Commande d'un double de clé sécurisée Vachette reçue dans les délais prévus sur le site. À réception, je constate qu'elle ne fonctionne pas correctement. Le SAV a été rapide et j'ai reçu aujourd'hui même une nouvelle clé qui fonctionne parfaitement.
P
Note : 5 sur 5
commande à distance aisée clés reçues dans un bon délai et fonctionnent très bien
F
Note : 5 sur 5
commande réalisée le mardi, livrée le samedi, produit impeccable, de qualité, site sérieux !
J
Note : 5 sur 5
La commande a été livrée rapidement. le service client est accessible et compétent suite à me demande d'information et le produit était conforme aux attentes désirés.
L
Note : 5 sur 5
conforme et dans les délais
I
Note : 5 sur 5
Parfait rapport qualité prix très bon site rien à dire
L
Note : 4 sur 5
Bon service , respect du délai annoncé , juste un peu cher !
A
Note : 5 sur 5
Le produit présente toutes les qualités requises. Bon achat.
J
Note : 5 sur 5
Site internet clair et pratique. Excellent suivi de commande et clef arrivée dans les délais.
S
Note : 5 sur 5
Parfaitement conforme à mes attentes. Livraison pas rapide mais pas en stock ce qui explique les 2 semaines de attente.
R
Note : 5 sur 5
Aucun problème je suis très satisfait
A
Note : 5 sur 5
Clés livrée rapidement dans des conditions sécurisées. Grande rigueur au niveau de la délivrance du colis et clés dans un emballage scellé et nulle part l'adresse du domicile Plus suivi par mail de toutes les étapes depuis la commande jusqu'à l'envoi et la réception
D
Note : 5 sur 5
Site complet avec toutes les options possibles pour les cylindres. Fabrication et réception rapide, bravo!
Y
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Note : 5 sur 5
Précis, efficace, rapide, tout est parfait. Je Conseil absolument.
J
Note : 1 sur 5
5 semaines que les clés sont commandées, impossible de me connecter au compte, vais-je avoir mes clés?
Réponse de CLEF EN LIGNE
Bonjour, Nous venons de vous appeler après avoir appeler l'usine KABA, nous étions persuadés que vous aviez été livré en livraison direct usine. Il s'avère qu'en fait, ils n'ont pas enregistrer votre commande. La personne qui enregistre nos commandes n'est plus là ! Nous vous prions de bien vouloir nous excuser, nous avons repassé votre commande en nous assurant , que cette fois,ils l'aient bien reçu . Nous vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année.
S
Note : 4 sur 5
bon produit bonne qualité mais délais de livraison un peu long.
E
Note : 3 sur 5
Solution technique satisfaisante Suivi commande et suivi client à améliorer. Trop de relances, limite annulation.
Réponse de CLEF EN LIGNE
Bonjour, Il manquait effectivement 1 clé dans votre livraison, nous l'avons recommandé auprès du fabricant dès que vous nous l'avez signalé. Les livraisons partent direct d'usine par sécurité et pour gagner du temps, donc à part relancer le fabricant pratiquement quotidiennement pour que votre colis parte rapidement, nous ne pouvons pas grand chose. Sachez que nous faisons tout notre possible pour satisfaire nos Clients et que nous relançons les usines régulièrement, même si nous ne vous appelons pas à chaque fois. Nous vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année.