Les clients soulignent la rapidité et l'efficacité du service, avec de nombreuses mentions d'une livraison effectuée en un temps record et de produits conformes aux attentes. La société est décrite comme sérieuse, répondant à toutes les demandes et offrant un excellent service client, accessible facilement par téléphone pour toute question ou problème rencontré. La qualité des produits est également mise en avant, les clients notant que les clés fonctionnent parfaitement et sont conformes aux commandes passées.
Emballage à perfectionner pour confidentialité. Une lettre papier à bulle est tranparente à la lumière. Cordialement
R
Rose-Evelyne R.
Note : 5 sur 5
Impeccable.
M
Michel D.
Note : 5 sur 5
Je viens d'installer le nouveau cylindre de serrure avec les 4 clés fournies de série, plus les deux clés supplémentaires commandées : le matériel me semble tout à fait solide. Pour l'instant, les clés rentrent très facilement dans le cylindre : très appréciable ! La commande a été facile et le délai de livraison respecté. Je recommande sans problème ce site que je trouve sérieux.
A
Alexis P.
Note : 5 sur 5
Très satisfait. Les échanges avant achat m'ont vraiment aidé dans mon choix. De plus, le service est-il très réactif. Livraison en 15 jours. Je recommande clef-en-ligne.com pour ce type d'achat.
D
De vera U.
Note : 5 sur 5
Clés bien reçus avec des informations précises et claires - très bien
B
BRUNO B.
Note : 5 sur 5
Commandé plusieurs fois rapide, sérieux, service pro bon rapport qualité prix
R
Roland L.
Note : 2 sur 5
envoi beaucoup trop long impossible d'apprécier les produits, je n'ai pas encore mon cylindre ma commande *** passée le 26/09/2018 merci
Réponse de CLEF EN LIGNE
Le délai indiqué sur les commandes de cylindre est de 2 à 3 semaines. C'est le délai de fabrication en usine, certaines sont plus rapide que d'autres.Souvent ce délai est raccourci, nous faisons tout pour. Nos commandes sont passées quotidiennement.
E
Eric P.
Note : 5 sur 5
Parfait et rapide. Clés conformes.
F
François D.
Note : 5 sur 5
Clé bien réceptionnée par Colissimo. Fonctionne parfaitement.
A
Ashar R.
Note : 5 sur 5
très bien rien à dire. Je recommanderais sans hésiter
G
guillaume B.
Note : 5 sur 5
Tres satisfait de cette commande.
C
Celine B.
Note : 5 sur 5
Parfait
C
Chantal P.
Note : 5 sur 5
Travail parfait Livraison dans les temps
C
Charbit E.
Note : 5 sur 5
Rien à redire excellent
N
Nicolas S.
Note : 5 sur 5
rapide et efficace. la clé fonctionne parfaitement
B
BRIGITTE B.
Note : 1 sur 5
Pas reçu à ce jour les clés
Réponse de CLEF EN LIGNE
Bonjour, Je ne comprends pas votre mécontentement, pour nous cette commande a été livrée le 10 Octobre. Le colis est parti de chez nous le 4 Octobre, pour la Guadeloupe, ce qui explique certainement ce délai de 6 jours pour être livré. Vous êtes loin .....
P
Patricia M.
Note : 5 sur 5
Très bon site
V
Vincent R.
Note : 5 sur 5
Site sérieux. Bonne communication, bon suivi. Respect des délais. Parfait.
J
Jacqueline D.
Note : 5 sur 5
site très facile à utiliser. J'ai passé ma commande sans problème. La livraison est intervenu rapidement et bien suivie. Je recommande.
C
CHRISTOPHE P.
Note : 5 sur 5
Livraison dans les délais Excellent cylindre Tesa , très satisfait de la commande
J
Julien B.
Note : 5 sur 5
Clés livrées dans les temps et impeccables
F
Frederic C.
Note : 5 sur 5
Hhh
G
Gérard B.
Note : 5 sur 5
rapide, sûre, bon suivi des commandes, site d'utilisation simple
D
Derisbourg -.
Note : 5 sur 5
Rapide efficace a recommander même quand on a perdu la carte pour faire refaire la clef
D
Daniel H.
Note : 5 sur 5
super site, livraison dans les delais, sécurisation avec la demande de la carte de propriété, prix raisonable et rien a dire ! C'est cela un vrai fournisseur
D
Daniel M.
Note : 5 sur 5
A part le retard de la livraison tout a ete parfait.
S
Suzy Z.
Note : 5 sur 5
Du début à la fin de la prestation tout était très bien et bien suivi.
A
Alain B.
Note : 1 sur 5
pour évaluer cette commande il aurait fallut recevoir celle ci
Réponse de CLEF EN LIGNE
Votre commande est partie de chez nous le 24 Septembre et a été retiré par vos soins au point relais colis le 10 octobre 2018. Une fois de plus nous nous heurtons au problème de délai de MONDIAL RELAY, nous cherchons une alternative pour les Clients qui ne veulent pas être livré chez eux. Hélas, pour l'instant nous n'avons trouvé aucun prestataire capable de livrer plus rapidement.
J
Jean-Philippe B.
Note : 1 sur 5
commande pas réceptionnée au 4 octobre au soir alors que vous la déclarez expédiée le 26 septembre. Je reçois le message suivant par mail le 3 octobre, et en suivant les instructions à la lettre, il m'est répondu que " Nous n'avons trouvé aucun résultat pour votre demande de suivi de colis." Nous sommes le 4 octobre, no news merci de débloquer la situation mail reçu le 3 octobre : Bonjour Madame/Monsieur ***, Nous sommes désolés de vous informer que le Point Relais® initialement choisi pour votre colis envoyé par *** est momentanément indisponible. Afin de pouvoir vous livrer au plus vite nous vous invitons à cliquer sur le lien ci-dessous pour choisir un autre Point Relais®. Accèder à votre suivi de colis Mondial Relay Sans réponse de votre part sous 24 heures, votre colis sera automatiquement déposé dans le Point Relais® disponible de notre choix. Vous serez informé de sa disponibilité dès son arrivée. Nous vous remercions de votre confiance. Cordialement, ***.
Réponse de CLEF EN LIGNE
Que vous dire ? Nous faisons de notre mieux pour satisfaire nos Clients et en bout de course, MONDIAL RELAY n'est pas capable d'assurer la logistique.... Nous cherchons un autre prestataire, mais il n'y a pas beaucoup de concurrence sur ce créneau et pour l'instant à moins de supprimer les points relais de notre offre, nous n'avons pas d'autre solution.
T
Tony B.
Note : 5 sur 5
RAS
P
Pierre G.
Note : 5 sur 5
Livraison à la date prévue, conforme à la demande. Parfait
P
Patrick W.
Note : 5 sur 5
Excellent
A
Alain C.
Note : 5 sur 5
Bonne réponse à la question posée.
M
maryse C.
Note : 5 sur 5
Merci pour votre sevice, tout esr parfait. le site est clair on choisi facilement son produit. Le site est tres reactif dans la confirmation de la commande et dans le suivi. La cle est faite dans un temps record, il ne faut pas oublier que c est une cle personnalisee,donc fabriquee a la demande. le delais de livraison est tres bien, faut compter une semaine ouvrable. Je ne parle pas du prix qui est hyper competitif.
M
Marc C.
Note : 5 sur 5
Support client efficace avant passage de la commande. Site trés clair s'agissant des spécifications des produits. Produit reçu conformément au délai annoncé.
J
Jean-Michel M.
Note : 5 sur 5
Clé impeccable, mais délai un peu long environ 3 à 4 semaines
C
Claude R.
Note : 1 sur 5
Délai trop long, 3 semaines au lieu des 2 annoncées. Pas suffisamment d'informations sur ce dépassement. D'autre part les clés livrées ne rentrent pas dans les serrures et j'attends toujours des infos sur ce sujet, signalé vendredi 28 Septembre.
J
Jean-Francois D.
Note : 5 sur 5
Très bon qualité service efficace et rapide super
H
Hervé L.
Note : 5 sur 5
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M
MYLENE L.
Note : 5 sur 5
rapide fonctionne bien site trés facile pour commander
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